Stokomani Orvault

Choix important de vêtements mais avec des cabines d'essayage condamnées "temporairement" selon l'affichage qui devient permanent. L'échange ou le remboursement sous 15 jours n'est pas une réponse satisfaisante pour un client. Je préfère renoncer à l'achat et à des visites futures.

Les cabines d'essayage sont "provisoirement" fermées... elles étaient déjà fermées il y a un mois... si la seule réponse du magasin est "vous pouvez échanger vos articles sous 15 jours" cela ne me semble pas satisfaisant pour une enseigne qui vend des vêtements. RESULTAT: je n'ai pas acheté les jeans que je ne pouvais pas essayer...

Perdre une demi heure à faire un choix de vêtements pour s'apercevoir que les cabines d'essayages (au fond du magasin) sont condamnées. Bon bah merci et au revoir on retentera peut être à Basse Goul

C’est une honte. On est passé en caisse avec des articles qui étaient affichés à un prix, qu’ils nous ont demandé de payer plus cher. On avait la photo du prix en rayon, mais ils n’ont même pas voulu chercher à comprendre où regarder dans le rayon que leur prix affiché n’était pas le bon. Très désagréable, elle n’a rien voulu savoir. Soit on payait plus cher que prévu sur leurs affichages soit on repartait sans. On est reparti sans !!! Rajout suite à la réponse de stokomani : comme je m’y attendais, aucune réaction à part indiquer que l’avis est pris en compte afin d’ améliorer. Cependant je note qu’un avis similaire a été posté il y a cinq mois par une autre personne et que l’autre problème reste récurrent. J’aurais préféré que Stokomani me propose de repasser afin d’ appliquer le prix indiqué sur les produits que j’avais l’intention d’acheter, mais non !

Je suis très déçu par l'attitude de la responsable adjointe lors de ma visite aujourd’hui. Hier, j’ai reçu l’information que les articles avec étiquette violette seraient à -70 % aujourd’hui. C’est pourquoi je suis revenu pour profiter de cette offre. Cependant, lorsque j’ai demandé confirmation, cette responsable m’a répondu de manière froide et sans aucun respect, en disant simplement : "Ce n’est pas mon problème, je ne peux rien faire pour vous." Cette réponse est inacceptable et manque totalement de considération pour les clients. Elle n’a même pas pris la peine de s’excuser ou de chercher une solution. Je trouve cela honteux qu’une personne en charge traite les clients de cette façon. Je pense qu’une telle attitude nuit à l’image de Stockomani et espère que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.

Amabilité des vendeurs : zéro 🙄 Amabilite des adjoints venu pour un renseignement : zéro pas même un regard 😐 Rangement du magasin : passable Remplissage du magasin :tres passable Seul point positif, j'ai reussi a trouver de quoi remplir mon panier 😅