Stokomani Corbeil Essonnes

Produits de marque très agréables et de haute qualité. Je suis très heureux

Si on peut mettre 0 la honte au magasin suspicion de vol une fouille alors que j’ai rien voler regarder vos caméra avant c’est une honte de faire ça au client je venez pour acheter des serviette je les et poser suite à un coup de file je passer vers la caisse en me demande de me déshabiller dans une cabine pour me fouiller ensuite en me demande de me calmer non mais vraiment la blague !!!

⭐️⭐️⭐️ Globalement, le magasin est plutôt correct. On peut y faire de bonnes trouvailles, même si, ayant déjà fréquenté d’autres Stokomani, je trouve que certains proposent davantage de produits intéressants ou vraiment attractifs. En revanche, je souhaitais partager une mésaventure qui m’est arrivée aujourd’hui concernant l’étiquetage, non pas pour faire sanctionner qui que ce soit, mais simplement parce que je pense que ce genre de situation mérite d’être remonté et peut servir de leçon. J’ai trouvé un produit Dr. Beckmann, nettoyant tapis et moquette, affiché à 2,98 €. À côté se trouvait un autre produit de la même marque, destiné aux tissus d’ameublement, autour de 3,89 €. J’ai donc naturellement pris celui affiché à 2,98 €, d’autant plus que ce type de produit est généralement vendu bien plus cher en grande surface. Arrivée en caisse, le produit passe finalement à 4,59 €. Je décide malgré tout de le prendre, car cela reste un prix raisonnable, mais je retourne en rayon pour vérifier que je ne me suis pas trompée. Je constate alors que le produit correspond bien à l’étiquette : même marque, même référence, même contenance de 650 ml. En revanche, aucune étiquette à 4,59 € n’est visible. Je demande donc à une vendeuse de venir constater le problème. Elle reconnaît elle-même qu’aucun prix à 4,59 € n’est affiché, mais me répond simplement : « Ce n’est pas mon rayon, voyez avec une responsable en caisse. » Je peux parfaitement comprendre qu’une personne ne soit pas responsable d’un rayon et ne puisse pas prendre seule une décision. Ce que je trouve dommage, c’est de constater un problème devant un client et de simplement s’en décharger au lieu de chercher à l’aider ou de faire remonter directement la situation. Une autre personne vient ensuite avec moi en rayon et constate exactement la même chose. Finalement, une responsable est appelée et demande que le prix affiché soit appliqué. Et c’est là que nous découvrons que l’étiquette à 2,98 € était en réalité collée par-dessus une étiquette à 4,59 €. Il y avait donc bien une erreur d’étiquetage. La situation a finalement été résolue, et je remercie la responsable d’avoir trouvé une solution. 👍 Mais je trouve dommage qu’il ait fallu insister pour faire constater quelque chose qui était pourtant visible, et surtout que, lors de la découverte de l’erreur, on préfère remettre en cause le travail des collègues plutôt que de simplement reconnaître qu’il y avait effectivement un problème d’étiquetage. Mon avis n’a pas pour objectif de faire sanctionner. Je pense simplement qu’en matière de relation client, il est important de savoir reconnaître une erreur, de prendre en charge le problème et, surtout, de chercher une solution plutôt que de se renvoyer la responsabilité. Aujourd’hui, vous êtes peut-être tombés sur une cliente qui prend le temps de raconter son expérience sur Internet. 😉 Mais demain, ce sera peut-être quelqu’un d’autre. Donc oui, la situation a été réglée, et je suis contente qu’elle l’ait été. Mais j’espère surtout que ce retour pourra servir à améliorer l’étiquetage et, pourquoi pas, la manière dont ce type de situation est géré avec les clients.

L’hôtesse de caisse du jeudi 9 juillet à 19h00 n’a pas accepter de rembourser mon article neuf avec protection et étiquette. Même pas un avoir rien du tout. À fuir.

Bonjour je recommande ce magasin, personnel accueillant,souriant ,au petit soin pour les clients,les produits sont pas cher,la qualité est au rendez vous,les prix sont vraiment très abordable,on y trouve de tout,je recommande ce magasin, d'ailleurs j'y vais régulièrement faire mes achats et j'encourage ce qui hésite à y aller c'est vraiment bien 😊😊

Accueil médiocre et caisse désagréable. Bacs mal ranges, nombreux prix mal renseignés ou mélangés. Toujours satisfait des produits, mais service client a revoir.

Excellent rapport qualité-prix ! Les commerçants sont agréables. Les rayons sont bien agencés selon la thématique.

Très bonne expérience au sein de se magasin durant ma visite ce 3 avril 2026, caissier très très agréable et dynamique. Je reviendrai

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Dès mon entrée chez Stokomani, j’ai été accueillie par une employée taille moyenne, cheveux bruns et lisses, prénommée Julie il me semble d’une impolitesse remarquable. Un comportement irrespectueux et totalement inacceptable. Selon elle, aucun responsable n’était présent, ce qui est déjà inquiétant… Mais je n’hésiterai pas à revenir pour en discuter directement avec un responsable, car ce genre d’attitude n’a clairement rien à faire dans un commerce.

Je suis venue aujourd’hui le 13/3/26 vers 14:00 au rayon lingerie et aucun prix n’était affiché sur les soutiens-gorge. J’ai demandé la vendeuse qui étiquetait des articles de ce rayon si c’était normal et elle m’a répondu d’aller vérifier moi-même à la borne pour chaque article, je lui ai dis que je ne vais pas le faire pour CHAQUE article et elle a répondu sur un ton assez hautain (« bah si »). Je comprends qu’il y ait du travail en rayon, mais un peu plus d’amabilité et d’aide pour les clients serait apprécié.