FOOT KORNER AEROVILLE

À Fuir, j’ai effectué un achat d’un montant de 165 euros le 1er août et j’ai perdu le ticket de caisse. Par la suite, j’ai contacté le magasin le 5 août et j’ai demandé si je pouvais effectuer un échange ou avoir. On m’a dit de passer directement au magasin et j’ai rendu les articles (ensemble under). On m’a sorti un ticket de caisse et après hésitation je suis ressortie du magasin pour revenir plus tard. Par la suite, je reviens le 10 septembre et on m’explique que le ticket que j’ai n’est pas le ticket avoir. Donc je comprends qu’on ne m’a pas donné le bon ticket de caisse. J’explique que c’est le vendeur qui ne m’a pas donné le bon ticket et on me dit que dans leur logiciel aucun retour n’est enregistré, alors que j’ai bien rendu les articles. On m’explique que donc on ne peut pas me donner d’avoir et on m’accusait au départ d’avoir perdu le ticket avoir que j’ai jamais eu. Et je passe finalement en magasin le 26/09 après avoir attendu 2 semaines d’un retour non effectué de la part de la responsable qui devait regarder les caméras et que j’ai dû aller chercher. Sur place pour cacher le manque de sérieux au sein de leur travail on me dit que je suis parti sans récupérer le ticket avoir car soit disant le vendeur attendais que je choisis un article, la blague. Donc au final, ils gardent bien les 165 euros et moi je dois partir sans rien car rien n’est enregistré dans leur logiciel. Un gros manque de professionnalisme de la part des supérieurs également pour des personnes qui sont censer connaître leur travail car je souligne que plusieurs versions m’ont été donné pour au final dire que les articles sont encore dehors selon eux.

Top Mohamed et Imene un grand merci Des pros!

Je suis passé un mercredi accompagné de ma famille, ma femme et mes 4 enfants; un accueil chaleureux de Mohamed, ensuite il s’est très bien occupé de nous, il a bien géré les petites caprices des gosses. Nous sommes passé pour 2 pairs de basket mais nous sommes sorti avec les courses de 2.000€. À nos prochaines vacances je reviendrai aux c’est sûr !!

C’est finalement grâce à l’incompétence du concurrent d’en face que je suis arrivée chez Foot Korner, et je ne regrette absolument pas ! Très bon accueil : une vendeuse ainsi que le monsieur en caisse ont été particulièrement souriants et n’ont pas hésité à proposer leur aide spontanément. Ça fait plaisir de trouver un personnel aussi agréable et disponible. Je recommande, merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux !

Je tiens à remercier Aymar pour son professionnalisme et son aide. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de m'accompagner dans ma recherche.

Une expérience scandaleuse. Je n’ai jamais été accueillie de façon aussi désagréable dans un magasin. Je suis entrée uniquement pour rejoindre mon mari et mes filles. Je tenais simplement à la main un pot de glace de ma fille. Un vendeur m’interpelle immédiatement, sur un ton particulièrement agressif : « Faites attention avec la glace, c’est interdit. » Je lui réponds que je n’ai pas deux ans et que je sais parfaitement me comporter. Je lui précise également que je ne faisais que passer et que j’allais ressortir. Malgré cela, il me lance de manière autoritaire : « Vous sortez maintenant ! » Comme si j’étais une enfant ou une personne mal élevée. Cette façon de parler à un client est tout simplement inadmissible. Qu’un magasin ait un règlement est une chose. En revanche, le manque total de respect, de professionnalisme et de savoir-vivre de ce vendeur est inacceptable. Visiblement, certains membres du personnel n’ont jamais été formés aux bases de l’accueil et de la relation client. J’espère sincèrement que le responsable prendra le temps de former son personnel, car un tel comportement nuit gravement à l’image de l’enseigne. On ne fidélise certainement pas les clients en les humiliant ou en leur parlant avec autant de mépris. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je déconseille fortement cet établissement tant que ce type de comportement sera toléré. Une expérience honteuse.

accueil horrible faite par une dame l’autre avec ses crocs qui regarde super mal et l’autre mec qui dit même pas bonjour quand on arrive zéro ce magasin ça donne même pas envie d’acheter revoyez votre professionnalisme accueil exécrable dommage, on peut pas mettre zéro

Je suis passé dimanche pour faire des achats j’ai été très bien accueilli par la vendeuse Majda, ses conseils, sa patience et sa joie de vivre son un véritable atout à l’entreprise FootKorner. Je reviendrais rapidement pour les soldes.

Majda la meilleure vendeuse !! De bon conseil, super super agréable. On oublie pas imene aussi super super gentil. FOOT KORNER DE AEROVILLE

Bonne équipe t’es chaleureux, Warren est au top , Imen aussi