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SUPERMARCHÉ

SPAR đŸŒČ

Supermarché · Sannois (95)

3,8 160 avis Google Ouvert
SPAR đŸŒČ — SupermarchĂ©

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À propos de SPAR đŸŒČ

SPAR đŸŒČ est un Ă©tablissement de la catĂ©gorie « SupermarchĂ© » situĂ© Ă  Sannois (95110). Retrouvez sur cette page ses coordonnĂ©es, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinĂ©raire pour vous y rendre.

Informations mises Ă  jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (160)

Avis Google
3,8
160 avis
5★78
4★35
3★13
2★8
1★26
O
Ourida Allou Google

Franchement, c'est pĂ©nible. À chaque fois qu'on vient faire nos courses, ce monsieur est toujours en train de nous surveiller et de nous regarder. On a l'impression d'ĂȘtre pris pour des voleurs alors qu'on vient juste faire nos achats. Ce comportement est vraiment dĂ©sagrĂ©able.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincĂšrement dĂ©solĂ© que vous ayez ressenti cela lors de votre visite. Notre prioritĂ© est d'assurer un accueil agrĂ©able Ă  tous nos clients, tout en veillant Ă  la sĂ©curitĂ© du magasin. Si l'un de nos collaborateurs vous a donnĂ© le sentiment d'ĂȘtre observĂ© ou soupçonnĂ©, ce n'Ă©tait en aucun cas notre intention, et nous vous prĂ©sentons nos excuses pour ce ressenti. Votre retour est pris au sĂ©rieux et nous en tiendrons compte afin d'amĂ©liorer l'expĂ©rience de nos clients. Nous espĂ©rons avoir l'occasion de vous accueillir Ă  nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
T
Teytey Mendy Google

N'importe quoi le personnel n'est pas du tout simpatique il nous chasse juste parce que on est en groupe , on est collégienne et on est noire , de plus c'est trÚs chÚre a fuir

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes dĂ©solĂ©s que votre passage en magasin vous ait laissĂ© une mauvaise impression. Le rĂšglement intĂ©rieur du magasin peut nous amener Ă  demander Ă  des groupes de se disperser lorsqu’il y a un risque de gĂȘne pour la circulation ou la sĂ©curitĂ© des clients, quel que soit leur profil. Cela n’a aucun lien avec une quelconque discrimination, que nous condamnons fermement. Nous accueillons tous nos clients avec la mĂȘme attention, sans distinction. Si vous avez ressenti une situation injuste, nous en sommes dĂ©solĂ©s, mais nous restons Ă  votre disposition pour en Ă©changer de maniĂšre plus prĂ©cise. Cordialement
T
Toto 95 Google

Personne a la caisse vraiment mal aimable Ă©tonnant car vu son Ăąge il doit avoir l experience du commerce.En plus a chaque fois que je veux dĂ©poser un colissimo la machine est toujours en panne bizarre J ai vraiment pas de chance A moins que cela soit un manque de volontĂ© du caissier À mĂ©diter 


RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes dĂ©solĂ©s pour votre mauvaise expĂ©rience. Concernant le dĂ©pĂŽt Colissimo, la machine rencontre malheureusement des pannes indĂ©pendantes de notre volontĂ© et nous faisons le nĂ©cessaire lorsqu’elles surviennent. Concernant l’accueil, nous prenons votre remarque en considĂ©ration. Cependant, il n’y a Ă©videmment aucun manque de volontĂ© de la part de notre personnel, qui fait de son mieux au quotidien pour servir les clients dans les meilleures conditions. Nous espĂ©rons malgrĂ© tout pouvoir vous accueillir dans de meilleures circonstances prochainement. Cordialement
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Amarah MUMTAZ Google

Magasin propre et ordonné. Personnel sympathique, prix attractif. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincÚrement pour votre excellente note et votre retour positif. Votre satisfaction est trÚs importante pour nous et nous encourage à continuer à faire de notre mieux au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement
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Nelson Pinto Marques Google

Je n’y vais que pour mes colis Vinted. Je me suis jurĂ© de ne plus donner 1 cts Ă  ce magasin, et j’en fais une trĂšs mauvaise pub autour de moi. Le monsieur qui est sur place, le caissier, petit de taille, est tellement dĂ©sagrĂ©able, j’ai rarement vu ça de 30 ans de vie ! Au dessus du cotĂ© commerçant, le cotĂ© humain est Ă  revoir. C’est horrible

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s que votre expĂ©rience dans notre magasin vous ait laissĂ© cette impression. Nous prenons les remarques de nos clients au sĂ©rieux, mĂȘme lorsqu’elles sont dures Ă  lire. En revanche, nous pensons qu’il est important de rester respectueux envers les personnes qui travaillent quotidiennement au magasin. Notre Ă©quipe fait de son mieux dans un contexte parfois trĂšs chargĂ©, notamment avec la gestion des colis en plus de l’activitĂ© du supermarchĂ©. Cela n’excuse pas un mauvais ressenti de votre part, mais il n’y a jamais de volontĂ© d’ĂȘtre dĂ©sagrĂ©able envers nos clients. Nous regrettons que vous gardiez cette image de notre commerce et nous espĂ©rons malgrĂ© tout pouvoir amĂ©liorer votre expĂ©rience Ă  l’avenir. Cordialement
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Valentine Ferreira Google

Ce qui s’est passĂ© dans votre magasin est scandaleux. Mon cousin de 12 ans est venu demander s’il y avait des Mister Freeze, et votre vendeur a eu le culot de l’accuser gratuitement de vol, sans aucune preuve. Il l’a poursuivi dehors comme un voleur, l’a attrapĂ© par le bras, et lui a ordonnĂ© de vider ses poches devant tout le monde, comme si c’était un criminel. Il n’avait rien volĂ© du tout. RĂ©sultat : un enfant en larmes, traumatisĂ© et humiliĂ© publiquement. Franchement, vous devriez avoir honte. On parle d’un gamin de 12 ans, pas d’un dĂ©linquant. Si vous traitez les gens comme ça sans preuve, surtout des enfants, vous ne mĂ©ritez pas d’avoir une clientĂšle.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincĂšrement dĂ©solĂ© d’apprendre ce qui s’est passĂ©. Ce genre de situation ne reflĂšte en rien les valeurs de notre magasin. Afin de mieux comprendre les circonstances et de prendre les mesures nĂ©cessaires, je vous invite Ă  vous rapprocher du directeur du magasin pour nous expliquer plus en dĂ©tail ce qu’il s’est passĂ© et avec qui. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expĂ©rience, en particulier pour votre cousin.
A
Amar Allou Google

Tout Ă  l’heure je passe au Spar de sannois la petite bouteille de coca cola coĂ»tĂ© 1 euros et j’avais 99 centimes elle m’a laisser passer avec le coca je remercie cette dame bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincÚrement pour votre excellente note et votre retour positif. Votre satisfaction est trÚs importante pour nous et nous encourage à continuer à faire de notre mieux au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement
a
alix p Google

Bonjour, nous sommes un le vendredi 13 juin, et je suis devant ce spar depuis 13mn, qui est censé ouvrir ses portes à 8h. Il n'y a pas de numéro pour les appeler et savoir s'il y a un problÚme ou non

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes dĂ©solĂ©s pour la gĂȘne occasionnĂ©e ce matin. Un imprĂ©vu exceptionnel a malheureusement retardĂ© l’ouverture du magasin, ce qui explique ce contretemps. Nous comprenons votre attente et vous prions de nous excuser pour ce dĂ©sagrĂ©ment. Cordialement
M
Mehdi Tarkhani Google

On ne m'autorise pas Ă  rentrer avec un sac Ă  dos, je ne trouve pas cela juste. J’espĂšre qu’au mĂȘme titre, les dames sont invitĂ©es Ă  poser leurs sacs Ă  main Ă  l’entrĂ©e ! Le service est habituellement plus soignĂ©, ce qui explique mon 3!

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidĂ©litĂ©. Concernant les sacs Ă  dos, il s’agit d’une mesure de prĂ©caution mise en place pour prĂ©venir les vols, et non de discrimination. Nous comprenons que cela puisse paraĂźtre contraignant, mais cette rĂšgle s’applique Ă  tous les sacs volumineux, quelle que soit la personne. Les sacs Ă  main de taille classique ne sont pas concernĂ©s, car ils sont considĂ©rĂ©s comme effets personnels de petite taille. Nous sommes ravis de lire que vous apprĂ©ciez habituellement la qualitĂ© de notre service, et nous espĂ©rons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Bien cordialement, L’équipe du magasin
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Floriane F Google

A fuir! Ayant vu qu’il faisait point retrait/dĂ©pĂŽt Colissimo je m’y suis prĂ©sentĂ© un mardi Ă  12h45. Le monsieur en caisse ne m’a mĂȘme pas saluĂ© et accueilli par un « c’est quoi le colis ? » puis m’a rĂ©pondu « la fille qui s’en occupe arrive Ă  14h ». Je lui ai donc rĂ©pondu qu’il serait judicieux de le prĂ©ciser sur leur devanture ou sur internet, ce Ă  quoi il a rĂ©pondu « vous n’avez qu’à aller Ă  la poste »!!! Si c’est pour « accueillir » de la sorte les clients autant ne pas proposer ce service!

RĂ©ponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour, mĂȘme s'il nous attriste d'apprendre que votre expĂ©rience n’a pas Ă©tĂ© Ă  la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d’abord Ă  vous prĂ©senter nos excuses les plus sincĂšres pour l'attitude de notre personnel Ă  l’accueil. Nous comprenons tout Ă  fait votre frustration et prenons cette situation trĂšs au sĂ©rieux. Une mesure disciplinaire sera prise Ă  l’encontre de la personne concernĂ©e afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Concernant le service de La Poste que nous proposons, je tiens Ă  vous rassurer : il s’agit habituellement d’un service qui fonctionne parfaitement et nous en sommes trĂšs fiers. Toutefois, il s’agit ici d’une situation exceptionnelle, oĂč un membre de l’équipe, qui n’avait jamais eu Ă  gĂ©rer ce service auparavant, s’est retrouvĂ© seul Ă  devoir y faire face. Nous regrettons sincĂšrement que cela ait affectĂ© votre expĂ©rience. Soyez assurĂ©e que nous mettons tout en Ɠuvre pour corriger ces dysfonctionnements et amĂ©liorer nos services. Nous espĂ©rons avoir l’opportunitĂ© de vous accueillir Ă  nouveau et de vous offrir une meilleure expĂ©rience. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce dĂ©sagrĂ©ment. Cordialement, Le Directeur du supermarchĂ©