Stokke

Une commande passée et payée. Aucun message concernant la date de livraison. Aucun message concernant le passage du livreur et aucune info sur le lieu de dépôt de la commande non réceptionnée puisque non prévenue. Demande d'info par formulaire sur le site qui me raconte tout cela et me dit qu'il me reste 4 jours pour aller chercher le colis dans un relais que je n'ai pas choisi!

Une expérience parfaite en magasin mais je mets qu’une étoile car mon expérience en ligne a été chaotique : les colis sont envoyés et aucun message indiquant quand la livraison aurait lieu, le livreur livre directement en relais colis sauf qu’on a zéro mail pour nous prévenir donc les colis sont renvoyés… ! Cela fait depuis décembre qu’on essaye d’avoir un remboursement et le service client est complètement à la ramasse. En bref, achetez en boutique mais alors n’achetez au grand jamais en ligne sauf si vous voulez perdre votre argent…

Très bon accueil de la part des vendeuses qui connaissent très bien leurs produits et ont pris leur temps pour bien me les expliquer. Je recommande

Les produits sont géniaux et La vendeuse (K) est au top encore merci d’avoir répondu à nos questions parents heureux = bébé heureux

Je souhaite passer commande d’un guidon pour une poussette Yoyo+. La vendeuse du magasin stokke boulevard Filles du Calvaire me dit au bout de 10 jours que la pièce est en rupture de stock, qu’elle ne sait pas quand elle peut être livrée. La communication avec le service Sav a l’ air complexe chez Stokke. Ça donne aussi l’impression que mon problème ne les intéresse pas.

Très bon accueil de la part de la responsable Sophie qui s’est fait une joie de nous aider dans l’achat de notre toute première poussette.

Merci pour ce moment agréable, et surtout pour les conseils personnalisés, avec des vendeuses qui accueillent avec le sourire et beaucoup de politesse.

C'est la deuxième fois que nous y allons. Rien à redire sur les explications produits. Cependapour l'acceuil nous a fait acheter la Les 2 chaises hautes (voyage et domicile) chez Bambinou dans la boutique de paris !

Equipe au top, 5 étoiles. Très à l'écoute et serviable. Je recommande sans hésitation

Très bon accueil ce jour à la boutique Stokke. Les meilleurs équipements pour bébé du marché !

Super boutique, accueil très chaleureux, la qualité est toujours au rendez-vous!

Personnel très accueillant, à l’écoute et serviable. Je suis très satisfait de mon achat pour mon fils. Je recommande vivement ce magasin.

J’ai eu une super expérience dans le magasin Stokke, que ce soit aux Galeries, avec notamment la vendeuse Sarah qui m’a très bien conseillé, ou a la boutique où l’on a pu m’aider de la meilleure des manières.

Un accueil vraiment au top ! L’équipe est chaleureuse, professionnelle et de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et qu’ils prennent le temps d’accompagner chaque client. La boutique est agréable, bien organisée, et on y trouve tout ce qu’il faut pour bébé. Je suis ravie de mon passage et je recommande à 100 % !

Elles sont sympas ! Surtout, elles m'ont aidé d'installer la poussette, merci !

Un accueil très chaleureux qui a répondu à toutes mes questions. Tous les produits de la marque sont disponibles, présentés et expliqués, vraiment super pour tout comprendre et faire les bons choix.

Super expérience en boutique, la vendeuse qui nous a accueillis était très sympa !

Accueil chaleureux ! La vendeuse a été aimable, serviable et de très bon conseil. Elle a même pris l’initiative de nous arrêter un taxi. Une gentillesse remarquable ! Merci beaucoup ☺️

Super accueil dans cette boutique! La vendeuse ainsi que la responsable étaient adorables, pas du tout à nous pousser à acheter mais plutôt là pour nous informer sur tous les produits et options liées à la poussette (ce pour quoi nous sommes venues). Elles nous ont laissé prendre notre temps, tester le produit autant que l’on avait besoin. Nous avons fait notre achat en avance, donc je n’ai pas encore de retour à faire sur le produit et le service après vente, mais l’expérience d’achat était au top! Merci!

Excellent service, la vendeuse chaleureuse et professionnelle, l'accueil était fluide et assurante. Produit de qualité, moyenne à haute gamme.

Nous avons profité de notre séjour sur Paris pour visiter la boutique et découvrir le nouveau transat yoga. Déjà adepte de la yoyo 3 et de la baignoire nous voulions découvrir ce transat pour notre fille de deux mois. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par la vendeuse (une jeune fille métisse), nous ne pouvions pas acheter sur le moment car nous étions de passage mais nous avons acheté le transat une fois rentré dans notre ville. Merci encore

Accueil très chaleureux dans une boutique soignée et ordonnée. Un rendez-vous d'une redoutable efficacité grâce à l'expertise de Sophie et sa collaboratrice qui nous ont permis d'obtenir les diverses informations sur les produits de la marque. La démonstration en boutique et leur implication sont venues couronner le tout. Encore un grand merci !

Acheter le 29/10 déchiré le 04/11 même pas une semaine belle arnaque Je ne recommande absolument pas cet habillage pluie

La vendeuse était vraiment formidable - au-delà de sa grande gentillesse, elle nous a donné des explications très claires, avec beaucoup de patience - cela nous a conforté dans notre choix et nous a permis de ressortir du magasin, très heureux et confiants sur nos achats. Cela confirme le fait que rien ne remplace le service en magasin. Un grand merci !

Poussette pratique dans les petites rues de paris…à condition qu’elle roule. Problème de roues depuis l’achat, service client qu’il faut harceler pour avoir une solution au problème : la solution « changez vous-même les roues..et sans mode d’emploi » ! Bonne chance pour une jeune maman… Service client pas au niveau par rapport au prix du produit et au positionnement premium de la marque :( Dommage mais à fuir..

Nous avons été très bien conseillés par Sophie pour l’achat d’une chaise haute. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse.

Catastrophe on a conduit 58mn pour arriver sur le site web finest mentionnée ouvert .. et sur la vitrine autre chose voici la photo vous pouvez comparer c’est honteux de faire déplacer une famille en our des achats et ne pas être responsable de mettre à jour votre site

La qualité de l’accueil, l’attention et les conseils prodigués pour le choix de ces (incontournables) produits de puériculture rendent l’expérience d’achat particulièrement agréable ! Je recommande vivement cette boutique. Merci à son équipe de vente.

Personnel de la boutique accueillant, professionnel et à l'écoute. Merci à l'équipe qui nous a bien guidées et conseillés sur l'achat de notre poussette. Boutique agréable et super bien placée !

Je vous recommande cette boutique car j’ai vraiment apprécié l’accueil et les conseils de la charmante Sophie. Elle arrive à vous rassurer et vous aiguiller avec le sourire ! Surtout si ce sont vos débuts en tant que parents ! 😉

Boutique très sympathique, nous avons été très bien conseillés! La vendeuse a pris beaucoup de temps pour répondre à toutes nos questions et est très professionnelle et efficace. Je recommande vivement !

Voilà plus d’un an que j’utilise cette poussette, et elle reste quand même assez déçue. En achetant une yo-yo, on achète plus une image de marque qu’autre chose. Il y a bien d’autres poussettes, qui se plie et rentre en cabine, avion. Et tout aussi pratique. Pour vous dire, j’avais acheté le kit total de la nacelle, en passant par les moufles, la moustiquaire, le porte Goblets et même la yo-yo bag…. Étant toujours sous garantie, j’ai demandé une pièce qui m’a été volée (Crochet pour le bag) non m’a répondu que ce n’était pas prise en charge dans la garantie. Et on me demande de payer plus de 35 € pour pouvoir avoir les crochets (Ce qui représente pratiquement 30 % du prix du kit yoyo bag) Et là on se pose des questions si un vol n’est pas pris sous garantie, qu’est-ce qui peut être pris dans ce cas là ? On va pas se le cacher cette poussette et la poussette la plus volée de France et surtout l’Île-de-France. Il vous faut limite une assurance poussette en plus de l’assurance voiture.

Appellant pour un conseil concernant une housse, la personne prend un air hautain et antipathique lorsqu'elle voit que nous n'arrivons pas à nous comprendre. Elle n'a aucunement envie de m'aider et à comprendre mais à plutôt envie de raccrocher ce qu'elle a évidemment fait quand je lui dit qu'elle été très désagréable!!! Honteux!!!!

Après près de 3 ans d’utilisation et donc plus de 1000 sorties en poussette sur tous les types de sols et dans toutes les conditions, je crois que je peux livrer une critique très « terrain » et objective… Globalement, c’est une mauvaise poussette. Très légère donc très peu maniable. Le moindre trou de 2cm dans le sol et la poussette se bloque nette (attention à votre dos). Les matériaux sont de mauvaise qualité. Les roues sont tellement petites et prennent un roulis incroyable avec le temps. La seule raison d’acheter une Yoyo est en fait son encombrement. Mais si vous n’habitez pas au 7e étage sans ascenseur et que votre voiture n’est pas une Fiat 500 de première génération, vous n’avez aucune raison valable de l’acheter.

Excellent accueil, conseils et accompagnement dans cette boutique. J’ai pu tester la yoyo connect avec la responsable boutique et la vendeuse, patientes et à l’écoute. La responsable à très gentiment répondu à toutes mes questions (et j’en avais beaucoup 😅) , elle connaît ses produits sur le bout des doigts, c’est extrêmement rassurant. Elle m’a même gentiment conseillé sur l’entretien de ma première poussette yoyo. Bref je vous conseille d’y aller pour acheter votre yoyo! Merci encore.

Super contente de mon achat, j'ai été très bien conseillée par la responsable qui maîtrise à la perfection le fonctionnement de la poussette. N'étant pas douée elle a du s'y reprendre à plusieurs fois, merci pour sa patience :)

La responsable est juste odieuse, son discours est antipathique au plus haut point envers les clients que la relation en devient très vite insupportable. Vous êtes même allée à nous ignorer en ragotant sur nous à votre collège à moins d'un mètre de nous. En revanche la vendeuse était très bien, elle lui manquait juste un peu de formation, Mais avec une responsable comme ça, bon courage mademoiselle. Votre responsable devrait prendre exemple sur vous, ou plutôt inverser vos responsabilités, cela lui ferait revenir sur terre. Il serait temps pour vous de changer de profession, avant de contaminer la jeunesse avec vos attitudes aussi infecte quand est votre personne. La relation clientèle n'est pas faite pour vous. Cordialement,

Nous avons été servi par une vendeuse très peu aimable, incapable de nous aider et de nous conseiller. Nous sommes répartis avec un jeu de 4 roues pour notre poussette sans savoir comment s'y prendre et après avoir passé un mauvais moment dans la boutique.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par les deux conseillères présente ce samedi après midi. Nous avons reçu notre poussette à domicile à peine 6 jours après. Je recommande ++

La vendeuse est très "particulière", elle donne des conseils tout en ayant un ait excédé vis à vis des clients. Il faut déjà connaître tout du produit avant de l'avoir acheté car sinon elle nous reprend... nous avons fait une commande pour un produit que nous devrions venir récupérer plus tard, nous n'avions même plus envie de nous retrouver avec cette vendeuse.