Super U et Drive

Ce supermarché est une honte : rayons vides, état de certains fruits et légumes dignes d'une décharge, produits non suivis, portes des armoires réfrigérées ouvertes. Un mauvais rêve et une insulte aux consommateurs Le seul avantage, le parking couvert mais ça ne nourrit pas son homme

Fidèle cliente, je suis de plus en plus déçue de votre enseigne. Beaucoup de produits manquants Les fruits et légumes aujourd'hui lamentables. La boucherie n'incite pas à l'achat. La viande n'est vraiment pas appétissante et de toute façon n'est vraiment pas bonne. Les portes des vitrines réfrigérées ne ferment plus. Le seul point positif est le parking couvert,et c'est la raison pour laquelle je mets une étoile.

Ce super u arnaque les client avec les promos, et en on rien a faire des client. Je site d'un responsable de toute manière si vous achetée pas le produit, sa me changera rien a ma vie. Promos ecrit sur une sélection de produits ( en rayon aucun produit défini correctement) le responsable a montée le ton dans le rayon a la vu de tout autre client en me disant que j'étais de mauvaise fois et en me méprisant comme si j'étais con car a osé me dire que j'avais besoin d'aller voir un opticien... ce responsable se nomme Mathieu. Pour finir il me dit moi je part j'ai un rdv, vous prenez les produits, vous les prenez maintenant si vous en voulez pas tampi. Je trouve sa honteux d'être parler comme un vulgaire chien au milieu des rayon. Quel honte.... je vais écrire a 30 millions de consommateurs et c'est pas la première fois que sa arrive. Honteux

J'ai acheté deux articles qui ne convenaient finalement pas, et à mon passage en caisse, on m'a bien fait comprendre qu'on pouvait me faire un avoir ou me rembourser après essayage. Quand j'ai voulu retourner les produits, on a refusé de me rembourser sous prétexte que l'un des deux a été ouvert (mais si on le referme correctement, on ne voit aucune trace), et ils n'ont pas voulu reprendre le deuxième qui n'avait pas été touché non plus. Il faudrait accorder vos violons, je vais rarement dans ce magasin, et étant donné l'expérience que j'ai eu là bas, je ne risque pas d'y retourner.

De pire en pire...Et personne ne tient compte de nos remarques. Monsieur le Directeur, faites un effort; la concurrence est bien présente. Cherchez-vous à fermer le magasin? En tout cas, la satisfaction de vos clients n'est pas votre priorité. Comment gérez-vous l'achalandage? Tellement à dire sur le nombre de produits manquants. Les rayons boucherie et poissonnerie sont déplorables (hygiène, présentation, service, absence en permanence de certains morceaux de viande). Les produits ne sont pas mis en avant et ne donnent pas envie d'être posés dans le caddie. Le prix de l'essence n'est pas visible depuis les pompes; à noter que le prix de l'essence est moins cher en face chez Netto. Rien à voir avec les Super U de Pouilley les Vignes et de l'Amitié. Dommage de devoir faire des kilomètres pour trouver un Super U qui a envie de satisfaire sa clientèle.

Passage en caisse ce matin affreux! Le caissier au nom de Jean qui n’est pas capable de dire bonjour car trop occupé à raconter la vie intime d’une de ses collègue avec la caissière d’en face , j’ai eu l’impression de déranger mon passage en caisse a été complètement bâclé j’ai été complètement ignoré la conversation a durée tout le long de mon passage. Il me dit au revoir mais ne me laisse même pas le temps de répondre qu’il reprend sa conversation. C’est une honte d’accueillir un client de la sorte. Je ne suis pas prête de revenir.

Je donne 2 étoiles pour les caissières car c'est la seule chose agréable dans ce magasin! Les rayons sont toujours vides, les prix sont plus cher que la concurrence local, je ne parle même pas des coups de cutter dans les produits... Arriver chez sois et découvrir que le sachet à subis plusieurs coup de cutter est vraiment désagréable. Je préfère de loin aller au super u de l'amitié que celui là même si j'ai plus de km à faire

Une enseigne qui pourrait mieux faire. Voilà deux semaines qu'on va faire nos courses chez Super U suite à la fermeture d'une enseigne concurrente auprès de laquelle on avait pris l'habitude de faire nos courses. L'expérience est moyenne. Autant me choix et l'accueil notamment des caissières est bon autant la qualité est passable. Déjà la chaîne du froid n'est pas respectée au rayon frais avec plusieurs portes frigorifiques qui ne ferment pas. Ensuite la qualité de la viande est passable. Ou alors on a pas eu de chance avec ces filets de poulet qui ne sont pas issus d'une marque premier prix. Sur les 500 gr 353 gr sauvés, le reste était du nerf et de l'os.

Client depuis près de 30 ans nous sommes de plus en plus déçus de ce magasin. A croire qu'ils cherchent à mettre la clé sous la porte ! A chaque rayon, à chaque étage des dizaines de chevalets avec la mention "Produits indisponible" ! Par contre les produits U ne sont jamais en rupture, eux ! Une fois sur deux, les pommes de terre ont voyagé congelées et sont pourries de l'intérieur ! Le rayon fromage à la coupe, autrefois la raison principale de nos achats, toujours en "rupture de stock" de bon comté ou d'autres fromages ! "Essayez de revenir dans un ou deux jours..." Heureusement que les employés sont aimables ! Bien que cela ne soit jamais les mêmes ! Allez savoir pourquoi ?

EXPÉRIENCE DÉTESTABLE ! Les 4 années précédentes, j'ai commandé et payé mon repas de Noël à L'ACCUEIL du magasin et, 15 jours après, j'ai récupéré ma commande toujours à L'ACCUEIL. Comme les années précédentes, je me suis rendu à L'ACCUEIL du magasin le 10 décembre 2025 pour commander et payer mon repas. Ce matin 23 décembre, je me suis rendu à L'ACCUEIL pour récupérer ma commande (auxdate et horaire prévus sur le bon de commande) Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que je devais me rendre au Drive. Une fois arrivé au Drive, la préposée est 'tombée des nues' quand je lui ai tendu mon bon de commande acquitté. Comme sa responsable venue 10 min après, elle l'ignorait les retraits de repas 'AU DRIVE'. Lorsqu'elle me ramène ma commande, n'ayant confiance en PERSONNE, je la contrôle et m'aperçois qu'il y a une erreur sur 1 des 5 produits. Il a fallu 2 A<>R de la responsable pour que j'obtienne le bon produit. Résultat : Au lieu de récupérer une commande en 3 minutes, il m'a fallut attendre 30 minutes pour récupérer UN CARTON. Si c'est pareil demain 24 décembre, je crains LE PIRE pour les clients et les reproches qu'ils ne manqueront pas de faire à la préposée du drive alors qu'elle n'y est pour RIEN. Cette après-midi, le responsable 'alimentation' m'a appelé pour excuser le magasin et a rejeté la faute sur l'agente d''ACCUEIL (certainement recrutée pour les fêtes et MAL FORMÉE ou mal informée), manière des plus INÉLÉGANTE. MORALE : - Les prochaines fois, j'irai commandé mes repas AILLEURS; - je vais me faire UN PLAISIR de faire une MAUVAISE PUBLICITÉ concernant CE magasin.