Sports Direct

j'ai acheté il y a 3 semaines une paire de baskets ADIDAS "Samba" a 80 euros Je les ai portées 3 fois et elle font un bruit de caoutchouc épouvantable lorsque je marche. J'ai tenté un nombre de fois incalculable de joindre ce magasin, personne ne répond !!! A fuir sauf si on cherche du bas de gamme, mais à ce prix, c'est franchement exagéré

Visite ce jour et achat de 2 paires de baskets de marques. J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de choix et de belles promotions. La caissière était adorable. J'ai demandé un sac pour y mettre mes 2 boîtes et ai réglé. Je me suis alors dirigée vers la sortie et l'agent de sécurité m'a demandé mon ticket de caisse. Pas de souci....je comprends. Mais ce dernier me dit que je ne peux pas sortir du magasin car je n'ai pas payé le sac et que je dois retourner en caisse !!! Alors cher monsieur....le sac je l'ai demandé, on me l'a donné et je ne peux d'ailleurs pas le prendre moi même car il est derrière les caisses et derrière la vendeuse.....cette dernière a omis de le compter en caisse, ce qui peut arriver...ce n'est pas bien grave...sauf que pour vous monsieur l'agent de sécurité ceci est bel et bien très grave ! J'ai donc ete obligée de retourner en caisse payer 2 euros (c'est quoi ce tarif d'ailleurs ???) puis montrer patte blanche avec mon ticket de caisse a 2 euros pour pouvoir quitter le magasin ! Ce comportement et cette manière de traiter les clients sont honteux, un très mauvais calcul pour leur potentielle fidélité et cher monsieur, vous nuisez a l'image du magasin, sachez le ! Je ne vous dis pas merci.

⭐ Très mauvaise expérience chez Sports Direct Aéroville Je suis venu dans le magasin pour acheter une paire de chaussures. Étant à la caisse, j’ai cherché un vendeur pour obtenir des renseignements. Ne trouvant personne, j’ai demandé de l’aide à un jeune homme qui m’a indiqué qu’une personne se trouvait dans le rayon. Je suis donc parti avec lui pour la chercher. Lorsque nous avons trouvé la vendeuse, je lui ai simplement indiqué que j’avais trouvé l’article « là où il devrait être ». Elle m’a répondu d’un ton très désagréable et énervé : « Je ne suis pas là pour blaguer. » Je précise que je n’avais rien dit de mal et que je suis simplement un client venu acheter. Je ne connais pas l’organisation des rayons du magasin, je ne suis pas vendeur. Malheureusement, son attitude m’a vraiment déçu. J’ai eu le sentiment d’être considéré comme quelqu’un qui dérange plutôt que comme un client. Elle est ensuite partie chercher la paire sans vraiment prendre le temps de s’occuper de moi. J’ai demandé à voir un responsable, mais il n’était pas disponible. Je tiens toutefois à préciser que deux autres jeunes hommes présents dans le magasin ont été très agréables, professionnels et à l’écoute. Je les remercie pour leur attitude. Dommage qu’une seule personne puisse donner une aussi mauvaise image du magasin. L’accueil et le respect des clients devraient être les mêmes pour tout le monde. Je suis finalement reparti sans acheter la paire.

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait. ABSOLUMENT AUCUN vendeur en rayon. Je suis partie acheter une paire de crampons pour mon fils. Nous avons attendu 40 minutes !!!!! Oui, oui, 40 minutes, de 15h a 15h45 avant qu’un vendeur daigne enfin arriver dans le rayon, avec une attitude des plus désagréables et mal aimables possible. (Et encore parce que nous sommes plusieurs a avoir sollicité les caissières pour que quelqu'un vienne nous voir, et je répète aucun vendeur en rayon nul part......) Aucun bonjour, aucun sourire… Ça lui aurait sûrement arraché la gueule de toute façon. Et sa seule et unique phrase : « Vous l’avez trouvée où, la paire ? » Eh bien, tournez-vous et regardez votre mur de crampons, vous la verrez… 🙄 Au final, nous étions 4 clients à attendre, et nous sommes tous repartis les bras ballants, car en plus de ça, aucune pointure disponible, aucune solution proposée et pas même un autre modèle à nous présenter. Juste un « Vous avez cette taille ? Non. » Et voilà. Démmerdez-vous. Plus jamais c'est certain

A fuir! Si je pouvais mettre un zéro pointe. Vendeurs pour les baskets inexistants, vous allez attendre et attendre, ma mere handicapée, on nous demande d'aller chercher nous meme la paire de basket et attendre sur le cote, un comble. Ils disent quils st en manque de personnel mais n'embauchent pas (un jeune venant demander un job sous nos yeux). Bref, plus jamais on ne remettra les pieds la bas. Alors quon veut acheter 2 paires de basket et dautres articles, le vendeur prefere s'occuper a renseigner des clients qui n'achètent pas, du n'importe quoi, on a tout reposer et partie tres deçue! 😡😡😡

Bonjour, Il serait souhaitable de revoir vos recrutements ou à minima de sensibiliser davantage vos équipes à la relation client. J’ai simplement demandé un renseignement et, en retour, j’ai reçu une réponse condescendante de la part d’un vendeur accompagnée d’une attitude moqueuse. Pourtant, l’échange était courtois et avait uniquement un but informatif. Ce type de comportement est regrettable et ne donne pas une bonne image de votre enseigne.

Nous nous sommes rendus ce jour à Aéroville, où nous sommes allés en premier chez sport direct. Concernant le magasin : top ! On retrouve beaucoup d’articles qu’on ne trouve pas partout, de différents sports, différents styles, le magasin est grand on a beaucoup de choix ! En revanche, une petite visite des gérants serait nécessaire… J’ai voulu essayé une paire de chaussures, j’ai demandé à une vendeuse au centre du magasin de l’aide elle m’a dit d’attendre dans le rayon qu’elle envoyait quelqu’un : j’ai attendu 20mins… Je retourne la voir elle est en train de discuter avec 2 autres vendeurs et l’un d’eux dit « tiens t’as une vente vas-y moi j’ai pas envie d’aller aux chaussures » alors déjà super je ne suis même plus un client mais une vente… De plus je trouve ça déplacé et impoli de sous entendre devant un client qu’on a la flemme de faire son travail… Le personnel n’est vraiment pas poli à peine un bonjour, on nous parle comme si on était leur pote…. Au moment d’essayer les chaussures je demande du 41, il n’y a plus ok pas de soucis, je demande donc du 42 elle insiste pour me faire essayer du 40, autant vous dire que c’était trop petit… Et quand je lui redemande du 42, ça la faisait clairement chier de retourner en réserve pour aller me les chercher… D’autres vendeuses courent dans le magasin en rigolant on se croirait de retour à la court de récré ou en psy on ne sait pas… On se demande si il y a un directeur à la tête de tout cela et si une personne est responsable du recrutement ou si les vendeurs arrivent directement de pôle emploi… Au delà d’un gros manque d’esprit commercial c’est un manque d’éducation qui est à noté chez ce personnel : impoli, non vendeur, ingrat même ! Les prix ne sont pas affichés sur tous les articles attention. À la caisse ils crient « au suivant » comme si on était du bétail à marquer… Au moment de partir heureusement que nous avons vérifié les articles car les antivols n’avaient pas été retirés, vu la route que nous avons fait pour venir, ça aurait été chiant de rentrer avec… Un bon ménage dans le personnel est nécessaire car ils salissent la marque qui est pourtant top et éloignent les clients !

J’ai visité Sports Direct et j’ai trouvé un grand choix d’articles de sport. Les prix sont souvent attractifs, avec beaucoup de promotions. Le magasin est assez grand et peut sembler un peu chargé, mais on finit par s’y retrouver. Le choix de marques est intéressant pour différents budgets. C’est une bonne option pour équiper le sport à prix réduit.

Aucun vendeur disponible dans les rayons. C’est insupportable de devoir traverser tout le magasin pour en trouver un. Quand j’en ai enfin trouvé un pour m’aider, il n’avait aucune connaissance du rayon running. Il a simplement répondu qu’il ne savait pas et qu’il préférait ne rien dire. Dans ce cas, il y a un vrai problème de formation. Je lui ai posé une question basique : quelle paire Asics offre le meilleur amorti en course à pied ? Il n’a pas su répondre. C’est inquiétant quand on est censé travailler dans ce rayon. Ensuite, je lui demande d’essayer deux paires : le vendeur disparaît. Impossible de lui rendre les chaussures après essayage. J’ai dû prévenir le vigile pour éviter tout problème. Pendant ce temps, il discutait avec ses collègues. Clairement, aucun sens du service client. Pour finir, des objets traînent au sol dans les rayons, ce qui donne une impression de magasin mal tenu.

Pas de remise sur un modèle d’exposition alors que porté,pas commercial ce qui reflète les avis négatifs à ce magasin très dommage