SNIPES

Un grand merci à Alexandre pour sa gentillesse et son énergie ! Il a été super friendly avec mes enfants, surtout avec l’un d’eux qui boudait un peu… et il a réussi à lui redonner le sourire. Mention spéciale pour le petit coup de main de “rappel” à mon fils qu’il faut écouter maman 😄 Le tout dans la bonne humeur, jusqu’à une blague faite à sa collègue par mon fils… on a tous bien rigolé ! J’ai adoré ces échanges simples, humains et pleins de bonne humeur. Merci Alexandre 🙌

Très mauvaise expérience dans ce magasin Snipes. Je suis venu simplement demander une taille pour une paire de chaussures. Le premier vendeur était assis dans le magasin, au téléphone en haut-parleur avec sa mère, et m’a fait un signe de la main pour m’indiquer d’aller ailleurs, sans même me parler. Après avoir essayé la paire et constaté qu’elle ne m’allait pas, je demande à un autre vendeur les disponibilités dans d’autres magasins. Il me snobe complètement, me regarde comme s’il ne m’avait pas vu, puis souffle avant de me répondre très sèchement : « Ouais dispo à Cannes ». Quand je lui demande s’il est possible de commander sur Internet, il répond juste « Ouais possible », sans aucune explication ni envie d’aider. C’est vraiment dommage, car j’allais souvent dans cette boutique. Malheureusement, on a clairement l’impression que certains vendeurs n’ont plus envie de travailler ni de respecter les clients. Ce genre de comportement mérite d’être dénoncé.

Boutique Snipes Cap 3000: 5 ETOILES accueil très professionnel, personnel aimable et à l'écoute, rien à dire. Encore merci pour tout à toute l'equipe! En revanche, le service téléphonique est délocalisé et plutôt décevant. Pas de solution satisfaisante pour rembourser une commande annulée par Snipes France sans en avoir informé le client alors qu'elle avait été réglée entièrement au magasin une semaine auparavant. Lors de l'appel, on me propose d'envoyer une photo de mon RIB dans un mail automatique qui me tutoie et m'informe que mon compte est créditeur sans aucune réponse personnalisée et 2 fautes d'orthographe (certainement un traducteur automatique...ou pas) et un téléconseiller qui se contente de donner une réponse laconique du type " c'est malheureux que nous n'ayez pas été informée que votre commande est annulée mais c'est uniquement un remboursement par virement sous "quelques jours ...". "Combien de jours ? " "Je ne sais pas, c'est le service compta". "On peut les joindre ?" "Non". "On peut aller se faire rembourser au magasin?" "Non". Alors désolée, moi je n'envoie pas une photo de mon RIB en réponse à un mail avec des fautes de frappe et c'est presque à moi de m'excuser. Encore merci par contre à l'équipe de Cap 3000!

Passé ce jour pour profiter du black friday. Voilà qu'un vendeur commence a me renseigner puis n'ayant pas fini avec moi m'abandonne littéralement pour s'occuper d'un autre client venu apres moi. Je lui fais remarquer cette impolitesse et voici que son collègue vient en renfort prendre sa défense en justifiant un manque de sous effectif se plaignant des conditions de travail et trouvant normal la situation que je lui décris apres que le vendeur consulté n'ayant pas finit avec moi me lâche pour quelqu'un d'autre. Un vendeur professionnel n'a pas a se plaindre au client (qui n'a rien à voir d'ailleurs) de ses conditions de travail. De plus en partant du magasin j'ai meme entendu un des 2 vendeurs me dire de loin que j'avais qu'à aller chez Celio. Pour une enseigne fraîchement installée à Cap 3000 depuis peu de temps ca fait déjà beaucoup. La prochaine fois j'irai à JD ou FootLocker.

J’ai eu le plaisir d’être conseillée par Alexandre, lors de mon passage au magasin, et je recommande vraiment son accueil ! Il est très à l’écoute, gentil et prend le temps de donner de bons conseils. Grâce à lui, mon expérience d’achat a été agréable et sans stress. Un vrai plaisir de rencontrer un vrai professionnel ! Seul bémol : il fait extrêmement chaud dans le magasin, et il est inconcevable qu’il n’y ait pas de climatisation, surtout pour le confort des employés qui travaillent dans ces conditions !

Franchement, très mauvaise expérience. J’ai acheté un simple t-shirt, mais la dame à la caisse a mis un quart de sa vie pour encaisser. Attente interminable, aucune organisation, pas aimable en plus. Tout ça pour un produit banal… Je ne reviendrai pas.

Super magasin. J'y suis passé aujourd'hui et j'ai été très bien conseillé. Un grand merci à la vendeuse avec une tâche de naissance qui a été très gentille et très professionnelle ! N'hésitez pas à y faire un tour, l'équipe est top ;)

Un binôme de caisse minable et incompétent. Incapables d’être des hôtesses de caisse convenables : ne calculent pas le client à encaisser et ne sont même pas aptes à vérifier que la taille des 2 chaussures est la même. Heureusement que le conseiller de vente est compétent. À fuir.