Smyths Toys Englos

Je vais régulièrement chez Smyths, mais le magasin d’Englos reste mon préféré. La climatisation y fonctionne très bien et le personnel est toujours accueillant et sympathique, surtout Ludovic. Même lorsqu’il travaille un jour férié, alors que beaucoup de gens sont en congé, il garde le sourire et prend toujours le temps de bien vous conseiller. Je recommande vraiment ce magasin !

Au royaume des enfants ! Beaucoup de choix et pourtant des absences remarquées dans l'univers des jouet ! Aucune ombre à Lego, pas de maquettes, ni de Mécano par exemple. Beaucoup jouets sont sous licences, pas de marques blanches en quantité suffisante, Des univers manquants comme la nature ou le climat. Peut être les verront nous un jour grâce à ce post. Merci

Je me suis rendu aujourd'hui dans ce magasin pour acheter un cadeau d'anniversaire à un ami : un jeu de société. Il ne restait que quatre exemplaires de ce modèle, et toutes les boîtes étaient visiblement abîmées. En tant que passionné de jeux de société, je n'apprécierais pas de recevoir un jeu dans cet état. Avant de passer en caisse avec l'exemplaire le moins abîmé, j'ai signalé ce problème au manager et lui ai demandé s'il était possible de bénéficier d'un geste commercial. Qu'il refuse, c'est son droit et je peux tout à fait le comprendre. En revanche, sa réponse a été particulièrement choquante : « Ce n'est rien, ça. De toute façon, je vais les vendre. » Lorsque je lui ai fait remarquer que les boîtes étaient bel et bien abîmées, il a réitéré ses propos. Le problème n'est pas l'absence de remise (nous parlons d'un jeu à 19 €, soit 1,90 € pour une remise de 10 %), mais le mépris affiché envers la remarque d'un client. Répondre de cette manière donne le sentiment que l'état des produits et l'avis des clients importent peu, tant que les ventes sont réalisées. Effectivement, ces produits finiront probablement par se vendre. Mais ce type d'attitude commerciale est, à mes yeux, tout simplement lamentable.

Passage ce jour dans le Smyths Toys d’Englos. Merci à Ludovic pour ses conseils, personnel agréable. (+figurine toy story offerte à l’achat)

Aujourd’hui, j’ai été très bien aidé lors de ma visite. Depuis peu, je collectionne les Hot Wheels et je passe donc régulièrement chez Smyths. J’avais repéré une Hot Wheels sur le site que je souhaitais acheter. D’après le stock en ligne, il en restait encore quelques exemplaires dans ce magasin, mais une fois sur place, je ne l’ai malheureusement pas trouvée en rayon. Ludovic est venu m’aider dans mes recherches. Il a pris le temps de vérifier le stock et a même consulté le système pour voir s’il pouvait retrouver une trace d’une vente ou comprendre ce qui avait pu se passer. Malheureusement, le stock en ligne n’était finalement pas correct. Je ne suis toutefois pas reparti les mains vides, car Ludovic m’a conseillé quelques Hot Wheels disponibles en magasin. Je me suis vraiment senti bien aidé et bien conseillé. Je recommande ce magasin sans hésiter, et Ludovic sait clairement de quoi il parle !

Merci au responsable de m’avoir aidé à trouver un modèle particulier de chez Hot Wheels. C’est toujours un plaisir de pouvoir compter sur son aide ✌🏻

Très contents de notre achat effectué hier matin. Merci encore à Enzo le vendeur qui nous a aidé à mettre le carton de la maison dans le coffre. Une aide très importante vu le poids du carton. Maison déjà installée et adoptée par notre fils

Super activité proposée par Smyths tous et ce n'est pas la première! Un grand merci a Ludovic pour son accueil! Le magasin est grand et propose un vaste choix de jouets. Il est aussi possible d'en tester quelques uns.

Bjr à tous je suis venue en magasin à plusieurs reprises oct nov déc 2025 pour mes achats de Noel de ma petite fille le personnel est excellent vous aide dans vos recherches dans le magasin malheureusement j ai dû retourner le 30 décembre un jouet ne fonctionnait pas l accueil a fait appeler Ludovic venu de suite à essayer le produit et a confirmé il a fait échange du produit qui était encore disponible en magasin la même essayé grande satisfaction je lui ai parlé d un autre jouet qu on devait taper dans les mains mais il fonctionne pas il m’a dit de revenir avec , chose que j ai fais ce matin j ai redemandé Ludovic et il a confirmé comme il n est plus dispo on m’a fait une carte cadeau du montant je remercie Ludovic pour son professionnalisme sa patience son apathie pour les enfants merci également à la dame de l accueil caisse très gentille souriante je suis une cliente fidèle de ce magasin et j irais pas ailleurs Merci à vous tous pour votre confiance envers les clients À bientôt je repasserai prochainement avec ma petite fille Je tenais à remercie Aurelia pour son accueil chaleureux et conseil lors de ma venue le 6 février 2026 une pépite en magasin merciii bcp

Faire un clic & collect et se rendre compte en arrivant chez soi que l'article acheté est déjà ouvert. Nous n'avons pas fait attention en récupérant la commande nous avons fait confiance, mais ça nous servira de leçon. 1 fois pas 2. Talkie-walkie stranger things ouvert. Les employés font ils le repérage des figurines les plus recherchés pour les acheter et les revendre plus cher sur diverses plate-formes? Très déçu sachant qu'il s'agit d'un cadeau pour Noël...