Subdued

7 pièces achetées pour 220 € et on nous offre même pas un sachet à 0,20 €. La vendeuse vous explique qu’elle n’a pas le droit et qu’elle n’est que Vendeuse. C’est bien, parce que Ma Fille voulait aller dans cette boutique…

J'ai perdu mon Apple Pencil dans la magasin. Je me suis rendu compte des heures plus tard. L'équipe l'avait déjà réceptionné. En plus de la qualité des vêtements les vendeurs sont plus que formidable. Je recommande vivement ce magasin 💞💞

Expérience très décevante — accueil inexistant Nous nous sommes rendues à plusieurs reprises dans la boutique Subdued de Strasbourg, en espérant que l’accueil s’améliore… mais malheureusement, le constat est resté le même à chaque visite. Aucune vendeuse ne semble prêter attention à l’arrivée des clients : pas de regard, pas de “bonjour”, aucune disponibilité perceptible. On a réellement l’impression d’être invisibles, face à une équipe uniforme et totalement indifférente, presque mécanique. La seule interaction se limite à l’encaissement — et encore, sans “s’il vous plaît”, “merci” ou “au revoir”. Ce manque élémentaire de considération nous a particulièrement choquées, notamment ma fille de 13 ans. D’autant plus qu’elle avait économisé longtemps pour cet achat (économies de Noël et étrennes) : 270 € dépensés, avec en plus un sac facturé. Pour une enseigne qui attire beaucoup de jeunes filles, j’ai également été surprise qu’aucune vendeuse ne propose la création d’un compte fidélité ou un quelconque avantage, ne serait-ce que pour permettre de bénéficier d’une remise à terme. Enfin, je note que le dirigeant répond à certains commentaires négatifs en invitant les clientes à envoyer un message à une adresse électronique. Or, plusieurs clientes l’ont déjà dit : qu’attend-on pour agir concrètement en boutique ? Ce qui est attendu n’est pas un échange privé supplémentaire, mais des mesures simples et visibles : un minimum d’accueil, de politesse et de respect envers la clientèle. Je rejoins donc entièrement les autres avis négatifs, et je suis sincèrement étonnée d’en lire de très positifs. Dommage, car l’enseigne pourrait offrir une expérience bien plus agréable avec un minimum d’attention, de professionnalisme et de sens commercial.

Bonjour, je tiens à souligner mon expérience plus que négative en magasin ! (en espérant qu’elle sera remontée aux concernés). Pour commencer, pas de politesse de la part de la plupart des vendeuses que nous avons croisé. (Nous n’étions pas là en heure de pointes bien au contraire !) Des vendeuses assises et sur leur téléphone derrière la caisse comme à la maison… Ainsi que des conversations à la limite du vulgaire concernant leurs « plan d’un soir ». Des remarques sur les clients alors que les clients concernés sont bel et bien encore présents !!! Aucun conseil client, simplement des réponses sèches et froides. Le respect est complètement à revoir. Parmis cette équipe, deux jeunes femmes ont été parfaites du début à la fin, elles ont été très polis et de très bon conseils pour ma fille qui hésitait beaucoup entre plusieurs modèles. (Une petite brune avec un carré, très douce et agréable et une blonde cheveux long très souriante: merci à vous!) Je vous conseille d’aller directement vers elles, si vous ne voulez pas finir avec une expérience aussi négative que la nôtre avec les autres conseillères… Concernant la collection, de belle pièces qui ont su ravir ma fille pour Noël. je vous souhaites tout de même une bonne matinée !

Pas d accueil (statues impossibles derrière un coptoir), ni d aide concernant les tailles. Achats pour plus de 70€ et on me réclame 0,20 centimes pour 1 sachet. Si ce n avait pas été pour un cadeau, j aurais tout laissé sur le comptoir. Il faut vraiment un sacré manque de sens commercial pour ne pas offrir un sac à partir d une certaine somme. L écologie a bon dos et Subdued Strasbourg est nul en marketing...

Charmant petit magasin pour les teenagers. Ma petite fille était ravie d autant plus qu elle a eu de bons conseils des jeunes vendeuses qui savent de quoi elles parlent. Certes les prix sont plus élevés que sur un célèbre site chinois MAIS la qualité se paye.

Super boutique ! L’équipe est adorable et de très bon conseil, toujours souriante, sans être envahissante ce qui est très agréable !! Le magasin est propre, bien rangé et l’ambiance est top, on a envie de regarder et on s’y sent super bien. Les vêtements sont tendances et de bonne qualité, je repars pas toujours les mains pleines pour le bien de mon compte en banque mais toujours avec un coup de cœur et l’envie d’y revenir. Je recommande vivement !

Joli magasin. C’est la deuxième fois que je viens, mais je suis déçue de l’accueil. Lorsqu’un client entre, un simple bonjour et au revoir, un minimum d’attention seraient la moindre des choses. Malheureusement, les vendeuses restent derrière la caisse à discuter entre elles sans se soucier des clients. Dommage, car l’endroit est agréable, mais l’attitude du personnel ne donne pas envie de revenir.