Magasin.tel
S
Sand Chantrel
Zéro ! En attente de livraison depuis le 6 avril. Ce magasin encaisse votre argent et n’assure aucun suivi clientèle après 3 mails adressés, 2 messages Instagram lus mais sans réponse, un appel tél insistant de ma part, ils finissent par me garantit l’envoi à partir du 25 mai ! Ce ne sont pas des professionnels de l’ameublement haut de gamme mais des profiteurs, ils ne respectent pas leur CGV. Anti-commercial et anti-professionnel, je n’ai malheureusement pas lu les avis avant de commander. Le prétexte c’est que le fabricant ne fabrique pas le tabouret…il s’agit d’un désigner danois lol…on se moque de qui ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous n'avez pas passé commande au showroom de Marseille, mais sur notre site E-commerce.
Le délai de votre commande était de 2 à 3 semaines, le produit était prêt à être expédié avec 1 semaine de retard. Nous avons répondu à tous vos mails et message sur Instagram, et nous vous avons remboursé immédiatement lorsque vous l'avez demandé.
Cordialement,