Smyths Toys Nantes Orvault

Des jouets moins cher que dans les stores officiels (lego . Disney...) un choix impressionnant. Personnel tres sympathique.

Magasin propre et bien entretenu, avec une équipe souriante, polie et accueillante. Le personnel est agréable et disponible pour renseigner les clients, ce qui est appréciable. Magasin avec beaucoup de choix pour tous les budgets Une expérience genial grâce à la gentillesse de l’équipe.

Un rêve pour les enfants et une super solution pour les parents ! On peut être sur de trouver une idée cadeau, au bon prix car souvent moins cher sur les concurrents. Equipe toujours souriante. Je recommande sans hésitation et n'hésites pas à faire de la route pour bénéficier de leurs services.

Magasin de bonne qualité, imbattable sur les prix (lego, pokemon, etc). Conseillers honnêtes qui ne cherchent pas à vous faire dépenser. Manque une carte de fidélité !

Personnel très sympathique, est l’un des rares magasins à proposer des prix « retail » pour le tcg Pokemon ! Un grand merci pour ça. Je recommande vivement !

Ce magasin est très grand, un large choix de jeux pour les enfants. En revanche, l'amabilité du personnel laisse à désirer : pas de sourire, une impression de déranger quand on pose une question ou meme que lon souhaite simplement régler ses achats ! Jusque-là j'acceptais car le magasin me plait. En revanche dernière expérience le samedi 14 mars face à un vendeur qui n'a visiblement pas envie de travailler d'être ici, bon ok. Mais ensuite quand vendeur qui se moque ouvertement du client ce n'est pas acceptable ! A deux reprises le vendeur à marmonner sur mon conjoint. Bravo ALEXANDRE, change de job ! Smyths, j'espère que vous répondrez à cet avis....

SCANDALEUX ...J'ai offert à mon petit fils pour Noël un petit chien marron qui parle, qui bouge les oreilles, qui chante, qui répète etc... Suite à un mauvais fonctionnement je viens de le retourner au magasin route de vannes à Orvault. On m'en propose un rose au lieu du marron me disant que le marron ne se fait plus et qu'il ne sera pas reproposé en magasin. Je dis OK pour le rose et on me demande de passer en caisse pour l'échange. Je fais la queue et au moment de l'échange on me dit que ça fait 5 € de plus car il est rose. J'exprime mon désaccord et demande qu'un responsable vienne parler avec moi. Pas de responsable mais une dame qui me dit qu'en l'absence de responsable on lui a donné délégation. Sauf qu'elle me dit qu'elle ne veut pas perdre son emploi pour si peu. Donc pas de solution car c'est un non catégorique du personnel. J'ai demandé qu'on me rembourse. Ils ont tout perdu, vous dire si leur politique commerciale est débile. En lisant les avis je vois que je ne suis pas le seul mécontent de cette enseigne. Tapez taxe rose sur Google et vous comprendrez

Bonjour clients de Smyth Toys, Je partage mon expérience du jour au magasin route de Vannes. J’étais venu exprès à ce magasin pour acheter une très belle boîte de lego Ninjago affichée à 151euros et une cabane Sylvanians affichée à 42 euros sur le site la veille au soir. Arrivé dans les rayons la boîte de lego était à 193 euros et la cabane Sylvanians a 49 euros. Une augmentation sur le ticket de caisse de 48 euros au total ! Surpris je demande une explication à un employé en rayon qui m’oriente ensuite vers le gérant qui n’était pas désagréable mais qui n’a rien voulu savoir et m’a simplement indiqué que les prix sur ces produits là étaient « très fluctuants » et qu’il ne pouvait rien faire car cela dégraderai la rentabilité du magasin dont il est le responsable. #Fidélisation client ? => connaît pas ! #Publicité mensongère ? => nooon quand même pas !? #Esprit de Noel ? => on repassera ho ho ho ! J’ai décidé de repartir sans rien acheter. Ce qu’il faut retenir quand on est client : Smyth Toys modifie les prix du jour au lendemain ce qui permet d’attirer les clients pour ensuite les mettre au pied du mur. Vérifiez les prix le jour même pour ne pas vous faire avoir ! Hâte de lire le message de réponse qui commencera très certainement par « nous sommes désolés pour votre expérience et prenons votre retour très au sérieux. » afin de pouvoir attester du traitement de cet avis négatif, et puis c’est tout. Kiss !

Magasin très propre bien rangé La caissière très gentille nous a bien conseillé notamment un petit clin d’œil pour la leap move qui était en rupture qu’on a pu trouvé grâce à elle ☺️ Nous avons aussi payer avec la carte Yaeti qui est compatible chez smyts toys

Bonjour, j'ai été très déçu de mon expérience dans votre magasin. Lors du retrait de ma commande de voitures télécommandées hot wheel commande sur le site le 30/11, des Set de voiture était normalement offert. La personne qui m'a accueilli n'a rien voulu savoir, en me disant que l'offre était expiré ce jour 02/12. Pas certain que je continue mes achats de Noël dans cette enseigne.