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Avis clients (352)
Avis Google
4,1
352 avis
5★169
4★97
3★55
2★13
1★18
L
Laura Morgeas Google
L'attitude de l'agent de sécurité nous a vraiment mis mal à l'aise. Nous avons eu l'impression d'être suivis et suspectés en permanence, sans raison. Cette ambiance était tellement désagréable que nous avons quitté le magasin au bout de moins de dix minutes. Une expérience que nous ne souhaitons pas revivre...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec notre agent de sécurité. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Angers.
P
Préscillia Sarcy Google
Le magasin n'est pas très grand il y a comme même des stokomani qui sont beaucoup plus grand mais il est comme même tres propre et tres bien rangé et bien agence avec de joli chose tout de même et de bonne affaire a faire avec un personnel très accueillant et très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Chez Stokomani, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous espérons avoir la cinquième étoile lors de votre prochaine visite qui récompenserait les efforts de l'équipe 😁.
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
A
Adeline Doineau Google
Promo 2+1offert au dessus et ne veux pas faire la promo car les produits en dessous ne sont pas en promosoot disant. Personnel agressif et non compréhensifs
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Après vérification, l’offre mentionnée concernait uniquement une sélection d’articles MODE & ACCESSOIRES ADULTES. Les articles que vous aviez sélectionnés relevaient quant à eux du rayon enfant et n’étaient donc malheureusement pas éligibles à cette opération.
Nous comprenons que la présence de produits similaires à proximité ait pu prêter à confusion et regrettons ce malentendu. Nos équipes ont simplement appliqué les conditions de l’offre tout en essayant de vous apporter les explications nécessaires.
Nous sommes également désolés si nos échanges vous ont semblé désagréables, ce qui n’était pas notre intention.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la clarté du balisage promotionnel en magasin.
Cordialement,
j
jules garnier Google
Très bon magasin propre et bien rangé et vendeuse agréable
V
Vanessa Barreto Google
Très bon magasin mais de grosses difficultés pour se garer le samedi
N
Nana-Cé-Mia Google
Parsque je suis très satisfaite des articles achetés dans votre magasin et des promos faites chaque semaine de plus les produit sont abordables avec un bon rapport qualités prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Stokomani Angers
L
Lena Google
Dans l'ensemble c'est un bon magasin avec des prix abordables, beaucoup fouillis. Je tombe généralement sur du personnel agréable mais ma dernière visite chez eux m'a laissé un goût amer arriver à la caisse. 2 femmes, 2 comptoirs de dispo, je veux payer en espèces donc je laisse le comptoir carte bancaire libre, ça ne plait pas à la première caissière qui me le fait bien savoir. La caissiere n'annonce pas le prix total. (Vérifier bien le rendu de votre monnaie avant de partir).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Angers
M
Martine Bouldet Google
Personnel très accueillant et agréable, le vendeur m'a même aidé à porter mes achats encombrants jusqu'à ma voiture. Merci Monsieur de votre aide. Je recommande vivement !!
C
Candice LEBRETON Google
Magasin très agréable avec un rayon DPH impeccablement rangé. L'équipe est chaleureuse et accueillante. De plus, le passage en caisse est rapide.
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Angers
f
florence lebourbouah Google
Un magasin propre, rangé et agréable. L'équipe est sympa, souriante et serviable. Ticket de caisse par mail , pour des retours faciles dans un autre Stoko. J'y retournerai avec plaisir lors d'une visite angevine.
J
Jonathan D Google
Large choix de produits a petits prix, Rayons agreablement bien achalandés et personnel aimable. Un Stoko neuf et etonnant qui ravira et change de ce que l'on peux trouver a l'Atoll.
Je reviendrais. Personnel aimable
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Stokomani Angers
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