B&M

N appliquent pas les prix affichés sous prétexte que la référence n est pas la même. Une caissière qui cherche des problèmes où y en a pas. Une responsable mal élevée qui tutoie les clients et qui les dégage en agitant sa main. Honteux… a fuir Choisissez des responsables qui ont la carrure pour ça franchement…

Expérience absolument déplorable au BM de Corbeil-Essonnes, principalement à cause du comportement du vigile, qui semble avoir une conception très particulière du respect et de la relation client. Monsieur se permet de parler aux clients sur un ton arrogant et insolent, en leur faisant des gestes et en leur lançant des « venez là » comme s’il s’adressait à des enfants ou à des animaux. Il serait peut-être temps de lui rappeler que les clients ne sont ni ses subordonnés ni des personnes qu’il a à remettre à leur place. Le respect, visiblement, semble être une notion à approfondir. Le plus surprenant reste sa manière de se mêler des remboursements et de se comporter comme s’il était le responsable du magasin. À ce que je sache, son rôle est d’assurer la sécurité, pas de jouer au directeur et de se donner une importance qu’on ne lui a pas confiée. Chacun son métier et chacun ses responsabilités. D’ailleurs, puisqu’il semble avoir autant de temps et d’énergie à consacrer à la gestion des clients et des remboursements, il ferait peut-être mieux de s’occuper de son fameux « bureau », qui ressemble davantage à un petit coin aménagé à la sortie du magasin qu’à un véritable poste de direction. Avant de vouloir gérer tout le monde, encore faudrait-il commencer par rester dans son rôle. L’ironie, c’est qu’il semble davantage préoccupé par le fait de donner des ordres aux clients que par la manière dont il est censé exercer ses propres fonctions. Être vigile ne donne aucun droit de manquer de respect aux gens. Faire des gestes autoritaires, parler sèchement et prendre les clients de haut ne vous donne ni plus d’autorité ni plus d’importance. Cela donne simplement une image déplorable de votre professionnalisme et, par extension, de l’établissement dans lequel vous travaillez. On vient faire ses achats, pas se faire parler comme si l’on devait obéir au doigt et à l’œil à quelqu’un qui semble avoir oublié les bases élémentaires de la politesse. La direction devrait sérieusement se pencher sur ce comportement, car un employé qui traite les clients de cette manière nuit directement à l’image du magasin. Un petit rappel à l’ordre professionnel et aux règles élémentaires de savoir-vivre ne serait manifestement pas du luxe. L’autorité ne se décrète pas avec des gestes et un ton méprisant, et le respect ne se réclame pas lorsqu’on est soi-même incapable d’en témoigner. À bon entendeur.

Service exceptionnel ! Georges a été extrêmement efficace pour mes achats et s'est même déplacé pour m'aider à dénicher mon article. Un grand merci pour votre disponibilité et votre gentillesse !"

Très mauvaise expérience dans ce magasin BM\. J’ai pris un produit dont le prix était affiché en rayon. Au moment de passer en caisse, l’employée m’a affirmé que ce n’était pas le bon prix et qu’elle ne pouvait pas me le vendre à ce tarif, alors que je lui expliquais simplement que c’était bien le prix indiqué en rayon. Au lieu de trouver une solution ou de m’expliquer la situation calmement, elle m’a parlé de manière désagréable et a haussé le ton avec moi\. Je trouve ce comportement inadmissible envers une cliente. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate des problèmes d’affichage des prix dans ce magasin.. Il serait temps que les prix soient correctement affichés et que les clients soient accueillis avec davantage de respect et de professionnalisme\m. Après cette expérience, je n’ai plus envie de revenir dans ce magasin. Le respect des clients devrait être une priorité

Très belle expérience, les prix sont compétitifs tout en conservant une belle qualité. Le personnel est très gentil et serviable, il nous a même aidé à charger et déballer le salon de jardin dans notre voiture.

Fatou chez B&M a été très professionnelle et extrêmement serviable. Elle m’a aidé dès mon entrée dans le magasin, depuis le choix du chariot jusqu’aux conseils pour les meilleurs articles pour mon nouveau logement. C’est une véritable perle ! Merci pour sa gentillesse, son temps et son professionnalisme. Elle fait son travail avec beaucoup de plaisir et de bonne humeur. Elle m’a également indiqué le montant de chaque article au fur et à mesure de mes achats, car j’avais un budget à respecter. Son aide a été précieuse. Merci encore à Fatou pour son excellent service !J’ai réussi à acheter pour 99.86€ grace a elle et avait que 100€ !!! MERCI FATOU

Boutique qui est quand même excessivement cher au niveau du prix, malheureusement très mal rangé c’est un capharnaüm pas possible à l’intérieur, on vient pour acheter des produits qui sont censés être pas chers, sauf que dans les boutiques juste à côté coller pour pas citer leur nom. les produits sont deux à trois fois moins cher. Exemple, tout bête, le chocolat de Dubaï, qui coûte 4,99 € chez vous, et la boutique à côté a même pas une minute à pied, il coûte 2,38 €. Il faudrait m’expliquer un peu comment vous faites vos prix parce que je ne viendrai plus jamais. quand on vient pour demander un remboursement en expliquant la situation et qu’on avait trouvé moins cher en nous, on ne fait pas de remboursement qu’on fait simplement des avoirs et que la prochaine fois si les produits ne nous intéressait pas, il fallait partir ailleurs, car on ne sait pas lire un ticket de caisse. Et ça c’est l’agent de sécurité qui m’a fait la réflexion.

Quel plaisir de (re)venir chez B&M. À chaque fois jamais déçue, à chaque visite les employés sont incroyables de gentillesse répondant toujours avec professionnalisme et bienveillance, y compris les agents de sécurité. Le magasin est par ailleurs très agréable, bien rangé et propre. Enfin, rapport qualité/prix très appréciable et choix immenses de tout pour tous ! Merci !

Une visite très agréable ! Fatou est très souriante et serviable. J’aime beaucoup votre magasin BM : il est très bien rangé et on trouve facilement les articles.

Bonne prestation dans l'ensemble chez BM. L'accueil est professionnel et le personnel se montre agréable et serviable. Les rayons sont bien tenus et les produits bien rangés. Seul petit bémol : les prix affichés ne correspondent pas toujours aux articles en passage en caisse !