Smyths Toys Dunkerque

Magasin avec un choix énorme à des prix compétitifs. Le personnel est sympathique et professionnel

J'étais plutôt dubitative à l'arrivée de cette nouvelle enseigne. Nous étions très attachés à PicWic, alors j'avais peur d'être déçue… Mais je me trompais ! Smyths Toys est un véritable paradis pour les enfants. Le choix est immense, le magasin est propre, spacieux et tout est pensé pour que les petits passent un excellent moment. Les nombreuses animations proposées rendent chaque visite encore plus agréable. Le personnel est vraiment adorable, disponible et à l'écoute. Nous avons notamment eu un souci après Noël : le Père Noël avait apporté une cuisine en bois avec des pièces manquantes. Sans hésiter, l'équipe nous l'a échangée et a même pris le temps de vérifier avec nous que le nouveau carton était complet. Vu la taille de la cuisine, cela leur a demandé un bon moment, et pourtant ils l'ont fait avec le sourire. Autre point très appréciable : on peut venir simplement pour découvrir les jouets, les tester et laisser les enfants jouer, sans que personne ne vous mette la pression pour acheter. Mon petit garçon de 3 ans en a fait son endroit préféré ! Un immense merci à toute l'équipe d'avoir créé un magasin de jouets digne de ce nom.

Très grand magasin avec un large choix de jeux pour les enfants. Les rayons sont bien organisés, ce qui permet de trouver facilement ce que l'on cherche. Une bonne adresse pour faire plaisir aux petits.

Magasin très bien rangé. Par contre le monsieur à la caisse, pas très aimable. Glacial. C est quand même des enfants. Vendeuse super efficace. Ce monsieur doit rester derrière et ne pas être en contact avec la clientèle.

Bonjour dommage que vous ne faites pas un système de liste de naissance car vous êtes très bien placé en prix et a cause de cela vous laissez le commerce pour la concurrence malgré qu'ils sont beaucoup plus chère

Bonjour, Je suis passée en magasin pour acheter une Vespa électrique à ma fille pour son anniversaire, le jeune vendeur s'est très bien occupé de moi, il a même proposé de la déposer jusqu' la voiture ! La personne en caisse a été très souriante et agréable !

J'y suis passer récemment, agréablement surpris par la qualité des jouets proposer ainsi que de leur présentation. Une équipe souriante et agréable, n'hésitant pas a me conseiller et à me guider pendant mes achats. Je recommande ! Enfin un vrai magasin de jouet à Dunkerque !

Viré du magasin en disant que il y a un manque de respect malheureusement en il y en avait pas tout simplement pour mon style vestimentaire en quittant le magasin il me dit "interdi de magasin" pour moi seul alors que nous étions plusieurs toujours en haussant le ton et en me coupant la parole et en partant du magasin les employés disent que c'est tous les même merci à aux employés de smyths toys pour se manque de respect envers moi .

Personnel très accueillant à l'écoute des clients magasin de proximité très important pour la ville de Saint-Pol-sur-mer euro merci l'ensemble les élus de la ville de Saint-Pol-sur-Mer est Monsieur le Maire

Clients réguliers du magasin Smyths Toys, nous sommes déçus par l’accueil en caisse et la gestion de certaines situations. Lors d’un passage en magasin, on nous a affirmé que nous n’avions pas passé de commande, sans réelle vérification. Après l’intervention d’un supérieur, il a pourtant été confirmé que la commande existait bien. À une autre occasion, une collègue signale un problème d’affichage de prix en caisse. Lorsque nous demandons simplement une vérification, la réponse est donnée sur un ton sec et condescendant, comme si la question était stupide, en se contentant de dire que c’était « le prix affiché ». Ce n’est malheureusement pas la première fois que ce type de comportement se produit. Peut-être que notre jeune âge joue en notre défaveur, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de respect. Dommage, car nous apprécions le magasin, mais l’accueil en caisse nuit clairement à l’expérience client.