B&M

Très déçue par l’accueil dans ce magasin. À deux reprises, nous sommes passés à la même caisse et, à chaque fois, nous avons dit bonjour à la caissière, sans obtenir la moindre réponse. Un simple bonjour est pourtant la base de la politesse et du respect envers les clients. C’est regrettable, car ce manque de considération laisse une mauvaise impression. J’espère que cette remarque sera prise en compte afin d’améliorer l’accueil réservé aux clients.

Accueil catastrophique et gestion client lamentable. La personne en caisse était d'une lenteur extrême et à la limite de la politesse. Pire encore, un employé m'a coupé le passage devant le TPE pour s'acheter une boisson, sans même s'excuser. Avec une seule caisse active pour une vingtaine de personnes et des rayons à l'abandon, on se demande ce que fait le personnel. La politesse et l'efficacité sont clairement à revoir. Je déconseille fortement ce magasin.

Victor et Kassandra sont de supers vendeurs ! A l’écoute des clients, ils nous ont vendu des piscines de très bons vendeurs 😂 ! Souriant, à l’écoute de nos besoins ! Franchement bravo à eux ! On reviendra ! Très bosseur aussi !

Je tiens à laisser un avis très positif concernant un caissier du magasin BM Mazigh. Il s’est montré particulièrement accueillant, souriant et professionnel lors de mon passage en caisse. Son efficacité et son sens du service ont rendu mon expérience agréable et rapide. C’est toujours appréciable de rencontrer une personne aussi aimable et impliquée dans son travail. Merci à lui pour son excellent accueil !

Première visite chez B&M Atoll et excellente expérience ! Franchement, je ne comprends pas les mauvais commentaires. De mon côté, tout s’est très bien passé. Les patrons sont vraiment au top, ils m’ont aidé à organiser une livraison volumineuse à l’arrière du magasin, avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Mention spéciale aussi aux employés, toujours présents pour renseigner notamment au rayon jardin où j’ai été très bien conseillé ! Accueil, service et disponibilité au rendez-vous, je recommande vivement !

Étant grande fan des magasins B&M, je suis extrêmement choquée de l’état de celui là… Dès l’entrée ça donne le ton… cela semble totalement délabré avec des paillassons déchirés et en vrac… et puis le sol qui n’a pas été nettoyé depuis des lustres… sans parler de cette odeur nauséabonde qui nous envahit dès l’entrée dans le magasin… à vomir!! Je suis d’accord que c’est un magasin discount mais il ne faut pas abuser! La propreté c’est quand même la base! Ce magasin entache grandement l’image de la marque B&M… À fuir!! Je tiens à préciser que de retour dans le magasin 1 semaine après… toujours le même état.. aucune amélioration effectuée…

C’est un magasin où j’ai l’habitude d’aller pour acheter des petites babioles. Cependant le service client n’est pas à la hauteur d’un magasin tout simplement travaillant moi aussi face à la clientèle on se doit d’avoir un minimum de relationnel, ce qui n’est pas le cas pour certains des employés là-bas, pas un sourire super long à l’encaissement, alors qu’il y a une, file d’attente assez longue. Je n’aime pas mettre de mauvaise avis, mais je viens de me faire recaler 15 minutes avant la fermeture alors que je savais exactement ce que je voulais et où le trouver quand je demande si c’est fermé parce que la porte automatique ne s’ouvre pas on me répond « non ça sera demain ». Je suis d’accord l’heure c’est l’heure, mais il y a des limites en l’occurrence 15 minutes avant c’est trop tôt.

Y'a quelqu'un !??????? 20mn de galère, de recherche, ou sont les employés ??? Demande d'aide en caisse et ont me dit qu'il ne sais pas où sont ces collègues. Qu'il ne peut rien faire. Heureusement que je suis tomber sur un stagiaire par hasard. Mais au bout de 20mn quand même. C'est abuser. Sinon, laisser les escabeaux aux clients sa iras plus vite hein ... En espérant avoir meilleur avis la prochaine fois peu être .--'

Ce matin, je suis entré dans votre magasin avec un sac de courses, après avoir fait du shopping ailleurs. Je cherchais une boîte en carton et des sneakers, que vous n’aviez pas en magasin. Je suis donc ressorti sans rien acheter. À la sortie, le caissier m’a demandé de vérifier mon sac, ce que j’ai accepté sans problème. En revanche, il a immédiatement sorti un paquet de sneakers de mon sac, en me regardant comme si j’avais volé, alors que ces articles provenaient d’un autre magasin (Stockomani), où j’avais acheté quelques minutes plus tôt. N’ayant pas gardé le ticket de caisse pour un achat de 1,49 €, il s’est permis de me dire qu’il gardait mon paquet « jusqu’à ce que j’aille chercher un duplicata », devant tout le monde en caisse. C’est inacceptable et humiliant. Je rappelle que vous n’aviez même pas ce type d’articles en rayon. Heureusement, j’ai pu prouver mon innocence via Apple Pay. Faire son travail ne donne pas le droit de manquer de respect aux clients ni de les accuser à tort. Il existe des caméras et des procédures pour gérer ce genre de situation. Très mauvaise expérience. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin.

Un magasin où l’on trouve vraiment de tout ! Les gérants sont au top, toujours accueillants et professionnels, et les employés sont super agréables et serviables. Le magasin a beaucoup évolué avec un nouvel aspect et une nouvelle organisation, c’est encore plus agréable d’y faire ses achats. Je recommande !