Action Nantes-Orvault

Magasin souvent trop petit par rapport au nombre de clients, donc il y a régulièrement beaucoup de monde et pas mal d’attente en caisse. Il y a aussi assez souvent des ruptures de stock. Magasin aussi beaucoup en bordel Je tiens surtout à signaler les cartons : je trouve dommage de vendre des cartons alors qu’il est possible d’en récupérer gratuitement ailleurs. Chez Action, on refuse parfois d’en donner alors qu’ils sont ensuite vendus, et je trouve ça vraiment dommage. Après, on peut quand même trouver de bons produits, les bacs sont plutôt bien, mais la qualité du scotch est assez moyenne. Dans l’ensemble, ça reste correct pour faire quelques affaires, mais il y a clairement des points à améliorer.

La surface du magasin est probablement trop petite par rapport à la zone de chalandise et à la fréquentation. Quel que soit le jour et l'heure, on a l'impression qu'une tornade est passée, les rayons sont dévastés, et pourtant le personnel est bien présent et s'active. Il y a quelques années, avant le réaménagement, le rayon activités manuelles créatives ainsi que celui des cadres était plus grand et très sympa avec beaucoup de références. Quelle déception désormais. En outre, le parking est totalement défoncé, plein de trous, et très sale avec de nombreux emballages jetés sur place ☹️

Bonne expérience, du choix mais peu de prix sont affichés. L'hôtesse de caisse (E****) n'est pas très accueillante 😅 Pas de bonjour, pas de bonne journée, pas un seul regard... J'ai demandé le montant (paiement en espèces), elle a soupiré le prix ? Quant à l'agent de sécurité, au top ! Souriant et agréable. Je recommande

Un des pires actions auxquelles j'ai pu aller, les rayons en vrac dont la moitié vide, difficile de comprendre quelle prix est pour quoi, une odeur qui représente bien l'hygiène déplorable du magasin et pour couronner le tout, la clientèle est irrespectueuse et bruyante, je plains les employés. Pas cher mais à quel prix ?

A FUIR !!! Jamais vu un tel bordel dans un magasin Action.... !! Les rayons et les têtes de gondole sont vides, les produits sont ouverts, les denrées alimentaires sont éventrées, tout est mélangé, le sol est très très sale !

Pas super, beaucoup de monde le magasin est petit il manque de place, le parking est petit mais les employés sont très sympathiques

24 juillet 2026 vers 19h15 : une expérience profondément choquante et indigne. Je tiens à partager l’expérience extrêmement éprouvante que ma famille et moi avons vécue dans ce magasin. Alors que je faisais mes courses avec ma petite sœur mineure, un employé m’a publiquement accusée, sur un ton particulièrement agressif, d’avoir ouvert des boîtes d’huiles essentielles. À plusieurs reprises, je lui ai demandé s’il m’avait réellement vue le faire. Je lui ai même proposé de consulter les caméras de vidéosurveillance, puisqu’il y en avait plusieurs dirigées vers le rayon. Il a refusé, affirmant que ce n’était « pas nécessaire », alors même que plusieurs boîtes étaient déjà ouvertes avant mon arrivée. J’ai été exposée à une humiliation publique totalement injustifiée. Tous les regards se sont tournés vers moi, comme si j’avais commis un vol, sans la moindre preuve. Plusieurs clients, témoins de la scène, sont venus me réconforter et me calmer en attendant l’arrivée de mon père, tant ils étaient stupéfaits par la manière dont j’étais traitée. Pensant que la responsable allait désamorcer la situation, je lui ai demandé de consulter les caméras et de faire revenir son employé afin qu’il présente lui-même ses excuses. Elle a refusé. Elle m’a répondu que le comportement de son employé était « tout à fait normal » et a simplement proposé de s’excuser à sa place. Lorsque je lui ai expliqué qu’une accusation publique sans preuve n’avait rien de normal, je n’ai eu le sentiment ni d’être écoutée ni d’être prise au sérieux. À l’arrivée de mon père, la situation s’est encore détériorée. La responsable m’a isolée, s’est approchée à quelques centimètres de mon visage, m’a parlé d’un ton particulièrement virulent, en gesticulant, et m’a affirmé que j’étais « une adulte sans aucun respect » parce que j’avais appelé mon père après avoir été publiquement humiliée. Le plus bouleversant reste l’état de ma petite sœur, qui est mineure. Elle a assisté à toute la scène, a été profondément choquée, s’est mise à pleurer et répétait qu’elle avait peur en voyant la responsable s’approcher de moi de cette façon. Une simple sortie pour faire des courses s’est transformée en un moment traumatisant pour elle. J’ai demandé les coordonnées des ressources humaines afin de signaler officiellement cette situation. Elles m’ont été refusées. J’ai également demandé à parler au directeur ; on m’a répondu qu’il n’était pas présent et qu’il ne travaillait que le matin. Nous avons quitté le magasin sans nos achats alors que notre chariot était presque rempli. Je suis repartie en larmes, avec un profond sentiment d’injustice, d’humiliation et de mépris. Je suis profondément déçue qu’une cliente fidèle soit traitée de cette manière. J’espère que la direction prendra connaissance de cet avis, consultera les images de vidéosurveillance et prendra les mesures qui s’imposent afin qu’aucun autre client ne subisse une telle expérience.

Rayons vides quel que soit le jour! Avant les travaux il y avait bcp plus de choses, notamment en loisirs créatifs. Il y a souvent 3-4 produits qui se battent sur de longs linéaires. Vu le prix de l'essence autant éviter d'y aller. Je suis allée dans d'autres magasins Action et ce n'est pas comme ça!

On trouve de tout dans ce magasin pour la maison les produits électroménager Étagère ect... Le seul bémol que je pourrais éventuellement dire il n'y a pas assez de caisse ouverte .

Pas le pire sud-est magasins Action, mais pas le mieux non plus. La clientèle n'est ici pas respectueuse de l'état des rayons et on trouve souvent des articles qui ne sont pas rangés au bon endroit. Je ne parle même pas des vols probables puisque que des lots sont souvent amputés d'un article... ou encore des boîtes ouvertes pour vérifier les contenus. Hormis cela, ce magasin ne désemplit jamais, les rayons sont vidés aussi vidés qu'ils sont remplis, ce qui peut parfois rendre la circulation encore plus difficile dans les allées avec le stockage des palettes. Enfin, le parking est toujours lui aussi blindé, mais il y a toujours moyen de trouver une place plus loin. Passés ces points négatifs, le magasin est propre, assez clair sur les articles proposés et le personnel, notamment à la caisse, toujours agréable malgré le monde omniprésent.