LEGO® Certified Store Carré Sénart

Accueil au top, personnel souriant et possibilité de réserver, un gros plus qui ne me fait venir plus que dans ce magasin.

Franchement, expérience inadmissible dans ce magasin LEGO. L’accueil est désagréable, on a clairement l’impression de déranger le personnel en entrant. Aucune considération pour les clients. Le plus choquant : aucune priorité ni caisse adaptée pour les femmes enceintes. Faire attendre une femme enceinte 25 minutes à la caisse, c’est tout simplement inacceptable et totalement irrespectueux. L’organisation est catastrophique, la gestion de la file d’attente est inexistante, et le service client laisse vraiment à désirer. On est très loin de l’image familiale et bienveillante que la marque essaie de donner. Une expérience très décevante. Si vous ne voulez pas perdre votre temps et être mal accueillis, passez votre chemin.

Je suis passée au magasin pour demander un renseignement sur les fleurs des champs Lego, un article que j’avais vu revendu à la Fnac. Comme je passais devant le magasin Lego, j’ai demandé simplement conseil. Au départ, lorsque j’ai parlé de fleurs transparentes, le vendeur m’a regardée d’un air surpris, comme si ma demande était étrange, puis m’a répondu qu’ils n’avaient pas ça. Je lui ai alors montré la photo du produit. Il m’a finalement expliqué que c’était plutôt le genre d’articles qu’on trouve dans des magasins comme Action ou Normal. Au final, je suis repartie sans réelle aide ni conseil, ce qui est dommage quand on s’adresse justement à un magasin spécialisé Lego. Je l ai acheté via la fnac je le reçois dans 4jours.

Merci louane pour se moment magnifique.

Grand fan de lego, je fais quelques achats de temps à autres quand je passe dans le coin, l'équipe est très acceuillante et toujours prête à vous aider dans vos achats. Je reccomande.

J'adore le magasin mais encore plus quand tu reçois de super conseils et qu'on t'accueille avec passion! Merci Roman pour vos super conseils !!

Personnel très aimable, à l'écoute et chaleureux. Boutique très bien décorée, beaucoup de choix.

Une boutique agreable et chaleureuse, merci à Roman pour son accueil et ses conseils !

Bon accueil, mais encaisse 2 fois la facture suite à un "bug informatique", ne veut pas remboursé sauf en me déplacent au magasin qui est a 5h de chez moi.

Petit magasin lego mais suffisant , on y trouve tout les produits principaux de Lego

Refus de prendre des bons d’achat car boutique non officielle mais simplement franchise. Cette information devrait être mise en avant sur la devanture.

Une honte!! J’achète pour plus de 200€ plusieurs boîtes et j’apprends après avoir payé qu’il n’y a plus de petits cadeaux associés à mes achats, et pire il n’y a pas de sac!!!! Je suis obligé de repartir dans la galerie avec mes boites empilées les une sur les autres. J’etais venue exprès pour ne pas acheter sur internet mais c’est fini!!

J’étais un client fidèle de Lego mais plus jamais, j’ai commandé sur votre site internet et reçu un colis vide au lieu de la collaboration Nike Dunk X Lego pour ma commande T482703490. J’ai fait une demande de remboursement ou de renvoie du colis mais sauf que l’ont me l’a refusé très rapidement sans aucune raison valable, c’est un bot qui me répond à chaque fois au lieu d’un humain. Merci Lego !

On a était accueilli par Aymeric et franchement c’était super il a pris le temps de tout nous expliquer part détail souriant telement souriant 🤣que on n’a pris le black pearl le bateau les Goonies quelque voiture et le château de Disney 🤣blague appart vraiment très très gentille il en faudrais plus des gens comme Aymeric 👍

Decorarions incroyables. Cela donne envie de tout acheter. Il y a 2 etages.C’est tres bien organisé .Et tres beau. Je conseille fortement.Possibilité de créer son propre bonhomme lego.

Un magasin très bien agencé, et rangé avec du choix. Merci à Aymeric pour les conseils, sa gentillesse et son sourire. Toujours un plaisir de venir faire un achat dans le magasin (bientôt la série mario que vous nous avez montré) ou même les petites animations qui sont super sympathiques. A bientôt

Magasin Lego très bien entretenu. Très bonne expérience grâce à la vendeuse Eline qui est à été pro et très attentionnée. Nous reviendrons !

Pour les fans de Lego : à fuir. Les vendeurs sont peut-être sympathique mais leurs connaissances sont plus que limites (date, disponibilité, Boîtes sois disant offertes jamais disponibles ). Les prix sont aux plafonds, allez chez "Smyths toys", ce sera votre anniversaire tous les jours, ne comptez pas non plus sur les boîtes de promo, elles sont très rares dans ce magasin et leurs dates de disponibilités changent.

Permettez-moi d’exprimer ici tout l’éloge que mérite Mathilde, vendeuse d’un rare dévouement. Son accueil fut empreint d’une politesse exquise, d'une rare chaleur et ses conseils, promptement donnés, m’ont guidé avec élégance et efficacité dans mes choix. Grâce à elle, mon passage en ce lieu fut aussi rapide qu’agréable. Qu’elle reçoive, par ces quelques lignes, mes plus sincères remerciements.

Aucun accueil Magasin franchisé N'accepte pas les cartes cadeaux Lego car franchisé, la prochaine fois je commanderai sur le site internet ou j'irai au lego store de châtelet pour cumuler les points. Le lego carré sénart n'applique pas les mêmes conditions générales que la marque Lego (point de fidélité différent, n'accepte pas les cartes cadeaux etc..

Merci à Evelyne qui m'a encaisser d'avoir été souriante, serviable et patiente (j'ai eut un problème de CB et elle a attendu que je le règle)

Super moment , la nana était Impliqué et souriante, Si on avait pu, on en aurait fait plus d’une ! 😂🫣😊

Accueil formidable ! Permet aux petits comme aux grands de découvrir les legos.

Un grand choix de lego pour ravir nos petits fans.

Super stand F1 manque plus que les pilotes 😊 Super animatrices au top avec les enfants

Boutique découverte aujourd'hui et belle surprise, pour le lancement des lego F1, une animation pour créer une petite voiture. Nous retombons vite en enfance mais surtout l'animatrice comme le personnel en magasin sont souriants, serviables et agréables. Nous y retournerons avec plaisir.

Stand dans la galerie a côté du magasin ! Très bel accueil et beaucoup de patience pour Charlotte qui pouvait être débordée (car toute seule ce dimanche 13 avril) par l'enthousiasme des enfants et des parents. Merci a Charlotte pour cette récréation.

Super accueil !!! Je recommande vivement. J’ai repris goût au Lego. Trop hâte d’y retourner demain

Très bonne expérience au stand LEGO ! Les deux employées présentes étaient vraiment adorables : souriantes, accueillantes et très pro. C’est toujours agréable de tomber sur des personnes aussi chaleureuses, ça rend la visite encore plus sympa. Merci à Charlotte et Maina.

Très bien accueilli, Maïna au top et elle est magnifique. Dommage qu’elle soit en couple avec Vétéran…

À chaque passage en boutique, on est toujours bien accueilli, et l’équipe est souriante. Et petite mention à Carla pour sa gentillesse !

Nous avions un projet de faire 90 figurines différentes à composer soi-même pour un événement spécial. Carla a tout de suite compris et nous a suivi dans ce projet, un grand merci à elle pour la préparation et les conseils. Merci également à l’équipe qui était disponible ce jour là.

Magasin incroyable ! Une équipe top, conseil venez en semaine pour avoir plus de conseil client car le weekend ils se font littéralement dévaliser ^^ Un catalogue de base bien fourni, quelques sets plus produit encore en magasin et un mur de briques super sympas et qui change beaucoup ^^ Merci à Carla, Jorys, Elyne et Elvina qui a eux 4 tiennent une boutique avec une joie et une passion super agréable :D Petit plus, de temps à autres ils font des soldes sur certains set ^^

Bonjour, Je suis allée pour la première fois dans la boutique avec des amis et nous avons été chaleureusement accueilli par un grand jeune homme. Ce dernier à été très avenant, très souriant et nous a laissé faire notre tour tranquillement. Arriver à la caisse, toujours aimable et souriant,nous avons discuté tranquillement avec lui ! Je reviendrai très certainement pour chercher un petit Sonic en porte-clé <3 Merci pour votre sérieux et votre agréable accueil ! Bien à vous.

Plusieurs passage dans la boutique, effectivement certains vendeur ne connaissent pas grand choses mais la boutique est récente et a donc besoins de maturité. Cependant je tiens à mettre 5 étoiles car les notes sont injustes, plusieurs membres du personnels sont passionné, ne manque pas d’explication concernant la création de figurine ou d’autre infos concernant le monde lego, et si vous passez en semaine, ils prendront plaisir à échanger avec vous en prenant le temps de vous expliquer tout ce dont vous souhaitez savoir. Le mur de brique est sympa aussi. Bref je ne peu que recommander l’endroit et souhaiter à ce lego store de perdurer tout en continuant de former les employés encore tout nouveau et jeune dans le monde du travail. J’y retournerais encore et encore avec plaisir, seul ou en famille.

Franchement aucun accueil ! J’y suis allée pour échanger le cadeau de ma fille un chat contre un bouquet de fleurs. Impossible 🤦🏻‍♀️

Bonjour, je suis très déçue par ma visite dans cette boutique. Un accueil déplorable où on a l'impression de déranger quand on demande quelque chose. Ensuite j'ai acheté la Ferrari Daytona pour 449€ , et lorsque j'ai demandé si je pouvais avoir le cadeau porte photo prévu pour les achats de plus de 150€ on m'a simplement dit: non y en a plus. J'ai demandé si je pouvais avoir quelque chose d'équivalent, réponse : non impossible. J'ai laissé tomber, mais vu l'argent dépensé un geste commercial aurait été logique. Vous ne me reverrai plus, je commanderai sur internet. Scandaleux d'être reçu ainsi !

Boutique qui n a aucun intérêt , aucun accueil, programme insiders lego ( points fidélités) non opérant dans ce magasin car ce n'est pas un vrai lego store mais un franchisé, du coup plus aucune raison d y aller . De plus , on sort de carré Sénart , on va au shopping park en face et on a smyths toys qui est 15 a 20% moins cher sur les sets lego donc la aussi on a pas insiders mais on a direct le prix .parce que par contre , niveau prix , pas de soucis , ce sont ceux du site lego donc au plus cher ... Je vais retourner a mon lego store de Châtelet , là au moins on a un vrai accueil, des passionnés et c'est un vrai lego store et je récupère mes points et j ai des cadeaux en série limité en fonction des périodes..

Nous y sommes passé en famille vendredi soir,jolie boutique, dommage qu'on est aucun accueil et aucune explication pour la création de petit personnage. Personnes ne viens vers vous pour vous renseigner. Quel dommage

Magasin récent dans la galerie marchande du carré senart de Cesson. Je recommande l’envie de construire des maquettes en legos. Mais aussi on peut acheter des pièce à la pièce. Des couleurs superbes. Le personnel est serviable