Smyths Toys Perpignan

Magasin que je trouve sous côté car le large choix pour tout âge (y compris les adultes) est fou, prix plus bas que beaucoup de magasins de jouets, de bonnes qualité et magasin bien entretenu que ce soit le visuel, les rayons, rien qui traîne par terre. Seuls petits bémols (mais j'y retournerai quand même avec plaisir) : la livraison qui prend du retard sans raison alors que j'avais commandé dans le temps imparti pour l'avoir le lendemain comme annoncé sur le site, dommage, des choses pas commandables il faut obligatoirement ce déplacer, et enfin je rejoins un peu les autres commentaires du services, certains employés sont souriants et avenant et d'autres font bien sentir qu'on dérange et qu'il faut pas poser de question, mais bon c'est un peu comme partout ils ne sont pas agressifs non plus. Petite chose à améliorer effectivement : interdire la vente en grand nombre, squichy, collection etc car après ca fini sur Vinted ou autre pour arnaquer les autres après avoir vidé les stocks. Merci à vous d'avoir ce genre de magasin qui est un devenu un moment plaisir en famille de découvrir tous ces univers. A bientôt 🤗

Lors de ma visite au magasin de Perpignan porte d'Espagne les produits indiqués comme disponibles n’étaient pas en rayon, et je n’ai pas pu les acheter. J’ai également la très forte impression que certains modèles Hot Wheels rares étaient mis de côté par des employés ! et non proposés aux clients. C’est frustrant et cela donne une mauvaise impression du magasin et de l’équité entre les clients. J’espère que le magasin pourra clarifier la situation et améliorer la situation !!!

Nous avons fait 150 euros d'achat pour un anniversaire, dont une trotinette spiderman lumineuse que mon enfant voulait absolument. Défectueuse (led rouge non visible), nous nous sommes rendus en magasin pour un échange. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque le conseiller nous a informé qu'elles étaient toutes dysfonctionnelles. Pas de geste commercial possible hormis un remboursement. Les trotinettes sont toujours en vente malgré un défaut connu du magasin. Il me semble assez aberrant de ventre un produit connu comme défectueux et non annoncé comme tel, n'est ce pas tromper le client? Quel dommage car nous étions fidèles à cette enseigne, mais je ne prendrais plus le risque d'acheter chez eux et décevoir mon enfant.

Je viens dans ce magasin à chaque fois que je suis en vacances dans la région ! C’est toujours un réel plaisir de retrouver ce magasin, que je n’ai malheureusement pas encore près de chez moi. Dès l’entrée, on découvre un magasin qui donne vraiment envie d’acheter : il est beau, bien présenté et agréable à parcourir ! 🧸 Le personnel y est également toujours aussi agréable. On y trouve vraiment de tout, pour les petits comme pour les grands, avec des prix vraiment défiant toute concurrence. Un vrai plaisir d’y faire un tour, voire plusieurs, à chaque passage dans la région ! 😊 S’il vous plaît, ouvrez-en un à Nice aussi ! Promis, je viendrai quand même vous voir à Perpignan 😂

Cela fait plusieurs fois que je viens pour les sorties Pokémon, et je suis passé cette fois pour la sortie des coffrets Pokémon 30 ans. Big up au collectionneur qui était présent très tôt, dès l’aube, et qui dès son arrivée a permis de tenir la file pour que tout le monde puisse suivre ! 👏 Malgré le monde (énorme sortie Pokémon 😅), l’attente est finalement restée assez raisonnable après l’ouverture du magasin. Je pense surtout grâce aux plusieurs caisses dédiées au Pokémon, ça a permis de faire avancer les choses rapidement et d’éviter une attente interminable. L’ambiance à l’extérieur avec les autres collectionneurs était également super sympa, plus qu’à l’habitude ! Il y a eu 2-3 personnes qui ne respectaient pas forcément les règles, mais c’est vite rentré dans l’ordre grâce au personnel et aussi aux collectionneurs présents qui faisaient leur possible pour que tout se passe bien. Dommage qu’il n’y ait pas plus de stock, mais c’est malheureusement un peu partout pareil et pour chaque sortie. Et encore, ici on est plutôt bien lotis ! 😅 Perso, si on s’organise et qu’on vient en avance, on arrive généralement à avoir ce qu’on souhaite. Après, il faut aussi jouer le jeu et venir tôt pour être satisfait : si on arrive « tard » et qu’on passe en dernier, c’est sûr qu’on a moins de chances d’avoir ce qu’on voulait, ça se joue 1 ou 2 personnes, à une certaine file de caisse suivant les stocks. 😅 Pour une sortie avec autant de monde, je trouve que ça a été plutôt bien géré par tous et j’ai pu avoir les différents coffrets Pokémon, et surtout mon ETB 😁😁😁 Merci, à la prochaine ! 👋 Et maintenant… attrapez-les tous ! ⚡️🎴

Un très beau magasin on retrouve tout ce qu'il faut en jouet le personnel accueil

Client depuis l'ouverture...Honteux de voir encore aujourd'hui pour une sortie nationale Pokémon des familles entières qui ont le droit de prendre non pas un coffret mais un par personne du même foyer, résultat : plusieurs pères de famille qui recrutent carrément tous leurs enfants + leur compagne evidemment !! Dans tous les autres magasins c'est clair et net pour la plupart : 1 Coffret par FOYER, cela évite un scalping déguisé de masse qui détruit l'univers qui à la base est de collectionner et jouer avec...et vous êtes largement au courant à chaque fois c'est pareil, j'espère que vous mettrez les mesures nécessaires pour la sortie spécial des 30 ans en Septembre car ca va très mal finir devant le magasin étant donné que certains font la queue pour rien au final... Bref grosse remise en question sur vos modalités de vente il est temps !

Un rayon LEGO incroyable, j'en ai découvert un tas ! Un bon magasin, bien achalandé. Une belle découverte. Au top

Je suis venu dans ce magasin avec mon fils en poussette et j’ai demandé de l’aide à une caissière pour récupérer une table d’activité en rayon, car il m’était difficile de la porter avec la poussette. Sa première réponse a été : « Elles sont en rayon. » Je lui ai expliqué que je le savais, mais que je ne pouvais pas la transporter seul avec la poussette. Elle a alors levé les yeux au ciel avant de se diriger vers le rayon. En revenant, elle m’a demandé de façon agacée laquelle c’était. Je lui ai indiqué le prix et elle m’a répondu : « Vous pouvez venir parce que bon, je veux bien faire un effort mais bon… » Je lui ai alors dit que si cela l’embêtait, je préférais ne rien prendre. Elle m’a répondu : « Ce n’est pas mon rôle. » Très déçu par cet accueil et ce manque de considération. Un peu d’aide et d’amabilité auraient simplement suffi.

Je mets 1 pour la désagréabilité de la caissière ce jour. Le magasin est superbe mais nous ne reviendrons plus, dépenser 100€ et la voir souffler pour un oui ou pour un non, très peu pour nous.