SUNCOO Saint-Germain-des-Prés

Une note de zéro étoile serait plus appropriée : qualité médiocre, prix injustifié et service client inexistant. Je déconseille fortement. Une robe 100 % coton achetée dans cette boutique à un tarif qui devrait garantir un minimum de qualité et dont la couleur a complètement dégorgé après un seul lavage. Comme si la qualité déplorable ne suffisait pas, le service client (en ligne) s’est montré tout aussi décevant : aucune solution proposée et aucune prise en charge à la hauteur du problème. Une fois l’achat encaissé, visiblement, il n’y a plus grand monde. Payer cher pour une robe qui ne résiste même pas à son premier lavage, c’est déjà difficilement acceptable. Ne bénéficier d’aucune solution de la part de la marque l’est encore moins. Je déconseille très fortement cette enseigne. À ce niveau de prix, il existe heureusement de nombreuses marques qui proposent des produits de bien meilleure qualité et, surtout, qui savent traiter leurs clients correctement lorsqu’un problème survient.

Très bonne expérience d’achat dans cette boutique et superbes articles. Merci pour l’accueil généreux et bienveillant !

Cette boutique était très agréable mais cela fait plusieurs fois que l’amabilité manque (ce que l’on peut comprendre, jusqu’à un certain point). Aujourd’hui, c’est d’un autre niveau : quel étrange comportement! D’abord, un « bonjour » dégoûté de vous voir arriver, on ne propose pas de vous aider, même après plusieurs minutes à errer. On vous dévisage sans même s’en cacher : rien ne justifie une telle attitude. L’envie d’acheter disparait tellement je suis mal à l'aise. Un couple d’un certain âge arrive et a la chance d’être salué : « Bonjour madame, Bonjour monsieur » avec un grand sourire. Cette différence de traitement est difficile à comprendre, honnêtement. Aucune réponse à mon « au revoir» évidemment. Navrée mais ce genre d’attitude ne doit pas être banalisé, c'est véritablement désobligeant.

Je suis entrée chez Suncoo et me suis rendue compte que les vêtements qui me plaisaient pour la plupart n’étaient pas à ma taille … Quelle déception. Oui je suis ronde. Et j’adore la Mode. J’ai beaucoup apprécié l’attitude de la directrice sans doute et je reviendrai avec mes amies plus minces car l’accueil m’a plu. Question: Envisagez-vous comme certaines marques d’aller jusqu’au 46/48 ? Je serais votre meilleure cliente

Passage dans cette charmante marque que j'affectionne. Toujours une belle sélection !! Je tiens à remercier Sylvie la directrice de la boutique pour ces conseils précieux. J'ai passé un bon moment, après avoir essayé pas mal d'articles , j'ai su trouver un jolie haut manches longues ainsi qu'un petit pull de la nouvelle co très sympa. Conseil discrétion et précision on rythmé mes achats. Merci encore

J’aurais dû regarder les avis avant de venir dans cette boutique, en effet les vendeuses ne sont pas agréables. Pire encore, j’étais seule dans la boutique car il neigeait donc peu de monde de sorti, et la vendeuse d’une quarantaine d’années restait plantée juste à côté de ma cabine et me faisait une remarque à chaque fois que je sortais pour regarder dans le miroir l’essayage des articles (il n’y a pas de miroir dans les cabines). Expérience très gênante qui m’a mise très mal à l’aise. Je ne recommande absolument pas cette boutique, autant faire plus de trajet et aller ailleurs.

Très déçue. Je suis passée hier avec une amie pour acheter des robes. Vendeuse pas aimable. Arrivée à la caisse elle crée mon compte en me précisant bien que c’est pour recevoir les mails et sms de ventes privées. Je m’aperçois ce matin que la vente privée débute aujourd’hui soit le lendemain de mon achat (conséquent pour être honnête) La vendeuse malhonnête ne nous en a pas informées, et savait parfaitement que nos robes n’auraient pas le même prix le lendemain. Super mental de commerciale dans une boutique où je ne remettrai plus les pieds. Bravo pour l’esprit et belle mentalité.

J'ai trouvé les vendeuses assez expéditives et froides. Elle ne m'ont pas conseillée lors de mon essayage, du coup je n'ai rien acheté. Je préfère la boutique située Rue des Rosiers, où les vendeuses sont agréables et de bon conseil. Globalement je suis déçue de la marque, alors que je l'adorais avant, et surtout de la collection 2020.