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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Stradivarius

Magasin de vêtements pour femmes · Marseille (13)

3,5 392 avis Google Fermé
Stradivarius — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Stradivarius

Stradivarius est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (392)

Avis Google
3,5
392 avis
5★133
4★99
3★59
2★17
1★84
R
Raph aelle Google

RIEN au dessus d’une taille M, l’immense majorité des articles ne sont disponibles qu’en S ou XS. Pour acheter une taille L ou XL (voire parfois juste M) il faut commander sur internet. Quelle belle inclusivité en big 2026

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement.
M
Meg Renard Google

J'y suis allé le dimanche 31/05 à quelques minutes de la fermeture pour rendre un vêtement qui ne me convenait pas, la vendeuse ( une jeune femme avec des lunettes ) a été adorable ! Accueillante, gentille et souriante ! Très bonne expérience dans ce magasin 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Meg, Merci de nous avoir fait part de votre avis ! Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque expérience soit la meilleure possible, et il est bon de savoir que nous y sommes parvenus avec vous. Nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin !
V
Virginie VJV Google

Bonjour, Passage samedi 23 mai en début d'après-midi. Merci d'informer ou de rappeler à votre "agent de sécurité" ses droits. Interpelée à la sortie du magasin pour montrer mes sacs, il s'est permis de les fouiller grossièrement. Pour rappel, si son poste l'autorise à me demander de les ouvrir, en aucun cas il ne peut, lui, sans mon accord y plonger ses mains sans prévenir et mettre mes achats sans dessus dessous, et c'est surtout ce dernier point qui m'agace fortement. D'autant plus que sa fouille était complètement ridicule et inutile puisqu'il n'a pas vérifié la totalité de mes affaires. Donc je me pose la question de l'objet de son intervention pitoyable. Bref...

Réponse du professionnel : "Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que chacun bénéficie d’une bonne expérience, à la fois lors de ses achats et dans l’attention qu’il reçoit. Nous avons transmis votre message à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d’autre chose, nous sommes là pour vous aider. Cordialement."
N
Noelle delorme Google

Je suis allée acheter 2 vêtements dans la boutique terrasses du port La caissière a été particulièrement odieuse et désagréable avec moi , pourtant je ne demandais pas grand-chose : je n’ai pas 20 ans et des difficultés à me débrouiller seule en caisse, je n’ai pas imprimé le ticket alors qu’effectivement elle me l’avait dit : mais je n’avais pas compris qu’elle me demandait de le faire avant. Bref comme j’en avais besoin pour le parking : je lui ai demandé, elle m’a humilié devant tout le monde, m’a très mal parlé et m’a répondu qu’elle n’était pas là pour ça. Alors effectivement cette personne n’est vraiment pas faite pour ce métier qui est un métier de contact. J’ai eu moi même un métier de contact mais vraiment je n’avais jamais vu une telle manière de parler. C’est bien triste, alors que nous sortions d’un restaurant où nous avions été traité comme des princes. Si je veux gâter mes petites filles je ne risque plus de revenir

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happy life Google

Surveillance basée sur de la discrimination et du délit de faciès lors de ma visite lundi 27 avril dans l après midi. Visiblement on nous traque comme des proie dans la savane. Assez aberrant. Mais si vous êtes de la bonne couleur avec la bonne texture de cheveux vous serez tranquille. Très malaisant de se sentir surveillée et de tourner le dos de voir que le vigile vous épie comme si vous alliez commettre le braquage du siècle. Je n'y reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons ce que vous avez pu ressentir. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience positive, tant lors de vos achats que par le biais du service que nous offrons. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe afin de nous aider à nous améliorer et à éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir. Pour vous aider davantage et trouver la meilleure solution possible, nous vous invitons à contacter notre équipe via le lien suivant : https://www.stradivarius.com/fr/contact.html Si vous avez besoin d'aide supplémentaire entre-temps, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement.
S
Samira ALI Google

Tres bien accueili par Aïssata et Samara merci a elles

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, Merci de nous avoir fait part de votre avis ! Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque expérience soit la meilleure possible, et il est bon de savoir que nous y sommes parvenus avec vous. Nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin !
J
Jade godelu Google

la vendeuse aux cabines (dimanche 1 février vers 13h - noire de peau) est DÉSAGRÉABLE, si on n'aime pas son travail et les clients on s'en va !! tenez cela lui servira peut être : 😁😁😁😁😁😁 du sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, Jade. Merci pour votre avis, votre commentaire nous aidera à nous améliorer et à faire en sorte que la communauté Stradivarius bénéficie d’une meilleure expérience. Nous avons transmis votre message à notre équipe afin de mieux vous servir la prochaine fois. Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Cordialement.
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youpi 1314 Google

Mauvaise expérience ce jour le vendeur en charge des cabines en fin de matinée ce 10 janvier incroyablement désagréable et mal élevé. Il faut changer de métier quand on ne supporte pas la clientèle 🧐😮‍💨

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires afin de continuer à nous améliorer et à progresser. Si nous pouvons faire quelque chose d’autre pour vous, n’hésitez pas à nous écrire. Cordialement.
I
Ilona Davidian Google

Vendeuse odieuse (le 10/12/25 à 15h). Ne respecte pas les lois : « le vendeur est obligé de vendre au prix affiché » article L112-1 du Code de la consommation. J'espère avoir un retour du responsable rapidement. C'est inacceptable !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire cela. Afin de trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre équipe via ce lien : https://www.stradivarius.com/fr/contact.html. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour vous, comptez sur nous. Cordialement.
d
dorothée charles Google

Vendeuse désagréable. Après avoir cherché dans le magasin un pantalon que je n’ai pas trouvé , je lui demande si elle l’a en magasin ou en stock. Elle me répond: « vous l’avez vu dans le magasin? Non? Bah c’est qu’on l’a pas! » d’un ton arrogant! Certains feraient mieux de changer de métier si le contact des clients dérange!

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée, Merci pour votre avis, votre commentaire nous aidera à nous améliorer et à faire en sorte que la communauté Stradivarius bénéficie d’une meilleure expérience. Nous avons transmis votre message à notre équipe afin de mieux vous servir la prochaine fois. Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Cordialement.
C
Clair Guide Google

J’ai acheté un haut sur le site Stradivarius pendant les Black Friday et il est arrivé défectueux (un trou). Je me suis rendue dans cette boutique pour demander un échange pour le même article en bon état. Le personnel m’a répondu que “ce n’était pas leur problème” et que si je voulais un autre haut, je devais le payer au prix fort. Ils n’ont proposé qu’un remboursement. Pourtant, en France, lorsqu’un article arrive défectueux, le consommateur a droit à un échange ou un remboursement sans surcoût. Refuser l’échange n’est donc pas conforme aux obligations légales liées aux défauts de conformité. Aucune empathie, aucune volonté d’aider. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Clair, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre cela. Afin de trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre équipe via ce lien : https://www.stradivarius.com/fr/contact.html. Si nous pouvons faire autre chose pour vous, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement.
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Zohra Adel Google

Aujourd’hui je me suis rendu dans cette boutique, je passe par la cabine d’essayage avec 3 articles, j’en rend 2 à la sortie de l’essayage, hésitante sur la couleur de l’article je retourne dans le rayon l’agent de sécurité si on peux appeler sa un agent qui me coupe dans mon shopping pour me dire " vous etes rentrer dans la cabine avec 3 articles ou sont les 2 autres " complètement choquer de la questions comme si c’étais pas logique qu’ils ont étaient déposer à la sortie de l’essayage, il aurais du aller questionner d’abord la personne charger des cabines d’essayage au lieu d’interrompre une clientes. Pour le coup les vendeuses/vendeurs ont étaient nickel mais je remettrais plus les pieds la bas acause de l’action de l’agent de sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Zohra, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que chacun bénéficie d’une bonne expérience, à la fois lors de ses achats et dans l’attention qu’il reçoit. Nous avons transmis votre message à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d’autre chose, nous sommes là pour vous aider. Cordialement.
m
marie fernandes Google

Hier, je suis venu faire du shopping. En arrivant à la caisse, j’ai attendu de longues minutes avant d’aller chercher moi-même quelqu’un dans le magasin. La caissière est ensuite arrivée et m’a demandé, d’un ton très sec, ce que je voulais. Je lui ai simplement répondu que je souhaitais payer en espèces, et elle m’a répondu, toujours sur le même ton, que ce n’était pas ici. Franchement, il fallait l’entendre… Je lui ai alors dit : « L’amabilité, c’est en option ? » Je précise que dans certains magasins, lorsqu’on veut payer en espèces, c’est bien avec une caissière en physique, donc je ne pouvais pas le deviner. Mais au-delà de ça, il y a une manière de parler ! Si on n’aime plus son métier, autant en changer. J’ai l’impression que de plus en plus de gens sont au bout de leur vie dans ce magasin . tout le monde tire la gueule, c’est triste à voir…

Réponse du professionnel : Bonjour marie, Merci pour votre commentaire. Nous accordons une grande importance à l’expérience d’achat de tous nos clients afin d’améliorer le service que nous proposons en caisse. Merci pour votre message ! Cordialement.
S
Soso Disney Google

Vraiment très déçu de cette boutique que je côtoie depuis des années. J’ai assisté à une scène qui m’a profondément choqué, Une vendeuse qui s’est permise de mal parler à une jeune fille, De l’envoyer balader. Elle l’a même fait pleurer Vendeuse très désagréable, méchante hautaine, mal polie . j’y suis allé le 9 octobre à 18h30. Dommage que je ne connais pas le nom de la vendeuse, c’est une honte. Du coup j’ai reposé tous mes vêtements et je suis parti.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que chacun bénéficie d’une bonne expérience, à la fois lors de ses achats et dans l’attention qu’il reçoit. Nous avons transmis votre message à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d’autre chose, nous sommes là pour vous aider. Cordialement.

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