Stokomani Coulommiers

Je suis très déçue de mon expérience chez Stokomani. Vers le 20 juin, j’avais repéré une promotion clairement affichée en magasin : -50 % sur les appareils, accessoires et barbecues, valable jusqu’au 30 juin. Je suis donc revenue le 30 juin pour effectuer mon achat, mais la pancarte avait été retirée. En caisse, j’ai montré une photo de l’affichage, où l’on voyait clairement que l’offre était valable jusqu’au 30 juin. Au lieu de reconnaître la validité de la promotion, la responsable m’a répondu qu’il était “trop facile de revenir avec une photo d’une pancarte” et que, puisque celle-ci n’était plus affichée en magasin, elle n’avait pas à appliquer la réduction. Cette réaction est inacceptable. Ce n’est pas au client de subir les conséquences d’un affichage retiré avant la fin de la période de promotion. La photo prouvait pourtant sans ambiguïté les dates de validité de l’offre. Au final, la réduction m’a été accordée, mais uniquement parce que j’ai dû insister et m’énerver. Je trouve regrettable de devoir se battre pour faire respecter une promotion pourtant clairement annoncée. Un peu plus de professionnalisme et de respect envers les clients serait appréciable.

Merci a la caissiere de m’avoir aider a mettre l’appli. Tres a l’ecoute et professionnel. Magasin bien rangé.

Super échange avec la caissière qui s'est intéressé à mon métier de chef de cuisine à domicile spécialisé en batchcooking

Franchement, le magasin est vraiment agréable, il est toujours bien rangé et les caissières sont très gentilles et professionnelles.🙏 En revanche, il y a un gros point noir qui gâche totalement l’expérience : l’un des vigiles (petit, de teint mat avec une barbe) nous suit constamment dans les rayons et nous fixe de manière bizarre, ce qui crée un réel malaise et beaucoup de stress !! Je ne suis malheureusement pas le seul à l’avoir remarqué : plusieurs collègues de travail ainsi que d’autres habitants de Coulommiers partagent le même ressenti... Ce qui est le plus regrettable, c’est que ce comportement donne l’impression d’être surveillés sans raison et finit par faire fuir des clients fidèles. Un magasin peut être propre et bien tenu, sans rien à redire, mais si les clients ne s’y sentent pas à l’aise, ils finissent simplement par ne plus revenir. Contrairement à certaines personnes qui préfèrent simplement ne plus revenir sans rien dire, je tiens à laisser ce commentaire avant d’en arriver là moi aussi. Pour ma part, il m’est devenu impossible de revenir dans ce magasin tant que cette situation ne changera pas. C’est vraiment dommage pour l’image du magasin, car le reste du personnel mérite d’être salué. 🙏🙏 J’espère sincèrement que la direction prendra ce problème en considération. Je tiens également à préciser qu’il n’est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires négatifs. Au contraire, j’aime encourager les commerces et donner une image positive lorsque le service le mérite. Mais parfois, il est nécessaire de dire la vérité lorsqu’une situation devient récurrente et nuit à l’expérience des clients.

Le personnel est poli, mais l'agent de sécurité gâche tout. Son regard insistant et sa façon de suivre les clients dans les rayons sont oppressants. Cela coupe l'envie d'acheter et nous pousse à aller chez les concurrents à côté. C'est dommage pour la réputation du magasin, j'espère que la direction va réagir.

Beaucoup d'articles à des prix assez intéressants Cependant pas assez de personnel pour mettre/remettre en rayons les vêtements par exemple Hôtesse de caisse très sympa et accessible comme une autre de ses collègue avec un fort accent ce qui ne l'empêche absolument pas d'être attentive aux clients et à leurs questions, très polie et extrêmement efficace. Ce sont les deux "piliers" de l'équipe je pense. En tout cas ce magasin est immense et c'est une sacrée gageure de le tenir au carré .

J’ai emménagé sur le 77 depuis peu, et en recherchant un stokomani car fidèle cliente sur le 94, j ai trouvé votre magasin bien rangé, spacieux, des produits attrayants au niveau prix et le personnel sympa. Vous avez convaincu une nouvelle cliente. Merci

Très bon magasin où l'on trouve beaucoup d'affaires. Le personnel est très accueillant et les affaires très intéressantes.

Enseigne de taille moyenne, bien située avec parking dans la zone commerciale. Accueilli dès votre arrivée par un sympathique agent de sécurité d'un ton avenant et courtois. Pour la désinfection des mains, le gel de fait sans contact. Le personnel est disponible à la clientèle. Intérieur propre. Les articles sont bien rangés en rayons.Les prix affichés sont raisonnables et pas de surprise à la caisse. Tous les caddies sont désinfectés après utilisation (passage en caisse). Une visite s'impose. Actuellement, les fournitures scolaires sont a bas prix.

Très bien, plein de marques très sympa Tommy Hilfiger ,Comptoir des cotonniers etc..... a des prix très compétitifs des chaussures de marque Adidas ,Vans ,Nike suivant les arrivages ,vous pourrez faire de bonnes affaires. Vous trouverez aussi des produits de beauté et plein d'autres choses.