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MAGASIN DE JOUETS

Smyths Toys Dunkerque

Magasin de jouets · Dunkerque (59)

4,0 1123 avis Ouvert
Smyths Toys Dunkerque — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de Smyths Toys Dunkerque

Chaîne de magasins de jeux, jouets et loisirs créatifs proposant aussi des animations pour les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1123)

4,0
1123 avis
5★516
4★331
3★153
2★42
1★81
Q
Quentin Palmaerts

Magasin avec un choix énorme à des prix compétitifs. Le personnel est sympathique et professionnel

C
Chloë P!

J'étais plutôt dubitative à l'arrivée de cette nouvelle enseigne. Nous étions très attachés à PicWic, alors j'avais peur d'être déçue… Mais je me trompais ! Smyths Toys est un véritable paradis pour les enfants. Le choix est immense, le magasin est propre, spacieux et tout est pensé pour que les petits passent un excellent moment. Les nombreuses animations proposées rendent chaque visite encore plus agréable. Le personnel est vraiment adorable, disponible et à l'écoute. Nous avons notamment eu un souci après Noël : le Père Noël avait apporté une cuisine en bois avec des pièces manquantes. Sans hésiter, l'équipe nous l'a échangée et a même pris le temps de vérifier avec nous que le nouveau carton était complet. Vu la taille de la cuisine, cela leur a demandé un bon moment, et pourtant ils l'ont fait avec le sourire. Autre point très appréciable : on peut venir simplement pour découvrir les jouets, les tester et laisser les enfants jouer, sans que personne ne vous mette la pression pour acheter. Mon petit garçon de 3 ans en a fait son endroit préféré ! Un immense merci à toute l'équipe d'avoir créé un magasin de jouets digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloë P! un immense merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin. Toute notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.😊 À très vite pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys
S
SM

Très grand magasin avec un large choix de jeux pour les enfants. Les rayons sont bien organisés, ce qui permet de trouver facilement ce que l'on cherche. Une bonne adresse pour faire plaisir aux petits.

Réponse du professionnel : Bonjour SM, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
F
Fanny Swlk

Magasin très bien rangé. Par contre le monsieur à la caisse, pas très aimable. Glacial. C est quand même des enfants. Vendeuse super efficace. Ce monsieur doit rester derrière et ne pas être en contact avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne tenue du magasin ainsi que l'efficacité de notre équipe de vente. Nous sommes toutefois désolés que l'accueil en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à l'équipe concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Smyths Toys
R
Remi Verstraete

Bonjour dommage que vous ne faites pas un système de liste de naissance car vous êtes très bien placé en prix et a cause de cela vous laissez le commerce pour la concurrence malgré qu'ils sont beaucoup plus chère

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos compliments concernant nos prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les listes de naissance. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de faire évoluer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Smyths Toys
H
Hanane Msyhi

Bonjour, Je suis passée en magasin pour acheter une Vespa électrique à ma fille pour son anniversaire, le jeune vendeur s'est très bien occupé de moi, il a même proposé de la déposer jusqu' la voiture ! La personne en caisse a été très souriante et agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Hanane, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner dans votre achat et rendre cette expérience agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos conseillers de vente. Nous espérons que votre fille profite pleinement de sa Vespa électrique et lui souhaitons un très joyeux anniversaire ! À bientôt dans votre magasin Smyths Toys. L'équipe Smyths Toys
C
Camille D

J'y suis passer récemment, agréablement surpris par la qualité des jouets proposer ainsi que de leur présentation. Une équipe souriante et agréable, n'hésitant pas a me conseiller et à me guider pendant mes achats. Je recommande ! Enfin un vrai magasin de jouet à Dunkerque !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille D, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
S
Sunny Dehacq

Viré du magasin en disant que il y a un manque de respect malheureusement en il y en avait pas tout simplement pour mon style vestimentaire en quittant le magasin il me dit "interdi de magasin" pour moi seul alors que nous étions plusieurs toujours en haussant le ton et en me coupant la parole et en partant du magasin les employés disent que c'est tous les même merci à aux employés de smyths toys pour se manque de respect envers moi .

Réponse du professionnel : Bonjour Sunny Dehacq, nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de pouvoir échanger avec vous de manière plus précise sur cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client via l’onglet « Nous contacter » sur notre site. Cela nous permettra de recueillir tous les éléments nécessaires et d’étudier votre demande dans les meilleures conditions. L’équipe Smyths Toys

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