JD Sports Paris Aeroville

L’accueil est vraiment exécrable vraiment j’ai jamais vu un accueil aussi non chaleureux. C’est vraiment pénible d’avoir des personnes comme ça. Franchement, recruter vendeur. Et pour ce qui en est des vendeuses, je n’ai rien à dire, elles sont toujours souriante et aimables. Malheureusement je remettrai plus les pieds à ce JD là.

Passage d'une commande en ligne avec confirmation de livraison sous 3 heures. Déjà le personnel est désagréable on ne donne aucun renseignement. Il faut attendre le mail. Au bout de presque 24 heures toujours rien. Commande annulée, FootLocker a été plus efficace!

Très mauvais accueil. Vendeurs désagréables. On m’a refusé l’essai des deux chaussures sous prétexte que la consigne du magasin est de ne donner qu’une seule chaussure à la fois. Difficile pourtant de se faire un avis sur le confort et la pointure sans pouvoir marcher normalement avec la paire complète… Je suis finalement allée acheter exactement le même modèle dans le magasin voisin, où l’accueil a été bien plus agréable et professionnel. Et en plus, les chaussures y était moins chères.

Des gros fainéants!!! Mal polie répondent pas au bonjour. Ignorent les clients!!!! Pas de vestiaire pour l'essayage. Plus jamais!!!

J'ai acheté ces chaussures ici, il y a une différence de couleur, je suis venue les échanger pour obtenir la moitié du prix, mais ils ont refusé. C'était leur faute, ils n'ont pas accepté l'échange.

Ce magasin manque de transparence sur leur tarification et ne manque pas de voler les clients! Je me suis rendue a cette boutique il y a une semaine pour faire un cadeau. Deux prix se trouvent affiché sur l'etiquette 75€ et l'autre 80€. Je demande a la caissiere si c'est normal elle repond pas,le scanne et me dis c'est bien a 80€. Je paie et sors du magasin. Apres reflexion,je sens l'arnaque donc je retourne en magasin car je connais le droit du consommateur. Lorsqu'il y a deux prix différents affichés,le magasin se doit de s'aligner au prix le plus bas (erreur interne ou pas) c'est LA LOI. J'explique au vendeur,très comprehensif et me dis 'je vous appelle la responsable du magasin'. Apres échange avec elle, très imbu de sa personne, me retorque: 'c'est normal ce sont les bénéfices du magasin,quand on commande des articles on le revend pas au meme prix donc c'est normal qu'on le met a 80€,les 75€ c'est le prix de base... vous croyez que les magasins ne font pas de bénéfices?' Mais SVP C'EST UNE BLAGUE!! Abasourdie je lui dis que je vais contacter la répression des fraudes,la DGCCRF. LE CULOT EN PERSONNE: A la suite de mon signalement, hier je reçois la reponse de l'enseigne qui a contacté la boutique et dont voici la réponse qui leur a été fourni: ' que j'ai mal compris et que c'est un client qui aurait collé une autre etiquette de prix dessus et s'excuse de l'incident'. Heureusement que j'ai pensé a faire la photo de letiquette de l'article et de l'avoir envoyé la DGCCRF qui montre bien l'etiquette de base à 75€ et l'étiquette qu'ils ont ajouté en dessous, à 80€. Quel manque d'honnêteté et quel manque de respect auprès de vos clients!! Plus jamais je ne mettrais les pieds dans votre magasin! Horrible et à fuir!! Une directrice de magasin qui arnaque ses clients! Vous n'incarnez meme pas les valeurs que vous prétendez défendre. Vous ternissez l'image de votre enseigne beurk!!

Je suis très déçu de mon expérience chez JD. Mon mari essayé une paire de baskets qui lui va parfaitement. Arrivé en caisse après avoir fait la queue, on me demande de les remettre dans la boîte. J’explique que je suis en situation de handicap et que cela me fait mal, mais on me répond que “c’est la procédure”. Je prends le temps de réexpliquer ma situation,montre ma carte mais aucune écoute, aucune empathie. Résultat : j’ai décidé de ne pas acheter. Bravo pour votre sens du commerce et du service client… Je ne reviendrai plus dans votre enseigne.

Et ça discute et ça discute… 15 minutes après je demande l’ouverture d’une deuxième caisse, 5 personnes en attente en caisse … J’avais sélectionné une paire de basket affichée sur une tablette à 25€, on m’annonce 65€ en caisse. J’explique qu’elles sont à ce prix, on me dit non l’étiquette est en dessous à 65€, en vérifiant bien les chaussures qui sont en promotion, il y a en dessous une étiquette avec le prix d’origine. Des prix en fonction du client ! Je rajoute qu’ils n’ont pas de quoi mesurer le pied pour connaître la pointure, le conseiller m’indique d’aller mesurer chez Foot Locker 😅 À fuire !