Maje Printemps - Les terrasses

Comme d’habitude toujours bien conseillée Vendeuse agréable sympathique et très professionnelle

Un grand merci à la responsable de maje au printemps des terrasses du port à Marseille . Très bon conseil . Elle a réussi à me trouver la bonne taille ailleurs Je n’ai jamais été aussi bien accompagné dans une boutique maje

De très bons conseils, et d’écoute. Des tenues toujours aussi belles. Je suis ravie de mon achat.

Toujours très bon accueil et disponibilité. C’est un plaisir

Excellent service! Une vendeuse au top et au petit soin !

Expérience agréable avec Fabio. Qui a su me proposer des pièces à mon goût 💜 merci 🙏🏾

Outre le fait que la collection Maje soit sublime, des Bijoux 😍 Fabio le charmant jeune homme aux cheveux bouclés n’en n’est pas moins, son accueil et son sourire sont simplement magiques. Je l’adore 💙

Expérience désastreuse. Cliente printemps depuis 2014, Le 15 juin 2024, j’achète 5 articles maje sur le stand du printemps la Valentine. Je me rends le 29 juin 2024 sur le stand maje printemps terrasses du port pour me faire rembourser une robe pour laquelle j’ai changé d’avis. La vendeuse commence par m’expliquer que pour être remboursée je dois me rendre dans le magasin d’origine et que sinon ce doit être en carte cadeau. Je suis un peu étonnée car j’ai l’habitude du printemps qui n’a jamais causé la moindre difficulté, mais je dis à la vendeuse que je souhaite être remboursée et non pas avoir un bon cadeau et que ce ne sera pas une difficulté pour moi d’aller à la Valentine. Elle me dit « je vais voir ce que je peux faire pour vous arranger, on va voir avec le service client ». Elle récupère la robe, la laisse sur son stand et m’accompagne au service client où il y a la queue et elle me dit « je vais vous abandonner, je les appelle pour leur dire que tout est ok pour moi ». Mon tour arrive, j’explique que je souhaite être remboursée, et la personne du service client appelle la vendeuse maje et je vois que la conversation dure et qu’elle reçoit des instructions. Elle raccroche et me dit « on ne peut pas vous rembourser, ce sera en bon d’achat, sinon il faut aller dans le magasin de l’achat ». Je réponds encore une fois que ce n’est pas une difficulté pour moi de me rendre à la Valentine si c’est vraiment nécessaire. Je me rends ainsi de nouveau sur le stand maje pour récupérer ma robe (elle est toujours à moi, j’ai pas été remboursée) et la vendeuse me dit en substance « ah moi je vous ai jamais dit que vous seriez remboursée hein, et puis là toutes façons c’est trop tard j’ai déjà fait mon retour sur ma caisse ». Donc je ne peux pas me faire rembourser mais ma robe est déjà revenue en stock et je suis contrainte à un bon d’achat alors que les conditions du Printemps prévoient le remboursement sous 30 jours !!!! Technique scandaleuse qui s’apparente au moins à de la mauvaise foi, au pire à de la malhonnêteté. Et ce n’est en aucun cas une pratique respectueuse du client. La directrice du printemps terrasse du port qui était dans le rayon maje (par chance pour moi) est intervenue et j’ai eu mon remboursement. Comme par hasard…