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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Solmur - Elbeuf - Espace Déco

Magasin de revêtements de sol · Caudebec-lès-Elbeuf (76)

4,2 50 avis Fermé
Solmur - Elbeuf - Espace Déco — Magasin de revêtements de sol

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Itinéraire Site web

À propos de Solmur - Elbeuf - Espace Déco

Solmur - Elbeuf - Espace Déco est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Caudebec-lès-Elbeuf (76320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

4,2
50 avis
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2★1
1★3
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Sophie Clouard

Très bon accueil, très bons conseils. Expérience client au top.

Réponse du professionnel : Bonjour 👋 Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance. Bon week-end, L'équipe Solmur Caudebec.
e
emma persac

Un immense merci à l’équipe de Solmur ! Contrairement à d’autres enseignes, j’ai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée. On a pris le temps de répondre à mes questions, de m’orienter sur le choix des peintures, des finitions et du matériel adapté à mon projet. Des conseils professionnels, de la patience et une vraie écoute. Je recommande sans hésiter ! Mention spéciale au jeune qui s’est occupé de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Pour nous, la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée. Nous espérons vous revoir très vite chez Solmur Caudebec.
F
Fred Emilie

Une super expérience hier matin avec un conseiller agréable et professionnel ! Je recommande sans hésitation. C’est tellement agréable d’avoir en magasin des personnes compétentes qui connaissent leur métier. Je reviendrai ! 🌟 🌟 🌟🌟🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients. Cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Solmur Caudebec.
N
Nicole

Maison très sérieuse avec un service commercial au top ! En cas de problème , tout est mis en place pour satisfaire le client et ce avec beaucoup de gentillesse ! Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients. Cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Solmur Caudebec
M
Monique Lievens

Très déçus de notre dernier achat de revêtement de sol. Un prix nous a été indiqué lors de la commande. On dit vous avez de la chance le produit choisi est justement en promo. Par contre lorsque nous sommes allés retirer la commande, ce n'était pus le prix indiqué. Nous étions pourtant clients depuis plusieurs années. On nous répond nous vous ferons une réduction lors d'un prochain achat mais nous n'y retournons plus. Ce procédé est lamentable et malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lievens, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la différence de prix et l'impact que cela a pu avoir sur votre confiance en nous. Pour clarifier la situation : lors de votre visite en agence, une tarification verbale vous a été donnée pour une bobine complète au prix de notre offre en cours « Le Printemps de la Déco ». Cependant, lors de la validation de votre commande pour une quantité de 4m x 6m, le tarif appliqué était celui pour une coupe sur mesure, qui bénéficie tout de même d'une promotion. Malgré cette confusion, nous avons appliqué une remise supplémentaire d'environ 10% pour compenser et vous avons expliqué cette différence. Votre fidélité en tant que client depuis plusieurs années est très importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Pour cela, nous aimerions avoir l'opportunité de discuter davantage de cette situation pour mieux comprendre vos attentes et y répondre de manière appropriée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, L’équipe Solmur Elbeuf.
J
Jean Philippe Brispot

Beaucoup de choix , personnel serviable et de très bon conseil. Grande qualité des produits

C
CHRISTOPHE TURGIS

Après avoir acheté des peintures pour bois et métal, il y a une différence de teinte entre les 2. Le conseiller de l’agence n’a pas pris le soin de regarder et faire un essai car j’avais ramener les 2 pots. Sa réponse étant, c’est le même RAL…. Oui ça je l’ai vu. Je me retrouve avec une réelle différence de coloris et ce n’est pas très beau. J’ai connu plus de professionnalisme chez Solmur maintenant j’irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour à vous Monsieur TURGIS, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience au sein de l'agence d'Elbeuf. Après lecture de vos propos, nous vous invitons à vous rendre en agence avec la facture pour que l'équipe sur place puisse vous trouver une solution. Merci d'avance à vous pour votre patience et votre compréhension. Notre équipe sur place n'attend plus que vous. À très bientôt chez Solmur.
F
Fattrick

Personnels accueillants et compétents qui connaissent et savent de quoi ils parlent au niveau de leurs produits. Prix compétitifs

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ELAZZI, Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par le professionnalisme de notre équipe et la qualité des produits qu'ils vous délivrent. En espérant vous revoir très bientôt du côté d'Elbeuf, L'équipe Solmur.