Smyths Toys Caen

Notre passage a eu lieu vers 11 : 20 ce samedi 2 mai 2026. Nous avons passé en caisse en moins de vingt minutes. Une jeune femme aux cheveux bruns et longs nous a dit ne pas accepter les cartes cadeaux Mondeville d'un ton sec et expéditif. Ce n'est pas un problème. Mon mari a payé une seconde plus tard avec sa carte bancaire. Le problème est le comportement dégoûté de l'employée, à la limite du dédain pour sa clientèle. L'expression faciale tendue et crispée disait tout. Le sourire n'est pas obligatoire, mais faut savoir ne pas projeter ses problèmes personnels dans son lieu de travail. Nous ne ferons plus partie de votre clientèle à l'avenir, et nous regrettons notre achat de 57 €. Cordialement.

Superbe expérience client ! Le magasin propose un très large choix de jouets pour tous les âges, à des prix vraiment compétitifs. Le personnel est professionnel, accueillant et toujours disponible pour donner des conseils ou vous orienter dans vos recherches. Je recommande vivement le magasin Smyths Toys de Caen si vous avez des achats à faire : vous y trouverez forcément votre bonheur !

J'ai attendu 2 minutes en caisse a attendre que 2 de vos employées papotent sois mes yeux. Je les ai regardé, elles m'ont très bien vu mais ne m'ont pas calculé ; ignorance totale alors que j'étais accoudé au comptoir a même pas 1 mètre d'elles. C'est seulement une fois que je suis partie, qu'elles ont réagit. Je comptais dépenser pour plus de 200e de cartes chez vous et bien du coup je les ai dépensé chez un concurrent. Étant moi même du milieu je tiens a souligné le manque de professionnalisme de votre personnel qui vous fait perdre de l'argent et donne une mauvaise image à votre enseigne.

Responsable du magasin et caissières très désagréable. Ne demander rien, n'y aller même pas, vous éviterez bien des désagrément. Monsieur le directeur régional une visite surprise s'impose. Le responsable du magasin est totalement incapable. Vous êtes prévenus !

Venue ce jour 11h40 pour l’achat d’un lego Harry potter d’une valeur de 400 € j’ai voulu connaître la différence entre deux produits, la personne figée en caisse n’a pas daigné se lever ni montrer un quelconque intérêt à notre demande. Nous sommes malgré tout passés en caisse pour un article à 10?€ qui a confirmé « l’inamabilite » de la personne. Petite précision une jeune fille brune était présente et certainement nouvelle car plus agréable.je ne reviendrais pas et c’est dommage car le magasin est très beau.

Le 29 décembre au matin. Mauvaise expérience, première et dernière fois que nous irons dans ce magasin. Nous achetons des jouets et nous demandons du scotch pour faire des cadeaux la jeune fille nous répond qu’il se sont fait voler le dérouleurs à scotch!!! Je tourne la tête le dérouleur a scotch était poser sur le plan de travail à côté de la caisse celle ci a refuser ! On passe dans l’après midi devant le magasin quel stupéfaction de voir les clients faire leurs cadeau avec un dérouleur a scotch qui réapparut comme par magie ! Bref à fuir et manque d’amabilité !

Bonjour je suis venue dans votre magasin pour acheter bébé cabrioles. J’ai demandé à une vendeuse si le jouet vous l’aviez elle a regardé sur internet et m’a dit qu’il le vendait chez Leclerc carrefour etc. Mais hier j’y suis retournée pour la commande d’une petite fille pour un jouet en bois et qu’elle était mon étonnement de voir le bébé cabriole dans vos rayons. Dommage je l’ai acheté sur Amazon car il n’y en avait pas sur Caen.

Étant en vacances, je suis venu acheter des cartes One Piece et Pokémon. La première semaine d’août, il y avait plein de cartes Pokémon (coffrets, duo packs…), puis plus rien la seconde semaine. Pour One Piece, en revanche, toujours du stock sur OP-10, OP-11 et les mini tins. J’ai pris 2 boosters OP-11 ,une mini tin Gold d Roger (une SR de Monet) , une mini tin Luffy SP dès le premier booster de la mini tin luffy ! Trop content ! Vendeur sympathique !