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Supermarché · Sannois (95)

3,9 156 avis Fermé
SPAR — Supermarché

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À propos de SPAR

SPAR est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sannois (95110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (156)

3,9
156 avis
5★78
4★35
3★13
2★7
1★23
T
Toto 95

Personne a la caisse vraiment mal aimable étonnant car vu son âge il doit avoir l experience du commerce.En plus a chaque fois que je veux déposer un colissimo la machine est toujours en panne bizarre J ai vraiment pas de chance A moins que cela soit un manque de volonté du caissier À méditer …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Concernant le dépôt Colissimo, la machine rencontre malheureusement des pannes indépendantes de notre volonté et nous faisons le nécessaire lorsqu’elles surviennent. Concernant l’accueil, nous prenons votre remarque en considération. Cependant, il n’y a évidemment aucun manque de volonté de la part de notre personnel, qui fait de son mieux au quotidien pour servir les clients dans les meilleures conditions. Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir dans de meilleures circonstances prochainement. Cordialement
A
Amarah MUMTAZ

Magasin propre et ordonné. Personnel sympathique, prix attractif. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et votre retour positif. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous encourage à continuer à faire de notre mieux au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement
N
Nelson Pinto Marques

Je n’y vais que pour mes colis Vinted. Je me suis juré de ne plus donner 1 cts à ce magasin, et j’en fais une très mauvaise pub autour de moi. Le monsieur qui est sur place, le caissier, petit de taille, est tellement désagréable, j’ai rarement vu ça de 30 ans de vie ! Au dessus du coté commerçant, le coté humain est à revoir. C’est horrible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin vous ait laissé cette impression. Nous prenons les remarques de nos clients au sérieux, même lorsqu’elles sont dures à lire. En revanche, nous pensons qu’il est important de rester respectueux envers les personnes qui travaillent quotidiennement au magasin. Notre équipe fait de son mieux dans un contexte parfois très chargé, notamment avec la gestion des colis en plus de l’activité du supermarché. Cela n’excuse pas un mauvais ressenti de votre part, mais il n’y a jamais de volonté d’être désagréable envers nos clients. Nous regrettons que vous gardiez cette image de notre commerce et nous espérons malgré tout pouvoir améliorer votre expérience à l’avenir. Cordialement
V
Valentine Ferreira

Ce qui s’est passé dans votre magasin est scandaleux. Mon cousin de 12 ans est venu demander s’il y avait des Mister Freeze, et votre vendeur a eu le culot de l’accuser gratuitement de vol, sans aucune preuve. Il l’a poursuivi dehors comme un voleur, l’a attrapé par le bras, et lui a ordonné de vider ses poches devant tout le monde, comme si c’était un criminel. Il n’avait rien volé du tout. Résultat : un enfant en larmes, traumatisé et humilié publiquement. Franchement, vous devriez avoir honte. On parle d’un gamin de 12 ans, pas d’un délinquant. Si vous traitez les gens comme ça sans preuve, surtout des enfants, vous ne méritez pas d’avoir une clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé d’apprendre ce qui s’est passé. Ce genre de situation ne reflète en rien les valeurs de notre magasin. Afin de mieux comprendre les circonstances et de prendre les mesures nécessaires, je vous invite à vous rapprocher du directeur du magasin pour nous expliquer plus en détail ce qu’il s’est passé et avec qui. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, en particulier pour votre cousin.
A
Amar Allou

Tout à l’heure je passe au Spar de sannois la petite bouteille de coca cola coûté 1 euros et j’avais 99 centimes elle m’a laisser passer avec le coca je remercie cette dame bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et votre retour positif. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous encourage à continuer à faire de notre mieux au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement
a
alix p

Bonjour, nous sommes un le vendredi 13 juin, et je suis devant ce spar depuis 13mn, qui est censé ouvrir ses portes à 8h. Il n'y a pas de numéro pour les appeler et savoir s'il y a un problème ou non

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ce matin. Un imprévu exceptionnel a malheureusement retardé l’ouverture du magasin, ce qui explique ce contretemps. Nous comprenons votre attente et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement
M
Mehdi Tarkhani

On ne m'autorise pas à rentrer avec un sac à dos, je ne trouve pas cela juste. J’espère qu’au même titre, les dames sont invitées à poser leurs sacs à main à l’entrée ! Le service est habituellement plus soigné, ce qui explique mon 3!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité. Concernant les sacs à dos, il s’agit d’une mesure de précaution mise en place pour prévenir les vols, et non de discrimination. Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais cette règle s’applique à tous les sacs volumineux, quelle que soit la personne. Les sacs à main de taille classique ne sont pas concernés, car ils sont considérés comme effets personnels de petite taille. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez habituellement la qualité de notre service, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Bien cordialement, L’équipe du magasin
F
Floriane F

A fuir! Ayant vu qu’il faisait point retrait/dépôt Colissimo je m’y suis présenté un mardi à 12h45. Le monsieur en caisse ne m’a même pas salué et accueilli par un « c’est quoi le colis ? » puis m’a répondu « la fille qui s’en occupe arrive à 14h ». Je lui ai donc répondu qu’il serait judicieux de le préciser sur leur devanture ou sur internet, ce à quoi il a répondu « vous n’avez qu’à aller à la poste »!!! Si c’est pour « accueillir » de la sorte les clients autant ne pas proposer ce service!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il nous attriste d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'attitude de notre personnel à l’accueil. Nous comprenons tout à fait votre frustration et prenons cette situation très au sérieux. Une mesure disciplinaire sera prise à l’encontre de la personne concernée afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Concernant le service de La Poste que nous proposons, je tiens à vous rassurer : il s’agit habituellement d’un service qui fonctionne parfaitement et nous en sommes très fiers. Toutefois, il s’agit ici d’une situation exceptionnelle, où un membre de l’équipe, qui n’avait jamais eu à gérer ce service auparavant, s’est retrouvé seul à devoir y faire face. Nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour corriger ces dysfonctionnements et améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Le Directeur du supermarché