Smyths Toys Carré Sénart

Depuis quelque temps, j’achète dans cette enseigne depuis qu’ils sont arrivés à Vert-Saint-Denis, et maintenant qu’ils sont installés au Shopping Parc près de Carré Sénart. Comme d’autres, je suis déçue. Je ne dirais pas que tout le monde est concerné, mais une personne (un homme de grande taille ;) ) très désagréable nous a dit : « Il ne va pas faire le tour du magasin (en vélo) », alors que nous voulions simplement vérifier si notre fils arrivait à toucher les pédales. Je ne suis pas le premier à m’en plaindre, donc il y a un vrai problème. 16 Fev 2026 bad day

Si j’avais pu mettre 10 étoiles, je l’aurais fait. Un immense merci à Franck pour son aide et son professionnalisme. Malgré l’absence de ticket de caisse et de preuve de paiement, il a su me proposer une solution suite à une pièce manquante sur une cuisine pour enfants. Grâce à lui, mes filles ont pu profiter de leur cuisine en parfait état. Un manager impliqué, humain et vraiment à l’écoute. Merci sincèrement.

Nous sommes passés avec mon compagnon récupérer une commande aujourd’hui même (mercredi 10 décembre vers 15h). Heureusement que Marie s’est occupé de nous car sa collègue nous a totalement ignorés et tourné le dos à plusieurs reprises pendant plusieurs minutes alors que nous attendions à son comptoir « click and collect » : pas un bonjour, pas un regard. C’est scandaleux pour une vendeuse. Heureusement que Marie qui était à une caisse nous a gentiment servis. Un grand merci à elle. Et espérant que cela serve d’exemple pour les futurs clients souriants et respectueux.

Je ne compred pas comment c'est Possible de ne pas pouvoir joindre le magasin par téléphone depuis 1 semaine. Passez votre chemin si vous habitez pas Sénart.On vous répond jamais au téléphone. Un jouet acheté qui ne fonctionne plus au bout de deux utilisation.impossible de me deplacer avec deux enfants malades et impossible de joindre le magasin pour connaître la procédure dans ce cas. C'était mon premier achat chez l'enseigne et ça sera le dernier.

Dommage de devoir mettre 1 etoile pour deposer un avis … Nous sommes commerçants aussi et ce que je viens de vivre dans ce magasin est honteux Personnel tres tres désagréable C’est simple , on les gene sans arrets dans les allées avec leur chariots jaunes ils nous poussent , nous bousculent et cerise sur le gateau en regardant une trotinette pour notre fils un vendeur passe et nous dit " on touche avec les yeux merci de reposer ca " .. alors pourquoi sont elles toutes exposées dans l’allée si nous ne pouvons les touchés pour essayer la taille entre autres … Entre temps , Les vendeurs passent au niveau des allées toujours en nous disant fermement "poussez vous !!" Et meme en soupirant… Et bien nous sommes partis encore très choqué C’etait donc le samedi 29/11 a 17h30 Ni moi ni notre equipe ne remettrons les pieds dans ce magasin

Un grand merci à Arnaud, vendeur au top, professionnel, souriant et à l’écoute. Il a su répondre à mes demandes tout en m’accompagnant dans le magasin avec patience et bienveillance. Ce sens du service devient rare aujourd’hui. Merci pour votre goût du métier et votre sourire ! Si il est possible de remonter à votre hiérarchie la mode des Jouets pour adultes: Stauettes.. Goldorak, Captain Flam que J'aimerai Bien acheter chez vous ! 😊 Magasin Carré Sénart – Shopping Parc

Je suis très déçu de mon passage chez Smyths Toys. Un employé s’est montré extrêmement désagréable, aussi bien envers mes enfants qu’envers les adultes qui les accompagnaient. Dans un magasin destiné aux familles, je trouve cette attitude inacceptable. Cela gâche complètement l’expérience et ne donne pas envie de revenir. Son comportement était telement inacceptable que cela nous a fait fuir !!! Un conseil passez votre chemin !

Un magasin spacieux avec plein de jouets. De 0 à 77ans. Pour les bébés , les filles et les garçons , jeux de société et porteurs. Etc… Les prix sont abordables, Le personnel sympathique. Je recommande