Sport 2000 Marseille

Ayant eu un problème avec une commande faite via internet j'ai eu à faire à un responsable du magasin qui a été très compréhensif et gentil . Il a prit le temps de m'écouter et de résoudre le problème malgré la distance (Marseille/Lorraine) et le problème en question qui était un peu loufoque 😅. Tout est rentré dans l'ordre très rapidement. Encore merci pour votre sérieux et votre réactivité !

Très bonne expérience avec Ismael. Il m’a très bien conseillée pour le choix de mes chaussures de course, avec des explications claires et pertinentes. Gentil, serviable et professionnel, il a pris le temps de répondre à mes questions. Merci pour son aide !

Employé qui est très serviable. Il m a cherché le maillot de cr7 que je cherchais. Accueillant. Au top

Samedi 21 Mars, nous nous sommes rendus dans le magasin sport 2000. Nous avons été très bien reçus et extrêmement bien conseillés par Tony pour l'achat de baskets homme. La conseillère à la caisse était également très aimable. Le magasin regorge de produits. Nous le recommandons.

Magasin très bien tenu, très bien achalandé, Un accueil parfait , j ai été très bien conseillé par Tony. (vendeur rayon chaussures), un jeune homme sympathique, et compétent, la jeune femme à la caisse également très accueillante et professionnelle. Évidemment je ne peux que conseillé Sport 2000 La Valentine.

Gros problème de connaissances du magasin des employés. Habitant loin de ce magasin et n’ayant pas de sport 2000 plus proche de chez moi, je les appelle pour savoir s’ils vendent des chaussures de ski. Une femme me répond et m’indique qu’il y a plusieurs modèles de chaussures de ski en vente dans ce magasin. Je me transporte alors chez eux, et une fois sur place, un autre employé m’indique qu’il n’y a pas et jamais eu de chaussure de ski. Inadmissible surtout quand on appelle pour avoir des renseignements. Cela a entraîné des frais de déplacement avec péage et essence pour ma part. Je déconseille ce magasin, dont les employés ne sont même pas au courant des articles en vente.

Je n'y remettrai plus les pieds au vu des moqueries puérils du responsable avec ses employés envers le client. Vu les commentaires répétitif pour les mêmes problématiques, je comprends votre frustration. Et si vous ne rembourser pas je pense que c'est parce que vous n'allez pas faire long feu, c'était un plaisir de vous avoir connu 😉😁 Laisser place au vrai commerçant 👋

Très mauvaise expérience avec ce magasin Sport 2000. J’ai acheté deux articles de la marque Chabrand qui se sont révélés défectueux, ce qui est déjà une grosse coïncidence. J’ai donc sollicité le service après-vente du magasin. Le directeur adjoint m’a expliqué que si cela avait concerné une autre marque, les articles auraient été échangés sans difficulté, mais que la marque Chabrand est, selon ses propos, très intolérante dans la gestion des SAV, rendant toute prise en charge compliquée. Dans un premier temps, Sport 2000 m’a proposé un geste commercial de 75 €, alors que le survêtement concerné vaut 130 €. J’ai alors demandé que l’article soit expertisé directement par la marque Chabrand. Le magasin m’a proposé un envoi groupé avec le deuxième article, proposition que j’ai acceptée. Par la suite, le directeur m’a indiqué que cet envoi leur avait fait “perdre du temps” et que, pour cette raison, le geste commercial de 75 € était annulé. Faute de solution, j’ai effectué un signalement auprès de la répression des fraudes. C’est uniquement après cela que le directeur m’a contacté pour me dire qu’il était désormais “trop tard” et que le magasin ne ferait plus rien, précisément parce que j’avais fait ce signalement. Il me propose une remise pour un futur achat, donc si vos articles sont défectueux acheter en d’autre. Aujourd’hui, je vais donc faire intervenir un médiateur de justice ainsi que ma protection juridique, afin que la loi soit respectée. Si d’autres personnes sont ou ont été dans une situation similaire avec ce magasin, je les invite à se manifester et à se joindre à moi, afin de ne pas laisser ce type de pratiques perdurer. Une expérience extrêmement décevante, tant sur le plan commercial que sur le respect des droits des consommateurs. Je précise que l’étiquette de mon article est intacte, donc si un mauvais lavage était réellement avérer, l’étiquette aurait été détérioré