Espace Inclusif

Réponse du professionnel : Nous n'avons pas de client portant votre nom et nous n'avons aucune réclamation en cours concernant un colis non livré. Dans tous les cas, quand un colis n'est pas livré, nous trouvons une solution. S'il n'est vraiment pas possible de retrouver le colis, nous procédons à un nouvel envoi. Je trouve dommage de donner un avis négatif sans chercher à nous contacter auparavant. Elise ou Maud auraient traité votre problème avec courtoisie et bonne humeur. Cela vous aurait permis de voir à quel point les clients sont bien traités chez nous. Si vous avez envoyé un message, il ne nous est pas parvenu. Nous faisons tout notre possible pour que notre clientèle vive une bonne expérience. Malgré tout, un colis peut se perdre et même le meilleur site du monde n'y pourrait rien. C'est à partir de là, quand un souci arrive et qu'on contacte le vendeur, qu'on peut voir si ce vendeur est performant. Alors, contactez nous au 02 31 29 90 17 et vous verrez que vous serez face à des personnes sympathiques qui chercheront à faire leur maximum pour vous.