Devialet LE BON MARCHE

Absolument bluffant ! Quel son merveilleux.

Un grand merci à Geoffrey, qui meme au téléphone, c’est montré très patient et a su très bien me renseigner pour une enceinte DEVIALET MANIA. JE RECOMMANDE VIVEMENT

J’ai reçu en cadeau d'anniversaire des écouteurs Gemini I. Un écouteur ne fonctionne plus du tout, malgré un usage soigné de bon père de famille. Contacté, le SAV ne propose rien d’autre qu’une remise de 30 % pour racheter des écouteurs neufs, les Gemini II (Prix de 400 euros). Aucune solution alternative n'est proposée (pas de remplacement, pas de réparation, le produit n'est plus commercialisé). Il n'y a rien à dire sur le plan légal car la garantie de deux ans est dépassée, mais sur le plan commercial, l'image de DEVIALET est désastreuse. Les quelques principes de base d'une marque premium revendiquant la commercialisation de produits de luxe sont : Réactivité et disponibilité, solutions sur-mesure, des garanties étendues et transparentes, le suivi et la fidélisation du client. Ce qui ne semble dans ce cas pas du tout la prérogative de la marque. Eu égard du prix de vente des Gemini 2 de 400 €, avec la proposition (en or) du SAV, il m'est proposé de dépenser encore 280 €, en plus des 400 euros initiaux des Gemini I, ma dépense se porte à 680 € (au passage cela représente presque la moitié d'un SMIC net), en plus pour un produit potentiellement défectueux ! Sachant que le prix d'importation unitaire pour Devialet Gemini II est d'environ 82,66 USD, cette belle faveur proposée par le SAV leur permet d'engranger une deuxième fois une marge commerciale plutôt grasse. La boucle est bouclée. DEVIALET : achetez cher, cassez vite, rachetez cher. Bravo. Est-il possible de prendre davantage ses clients pour des pigeons, je pose la question, le débat est ouvert.

Vendeur passionné qui prend le temps d’écouter vos besoins et qui prend soin de proposer les meilleurs produits adaptés à votre maison pour vous faire redécouvrir vos musiques préférées !

Quelle expérience ! Le vendeur vous embarque dans une expérience sensorielle incroyable qui vous fera regretter votre équipement du moment.

Merci à Matthieu pour son accueil bienveillant et sympathique. Vous connaissez le Produit que vous vendez, vous êtes mélomane merci beaucoup ! Maintenant il ne nous reste plus qu’à profiter du son de la Phantom I.

Excellent accueil de la part de Matthieu aujourd’hui ! Une session d’écoute enrichissante acoustiquement et techniquement parlant ! Je repars avec une Mania aux bras et l’envie de revenir !

Je suis venue spécialement au bon marché pour le stand Devialet, pour un préampli phono ARCH Devialet, j avais appelé pour en mettre un de côté. Le vendeur m'a alors proposé une démonstration l'installation de Arch, il connaissait parfaitement son matériel. Il m'a montré tous les détails des branchements (simples) sur leur phono, la qualités des câbles puis des branchements sur leur platine d'exposition, comment l'utiliser depuis l'application, et enfin une démonstration sur les phantoms avec le disque de démonstration Devialet. Comme c'était pour offrir le module ARCH, le vendeur m'a indiqué où se trouvait le disquaire du bon marché où je voulais passer, à mon retour, j'ai eu un emballage soigné et en cadeau inattendu un vinyle Devialet. Equipe accueillante et très pro. Franchement, nous avions déjà été très bien acceuillis pour une simple démo des derrniers produits il y a plusieurs mois, je sais pourquoi j'y retourne et y retournerai !