Magasin de vêtements pour femmes · Strasbourg (67)
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Stradivarius est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
super magasin toujours clean, avec des vendeuses très agréables et serviable. je reviendrai!!
Très mauvaise expérience chez Stradivarius Rivetoile. Je suis venue pour effectuer un simple échange et j’y ai passé plus de 30 minutes à cause de nombreux dysfonctionnements. On m’a tout d’abord remis un article taché de fond de teint à plusieurs endroits, ce qui est inadmissible pour un vêtement proposé à la vente. Lorsque j’ai demandé un autre article, un problème informatique est venu compliquer davantage la situation. Malgré ces désagréments, aucune excuse ne m’a été présentée. Pire encore, la responsable présente ce jour-là, prénommée Lucie il me semble, s’est montrée particulièrement hautaine et condescendante. Son attitude a été tout sauf commerçante et professionnelle. Faire perdre autant de temps à un client est déjà regrettable, mais le faire sans la moindre excuse ni considération l’est encore plus. Une remise en question du service client serait nécessaire! HONTEUX!!!!
Super accueil, merci à l’équipe et au directeur pour leur aide !
Accueil décevant : alors que j’avais les mains pleines, aucune aide ne m’a été proposée et on m’a demandé de remettre moi-même les articles. Un minimum de politesse et de sens du service serait apprécié.
Avis négatif Je suis allé récupérer un colis ce matin chez Stradivarius, à mon nom mais destiné à ma fille. Malheureusement, l’expérience a été déplorable. J’ai été accueilli par un employé extrêmement désagréable, qui s’est permis de faire des bruits avec sa bouche, puis de me parler en arabe en voyant mes origines maghrébines. Je lui ai rappelé que nous étions en France et qu’il était tout à fait normal de s’exprimer en français. J’ai demandé à voir un responsable, mais au lieu de prendre ma parole en considération, la responsable a uniquement écouté la version de son collègue, comme si ma parole ne valait rien. Résultat : au lieu de ressortir serein après un simple retrait de colis, je suis sorti humilié et traité comme un moins que rien. Pour une enseigne comme Stradivarius, c’est tout simplement lamentable de laisser passer un tel comportement. Je regrette d’y avoir mis les pieds et je déconseille fortement cette boutique.
J’ai été témoin d’une scène absolument surréaliste, une injustice flagrante qui en disait long sur l’ambiance régnant dans cette boutique située à Rivetoile, Strasbourg. Un employé s’en est pris violemment à une jeune femme. D’après ce que j’ai compris, celle-ci avait simplement fait remarquer au vendeur en caisse que la vendeuse présente dans les cabines, en tant qu’employée du secteur de la mode, devrait au minimum saluer les clientes. À ce moment-là, une autre vendeuse de la boutique est arrivée, très énervée, et a lancé à la jeune femme : « On n’est pas des conseillers de mode, mais des vendeuses. » La jeune femme a alors répondu que, peu importe le poste, la moindre des politesses est de dire bonjour et au revoir. Elle a précisé avoir répété plusieurs fois au revoir à la vendeuse dans les cabines, qui l’a tout simplement ignorée. La vendeuse récemment arrivée a alors crié : « T’as un problème ? » Face à cette agressivité, la jeune femme a préféré quitter les lieux sans rien ajouter, pour ne pas aggraver la situation. Je comprends maintenant que si certaines employées s’autoproclament cheffes, ignorent les consignes, et préfèrent écraser les autres plutôt que de faire leur travail correctement, il n’est pas étonnant que la qualité du service s’en ressente. J’espère sincèrement qu’un responsable interviendra pour rétablir l’ordre et rappeler à cette vendeuse ses responsabilités. Un management inexistant. Quant à cette jeune femme, elle ne méritait absolument pas un tel traitement, indigne et injuste.
Je suis passée en magasin le 10/04/2025, je voulais acheter 2 articles, je demande le ticket de caisse en papier qu’on me refuse CATÉGORIQUEMENT sous prétexte que le magasin n’imprime plus les tickets alors que j’ai fais d’autres magasins qui m’ont imprimer les tickets. Je demande à parler à une responsable qui me cite le même discours, sur quoi je laisse tous les articles ! C’est la moindre des choses que d’imprimer un ticket à la demande du client COMME L’INDIQUE L’ARTICLE L541-15-10 du code de l’environnement.
Vendeuse qui ne dit ni bonjour ni au revoir. Fais semblant de ne pas voir le client et nous parle avec un air dédaigneux. Nous avons plus l’impression de déranger qu’autre chose dans ce magasin.
Je suis parti faire les magasins tranquillement, il était à peine 18h30 et toutes les autres cabines des boutiques étaient ouvertes sauf celle ci. Je me suis dirigée avec des produits et je ne parle pas très bien français. La dame qui était au niveau des cabines m’a dit non c’est pas possible alors que y avait des gens qui venait à peine d’y rentrer. Elle a commencé à hausser le ton et à hurler « me touchez pas » devant tous le magasin alors que personne était entrain de la toucher ??? Je ne comprend toujours rien à la situation et au comportement de cette dame. Tellement elle l’a pousser à bout les produits que j’avais je les ai jeté à ses pieds . Vraiment gros manque de respect humilier une femme toute seule devant pleins de gens juste pr discriminer.
Après une longue attente à la caisse, j'ai remarqué que trois employés discutaient entre eux, juste à côté , ignorant ma remarque lorsqu'ils auraient dû ouvrir une deuxième caisse. Frustré . J’ai décidé de laisser mes articles et de partir. Malheureusement, ce n'est pas la première fois. Personnel désagréable et incompétent. -
Le magasin ne veut pas appliquer les tarifs affichés sur les étiquettes. Ils n’appliquent pas la loi. Bravo ! Un petit contrôle ne serait pas de refus dans ce magasin, surtout que ce n’est pas la première fois que ça arrive visiblement. De plus que l’aimabilité n’est pas au rendez-vous. Un véritable flop.
Boutique agréable, personnel honnête !!! J'avais perdu ma chaînette en cabine, j'y suis retourné sans grand espoir de la retrouver et à mon grand étonnement la vendeuse en caisse me l'a remise avec le sourire !!! Merci merci merci, je leur souhaite en retour un geste de la direction pour attitude exemplaire. Personnel +++ à tous les niveaux.
Très mauvaise expérience chez Stradivarius Rive étoile samedi 22/10 après 19h. Je suis venue rendre mon article avec étiquette acheté le samedi d’avant et ticket de caisse. Mon remboursement a été refusé car je n’avais pas mon ticket de carte bancaire pour prouver que je l’avais acheté avec ma CB. La vendeuse et la responsable ont été froides et impossible de leur expliquer qu’elles ne pouvaient refuser mon retour car je respectais les consignes de retour indiquées à l’arrière du Ticket de caisse. Je n’avais pas eu l’information que je devais conserver mon ticket de CB lorsque j’ai effectué mon achat. Elles n’ont pas du tout voulu trouver une solution et m’ont envoyé paître malgré que je voulais leur prouver avec mon application bancaire que le prélèvement est parti de mon compte. Impossible de leur faire entendre raison… La seule solution : me proposer un avoir ou de chercher un autre article donc en soit me forcer à consommer. Je suis finalement repartie exaspérée avec l’antivol que la vendeuse m’avait remis à mon arrivée. J’ai donc maintenant un article neuf avec antivol, génial. Bref mauvaise expérience avec des vendeuses désagréables et pas du tout commerciales….
En effet, le prix réclamé à la caisse n'est pas le prix affiché sur l'étiquette... C'est illégal..Impossible de faire entendre raison à la responsable qui s'est montrée très arrogante et méprisante sous prétexte que d'autres articles de la même série en rayon étaient affichés à 17,99... Nous lui en avons qd même montré deux autres affichés à 15,99€. La responsable nous a accusés de vouloir faire un scandale alors que nous ne cherchions qu'à payer le prix affiché...
Aucune confiance, ils ne pratiquent pas le prix affiché ….dans notre cas ils voulaient nous faire payer 17,99€. Cela s’appelle du vol et mériterait DGCCRF . ils n’ont pas voulu nous faire payer les 15,99€ affiche
Aucun professionnalisme de la part des vendeuses et de la responsable du magasin passer 30 min dans une caisse par cause que les caissières et la responsable faisait une discutions de part et d’ailleurs leur manquant plus que un café. Malgré nos remarques elle ont préférer prendre le dessu pour dire on ne peut pas faire plus vite en sachant qu’on était pas les seules à faire une réflexion sur leurs comportement. Je souhaiterai fortement que les travailleuses dans ce magasin soit remise en question. Il faut savoir faire son métier et mettre sa vie privé de côté nous somme pas obliger d’écouter leur discutions réserver au heures de pauses et à leurs langage désagréable.
Employées à la caisse et responsable du magasin très désagréable ! Après 10 a 15 minutes d’attente en caisses ces personnes discutent rigolent sans gêne !!! Faisant attendre la clientèle pour pouvoir discuter et rigoler. 3 personnes étaient devant nous mécontentes mais les employés et la responsable n’ont même pas prêté attention elles ont continués à bavarder rigoler entre elles. N’arrivant plus à nous contenir nous avant fait la remarque d’aller plus vite mais elles se sont littéralement moquées de notre réflexion !!! Lamentable !!! Je n’y retournerai plus jms. J’aurais dû déposer mes articles et partir
Responsable du magasin désagréable pas souriante, pas arrangeante du tout, antipathique, elle devrait changer de métier, car le relationnel et le commerce elle connait pas du tout !! J'ai acheté un Blazer (le seul qui restait il était mis dans un rayon à part) et lorsque je suis rentrée chez moi j'ai remarqué qu'il y avait un défaut au niveau de la couture, comme si sa a été recousu.. Je n'avais plus le ticket vu que je l'avais essayé en magasin, donc aucun intérêt à le garder mais j'ai voulu l'échanger contre le même article mais il n'y en avait pas.. C'était le seul qui restait et certainement un retour et qui a été raffistolé et remis en rayon.. Comment on peut mettre en rayon des vêtements défectueux et ensuite ne pas accepter de rembourser ? J'ai l'impression de mettre fait arnaquer.. Je suis repartie avec le sentiment de ne pas avoir été prise en considération la responsable était vraiment pas professionnel et d'un je menfoutisme royal.. Je n'irais plus dans cette boutique Je vois que dans les avis, je ne suis pas la seule à me plaindre du comportement et de l'incompétence de la "responsable" 2.0
Responsable antipathique, pas arrangeante du tout. Premier échange de l'article qui était déchirer. Deuxième échange, car défaut modèle sur l'article. Après des aller retour, la responsable n'a pas voulu me reprendre la veste pour raison je cite "il y a du maquillage sur le col". Je l'a nettoie, devant elle, elle refuse de me la reprendre malgré que l'article soit propre, neuf, avec étiquette et ticket et me fait l'a racheter. Conclusion, j'engage un litige au siège. Je retourne en boutique avec mon mail de remboursement. C'était la 4 ème fois que j'y allais, et bien la bonne. Changez de métier ! Merci au siège qui sont eux très arrangeant.
A FUIR ! Vendeuses désagréables (2 sur 2 jours), m’ont laissé me débrouiller seule pour un échange. Il n’y avait plus la taille recherchée, et la vendeuse à la caisse m’a regardé plus que méchamment quand j’ai demandé mon remboursement. Revoyez le service client. Je n’y reviendrai plus jamais. Allez chez Camaïeu, il y a une nette différence. C’est honteux.
Magasin.tel