Magasin.telB
Benjamin Google
Un accompagnement et des conseils au top pour l’achat de mon video projecteur. Merci à Karine et Kader pour leur aide !
MAGASIN DE MATÉRIEL HI-FI
Son-Vidéo.com
Magasin de matériel Hi-Fi · Paris (75)
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À propos de Son-Vidéo.com
Son-Vidéo.com est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel Hi-Fi » situé à Paris (75007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (175)
Avis Google
4,5
175 avis
A
ANTOINE CHEVREUX Google
Toujours un plaisir de discuter avec les vendeurs, qui sont de vrais passionnés et grace a leurs conseils, vous aident a choisir le meilleur produit. Un grand merci a Ophelie : )
Y
Yannick DRIF Google
Le temple de l'audio. Ici le client est roi. Session d'écoute, conseil... D'un simple casque ou baladeur à une installation Hifi, on y trouve tout. Merci a Karine pour ses précieux conseils et à toute l'équipe !
b
ben mitch Google
Commande expédiée avec une semaine de retard (c'était pour un anniversaire....) Retour a ma charge (40e de Colissimo....) Le SAV ne propose aucune autre solution si ce n' est le dépôt en magasin a 150km de chez moi... A fuir
M
Marine Parquet Google
Très belle expérience chez Son-Video.com. Nous sommes venus pour acheter une platine vinyle et avons été accueillis par un monsieur d’une grande gentillesse. Il a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de patience, malgré nos hésitations, et a su nous guider avec justesse. On sent qu’il est passionné : il nous a même partagé de très bonnes adresses pour dénicher de beaux vinyles. Je recommande les yeux fermés !!
p
perrier francois Google
Très beau site web avec des prix compétitifs. La vendeuse Ophélie fourni des bons conseils. Elle est très empathique. Je recommande cette boutique de Paris 7eme.
E
Eric OBITZ Google
Très belle enseigne de son/tv/hifi, accueil et conseils au top. Un vrai sens de la Clientèle !! Karine et Ophélie sont d'une extrême gentillesse et très pro. Merci.
E
Eric Samy Google
J’étais à la recherche d’un lecteur multimédia et je me suis rendu à cette boutique afin d’avoir des conseils et un lecteur permettant de satisfaire à tous mes besoins en qualité audio/video. J’ai été accueilli par Karine et elle m’a super bien conseillé. Je recommande cette boutique et notamment Karine pour son aide ! Merci encore et à bientôt
X
Xavier Sitbon Google
J'ai acheté un ampli en ligne, avec la livraison a domicile en supplemen. Le livreur refuse de l'amener a mon appartement (j ai pourtant un ascenseur) et me demande de venir le chercher devant l'immeuble. Je refuse et je me plains auprès de son & video qui me répond que son livreur (GLS) ne livre pas a domicile mais au pied de l'immeuble. Bien entendu, ils ne le précisent pas lors de l'achat en ligne... A ce stade, je leur ai demandé soit une livraison a mon domicile (pas en bas de l'immeuble) soit un remboursement de l ampli+ frais de livraisons.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés des difficultés rencontrées lors de la livraison de votre amplificateur.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée depuis.
Nous espérons que le produit vous donne entière satisfaction.
Nous souhaitons également préciser que le magasin n’est pas directement impliqué dans la gestion des commandes passées sur le site Son-Vidéo.com, ni dans l’organisation des livraisons effectuées par les transporteurs partenaires (dans votre cas, GLS).
Ces prestations sont entièrement gérées par la centrale logistique du site et par le service client Son-Vidéo.com, indépendamment des magasins physiques.
De ce fait, le magasin n’est pas concerné par l’avis ou la réclamation liés à la livraison, qui relèvent exclusivement du service e-commerce.
Pour toute question complémentaire ou suivi de dossier, vous pouvez contacter directement le service client Son-Vidéo.com :
📧 [email protected]
Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour tout conseil ou assistance concernant l’utilisation de votre matériel.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir prochainement en boutique.
Bien cordialement,
L'équipe Son-Vidéo Paris 7
A
Amine Bascle Amiri Google
J’ai été extrêmement bien reçu par Laurent, et je ne peux que saluer son professionnalisme et sa passion. Il a pris tout le temps nécessaire pour m’écouter, comprendre mon projet et me conseiller vraiment. Je reviendrai avec plaisir pour mes futurs achats audio.
A
Anthony Letellier Google
Y a t-il un SAV ? Je me le demande! Commande d'un pack enceintes Elipson à 1600 € avec un câble (à 20€) pour le caisson reçu défectueux début décembre et tjrs pas de nouvelle en février malgré plusieurs relances. C'est juste un manque de respect total. Effectivement, vous ne vendez pas du consommable donc je n'aurais pas besoin de vous pour changer de matériel avant quelques années ! En attendant, j'espère ne pas avoir un problème avec le reste du matériel car la notion de SERVICE ne semble pas faire partie de vos priorités ni même de vos compétences ! On parle d'un câble à 20 € sur une commande à 1600 € ! Pour vendre il y a du monde mais pour le service, circulez y'a rien a voir !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Letellier
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après lecture, nous avons constaté que votre retour concerne un élément qui n’est pas directement lié à notre magasin. Cependant, nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous sommes navrés pour la situation rencontrée et comprenons votre mécontentement. Après analyse de votre demande, une solution commerciale a été trouvé par nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Son-Video.com Paris 7
N
NoNo NoNo Google
Je connais le groupe son vidéo depuis déjà pas mal de temps par le biais de leur site..... j'ai déjà fait un passage dans celle du 8ème et à la toute dernière ouverte à Champigny ! Dans celle ci; parfait; pas mal de possibilités d'écoute et les conseils prodigués sont les bienvenus !! Je recommande......
Réponse du professionnel : Bonjour Nono,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Toute l’équipe de Son-Vidéo Paris 7 vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos boutiques.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Musicalement
Kader et Karine