La Grande Récré CARRE SENART

Certains prix sont ultra abusés mais c'est globalement un magasin bien avec toutes les références nécessaires

Le personnel très sympathique et professionnel particulièrement madame CELIA. C’est propre et bien ranger jouets de bonne qualité.

Merci pour vos conseils nathe et Alain vous êtes super

J’ai acheter le jeu speedbac et c’est super bien j’adore à jouer en famille entre amis toute occasion vraiment génial !

Alain et Inès en caisse : merci pour l’accueil. 10/10 !

Dommage qu'une si grande enseigne ne rembourse pas un achat, encore dans l'emballage ! Pourquoi ne pas rembourser sous conditions précises, au moins ? Je n'achèterai plus, car si je me trompe, je me retrouve avec un avoir, et le choix n'est pas si dense pour utiliser cet avoir à coup sûr.

Magasin très propre et bien rangé malgré le flux d'un dimanche avant Noël de plus le directeur du magasin lui même n'hésite pas à s'arrêter pour aider et nous faire passer puisque prioritaire en caisse. Promotion avant Noël sur certains produits dommage certains produits manquant mais bon achat de dernière minute avant Noël donc compréhensible.

Équipe sympathique et réactive, je recommande pour trouver le cadeau pour vos enfants

Je voulais remercier la gentille vendeuse qui s occupait de nous conseiller sur les jeux de sociétés le 22 décembre en fin de journée. Grâce à vous nous nous sommes éclater avec le jeu "ça serait mieux sans "heum". Merci pour vos conseils et votre sympathie. Joyeux Noël a tous

Équipe très à l écoute du client et de très bon conseil. Magasin très agréable et tres bien agencé Bravo

Magasin top. Beaucoup de choix. Personnel à l’écoute. Mes cadeaux de Noël sont bouclés 😁

Apres avoir acheté de nombreux jouets pour nos enfants, nous avons été surpris de constater que deux jouets payés manquaient dans le sac rangé par la personne à la caisse. Nous retournons sur place 48h après l'achat pour indiquer l'omission et nous avons le plaisir de nous voir opposer un refus, au motif que la caisse a été rangée la veille... Les jouets qui ont été payés par nos soins et qui ne nous ont pas été remis, ont donc été rangés en rayon pour être revendus une seconde fois. Du génie...

Personnel très lent, nous a regardé pendant 15mn faire la queue dans la zone « retrait des achats en ligne » car nous avions commandé sur internet, encaissant tous les autres clients avant nous, avant de nous dire de faire la queue normale. Résultat une queue super longue pour un produit déjà payé. Et zéro excuse. Pas très commercial…

Nous avons été accueilli par Léa lors de l’animation Harry Potter et également ce soir lors d’un achat. Une personne souriante dynamique. Cela fait du bien et donne clairement envie de revenir. Bravo à elle et à l’équipe.

Bonjour, Après plusieurs visites en magasin, à chaque fois nous ressortons avec la même satisfaction : grand choix de produits, magasin bien organisé et surtout, vendeurs très gentils et souriants ! Merci à vous pour ce bon accueil à chaque fois !

Nous avons acheté un drone pour enfant. Après avoir essayé de le faire voler, nous avons constaté que la télécommande ne fonctionnait pas. Le drone n'était pas contrôlé par la télécommande et volait de manière aléatoire. Le lendemain, nous l'avons rapporté pour le rendre. La caissière était désagréable et a essayé de nous empêcher de le rendre. Elle a également essayé de le faire voler elle-même, et le drone s'est écrasé sur l'étagère, hors de contrôle. La caissière a continué à affirmer qu'il n'y avait aucun problème avec le drone et a continué à nous empêcher de le rendre. C'était difficile à croire qu'elle n'admette pas que cela se passait sous ses yeux !

Voiture télécommandée achetée pour mon petit La voiture a cessé de fonctionner au bout d'une utilisation Scandaleux qu'un établissement de nom vend du matériel non fiable Update + actuellement aujourd'hui je rachète un nouveau produit hélicoptère télécommandé qui ne fonctionne plus au bout de deux jours . L'enseigne refuse de rembourser sous prétexte de ne faire que des avoir ou échanges pour des produits non fiable. Je ne conseille absolument pas cette enseigne pour de l'électronique. Autant acheter en ligne . Plus de traces et c'est plus safe . Ne donnez pas votre argent à ces voleurs. Avec leur service client inexistant qui répond même pas

Magasin qui propose des jouets très diversifiés pour tout âge on y trouve à coup sûr son bonheur ! Attention toutefois en caisse vérifiez vos montants ! Un caissier passe plusieurs fois des articles et annonce des montants erronés. Il n’articule pas, et parle doucement. C’est dommage !

Un magasin avec énormément de choix pour les enfants , merci à la caissière amandine pour sa gentillesse et son savoir-être

--- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience exceptionnelle grâce à Johnatan et Léa ! Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de La Grande Récré, et tout particulièrement Johnatan, le responsable, ainsi que Léa, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité hors pair. Dès mon arrivée en magasin, j’ai été accueilli avec le sourire, écouté avec attention, et parfaitement conseillé. Johnatan est un responsable exemplaire : disponible, à l’écoute, il connaît parfaitement ses produits et sait trouver les meilleures solutions avec une grande bienveillance. Quant à Léa, elle a fait preuve d’un dynamisme et d’une amabilité rares. Grâce à eux, mon passage en magasin a été un vrai moment de plaisir. Un service client comme on en voit peu ! Bravo à toute l’équipe, et encore merci à vous deux. Je reviendrai avec grand plaisir.

Merci a Alain qui m'a reçu en caisse ce 24 décembre !!! Merci pour son amabilité son sourir ! En plein rush je peux comprendre la fatigue le stress des clients ! Mais il a su garder son beau sourir ! Par contre Gaëlle a besoin de repos .... Je lui dis pas merci a elle !

Je me rends un magasin pour échanger une voiture télécommandée qui ne fonctionnait plus 2 semaines après l’achat. Malheureusement, je n’avais pas le ticket de caisse. Néanmoins je présente la preuve du passage en caisse via l’application mobile ou figure la date de l’achat. On fait appel au directeur qui se montre très réactif et retrouvé le ticket de caisse ! Ouf, première étape passée. Ensuite, il me faut retrouver la voiture (ma fille voulait la même) malheureusement elle est en rupture de stock, le directeur prend le soin de vérifier le stock mais il s’avère qu’il n’y en a plus ! Il en reste une au magasin d’évry, ils prennent le soin de les appeler pour la réserver. Ils me font un avoir, je me rends à evry et je récupère la voiture ! Merci à tous pour votre investissement… j’imagine que le week-end juste avant noël n’était pas la période idéale mais la satisfaction de ma fille valait le coup ! Merci infiniment pour votre professionnalisme 👍👏

Je vais faire bref en commençant par le vigile mal aimable. Erreur de prix en rayon que l'on découvre en caisse (47.99€ au lieu de 19.99€ en rayon. (mais période de Noël donc pas d'aller voir en rayon et refaire 15min de queue) Après avoir payé, je retourne quand même en rayon pour vérifier : le prix de cet article n'est affiché nul part en rayon. Et ce n'est pas 1 jouet mal rangé par un client, mais il y a bien +/-10 jouets derrière cette étiquette. Prix presque 2 fois plus cher qu'à la concurrence pour ce jouet (je ne parle pas d'internet mais bien de vos concurrents au shopping parc chez qui le jouet est à 29.99€). Bien sur, on m'a bien précisé en caisse : "pas de remboursement". Bilan : 28€ + cher que l'affichage en rayon. 20€ plus cher que vos concurrents. Les prochains achats seront sur internet ou chez smith toys :-/

La Grande Récré est un magasin que j'affectionne tout particulièrement, notamment en raison du directeur qui est vraiment très investi dans son travail. Il est très serviable et prodigue de très bons conseils. Il m'a permis d'acheter d'excellents cadeaux

Arrivé 15min avant la fermeture pour chercher en dernière minute LE cadeau pour l'anniversaire de ma nièce. ALISON, MANON et CHRISTOPHER ont été de super conseils et m'ont aidé à trouver la bonne taille. Le tout avec le sourire et l'envie que le cadeau fasse plaisir. Bravo et merci!

Je vous partage mon expérience de ce jour à la Grande récré J’ai acheté deux cadeaux à mes enfants pour leurs anniversaires respectifs du mois de mai La caissière m’ayant proposé de créer un compte que j’ai naturellement accepté Je lui ai à mon tour demander de me faire l’emballage de ces cadeaux qu’elle a demandé à son gentil collègue d’ailleurs de le faire et qu’il l’a fait En temps que nouveau client et que j’ai déjà consommé. J’ai demandé à la caissière si elle pouvait me faire l’emballage d’un smartphone que je venais d’acheter pour faire plaisir à quelqu’un Elle a gentiment refusé, en m’indiquant qu’elle ne pouvait pas faire l’emballage suite aux ordres qui lui ont été donné de ne pas emballer des produits d’autres marques J’ai alors demandé juste un papier pour que je puisse faire l’emballage à la maison, sachant que ce sera ouvert le même jour Elle a refusé totalement de le faire . Ce que je trouve inadmissible là-dessus, c’est que les employés ne font plus la différence entre un client et un non client En refusant cela, elle vient de me refuser l’occasion de faire plaisir, ce qui est par principe le cœur de métier des entreprises comme la grande récré . Pour la peine cela crée de la frustration et mon insatisfaction raison pour laquelle vous me voyez écrire ce message via Google et partager partager mon expérience avec d’autres potentiels clients . Ce que je trouve regrettable . je vais de ce pas supprimer mon compte Client ( données personnelles), et j’irai forcément à la concurrence dorénavant. Nous ne sommes pas des robots

Passage ce 27/04/24 : Grand magasin de jouets avec pas mal de choix pour petits et grands. Le personnel est accueillant : Merci au vendeur qui nous a renseigné pour l'achat d'un hélicoptère et à la caissière qui était agréable et souriante. Nous reviendrons !

Si vous voulez perdre du poids, passez 10 minutes dans ce magasin et vous perdrez 10 litres d'eau. Les vendeurs préfèrent prendre la situation avec humour et c'est tout à leur honneur. Beau magasin cependant

Venu en pleine semaine vers 12h personne il n'y avais personne dans le magasin, personne est venu nous demander si on avait besoin de quelque chose et personne nous a dit bonjour ni au revoir, et un vendeur qui se permet de bailler à pleine bouche sans y mettre la main devant je trouve ça moyen. Je travaille également dans le commerce et je connais les manières de bailler en toute discrétion. Sinon bonne disposition des jouets par univers, facile de se retrouver quand on cherche quelque chose de précis.

Bien agencé. Vendeur sympathique. Se trouve au deuxième étage du centre commercial Carre Senart. Grand parking à l'extérieur. J'ai enlevé une étoile parce que je trouve qu'il y a moins de choix chez eux que chez leur concurrent du même secteur.

Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets, magasin très grand et bien rangés. Je trouve juste dommage qu'il n'y ai pas de visibilité en hauteur pour nous aider à aller directement dans les rayons qui nous correspond selon l'âge de l'enfant.

Les vendeurs sont agréables. Il y a un large choix et pour tous les âges. Par contre, le magasin est souvent vide ou beaucoup de jouet/décoration ne se trouvent pas en rayon. Manque de temps ou de personnel.

Magasin bien placé très grand et bien achalandé l'éclairage est parfait les rayons sont bien rangés et globalement l'offre est intéressante même si les prix restent je trouve un peu plus élevés que la concurrence. Pratique de trouver un magasin de jouets dans un centre commercial ce qui devient plutôt rare .

Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets, grande récréation garantie. Des cadeaux à offrir très accessibles. Le personnel est très agréable et surtout à disposition des clients, continuez comme cela c'est chaleureux, et le petit plus : ils vous emballent vos jouets sur demande et c'est bien exécuté, merci !

Très bon accueil pour ce magasin. Je souligne la rapidité de traitement de ma demande : mon fils a eu un cadeau provenant de chez eux pour lequel il manquait une pièce sans laquelle il ne pouvait jouer. Le responsable m'a donné la pièce directement sans discuter. Merci pour votre confiance. c'est très professionnel

Grand choix mais prix bien trop excessifs!!! Et une queue immense aux paquets cadeaux, après une très longue queue à la caisse le caissier a totalement refusé de me donner un bout de papier cadeau et m'a dit de refaire la queue pour le papier, inadmissible !!! Je suis bien déçue et irait à la concurrence où les prix sont bien plus corrects!!!

Un piège. J'ai envie d'acheter leur magasin en entier. Bon les prix son plus élevé que sur Internet mais pour 3 euro de plus et la possibilité de découvrir d'autre jeux il y a pas photos. Tout le monde sera ravi petit grand moyen jeune homme femme. Avec de grands espace dans leur rayon pour pouvoir ce déplacé tranquillement

Magasin de la chaîne française spécialisée dans le jouet, situé au premier étage du centre commercial Carré Sénart On y retrouve l'ensemble des produits proposés par la chaîne : jouets pour les tout-petits, jeux d'éveil, jouets de grandes marques, mais aussi peluches, produits dérivés de séries et films très populaires auprès des enfants (Harry Potter, la Reine des Neiges ...). De quoi satisfaire tous les goûts chez enfants et (jeunes) adolescents 🙂 Réparti sur un seul niveau, le magasin est également accessible aux personnes en fauteuil roulant ♿ ou familles avec poussettes 🚼. Penser quand-même à venir accompagné si on est en fauteuil roulant, car certains articles sont situés en hauteur, comme la caisse un peu haute

Assez peu de choix dans ce magasin de jouets au cœur d'une grande galerie marchande. Mais surtout, les prix sont au double de ceux pratiqués sur Internet... en post confinement, on se dit qu'on devrait relancer l'économie locale... et bien ça sera sans nous! Payer 2 fois le prix pour un article c'est inapproprié !

Implantée dans le centre commercial Westfield Carré Sénart, l'enseigne La Grande Récré est facile d'accès pour tous. Grâce à son parking dédié, les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Cette enseigne fait partie des lieux préférés des petits enfants. En conséquence, la Grande Récré fait partie de l'itinéraire à suivre obligatoirement. Nous n'y achetons pas d'articles à chaque visite, cela représenterait un bon budget. Mais, je dois l'avouer, nous nous laissons tenter tout de même assez souvent. Nous en profitons aussi, car nous sommes des collectionneurs et restés de grands enfants. L'accueil de l'équipe de vente et de qualité, sourire et bonne humeur sont toujours de mise. Il y a toujours un petit mot gentil pour les bambins, même avec une sortie sans achat. L'ensemble de l'espace de vente est propre, bien rangé. Bonne continuation à toute l'équipe.