Siège Social Easy Cash

Tout dépend du magasin où vous acheter vos produits. Certains sont au top avec des super prix et des envois aussi rapide qu Amazon. D autres sont moins rapide et avec des prix moins intéressants. Et enfin pour finir il y en a qui essaye de t arnaquer en ne t envoyant pas ta commande complète. Soyez également vigilant sur les prix affichés sur le catalogue car en rentrant dans l article voulu le prix est souvent plus élevé.

Je vois que je ne suis pas là seule a être arnaqué par leurs franchisés qui pour certains sont véritables escrocs. Un iphone 13 reconditionné a 359€. En panne au bout de six mois et Apple m'apprend que c'est un produit non conforme et transformé. Le revendeur joue au con et eux ont visiblement une facilité déconcertante de rejeter la faute (oui c'est clair que c'est le franchisé responsable) a leur franchisé mais la plateforme en ligne c'est eux qui l'a gère. Je ne compte pas en rester là . J'ai ouvert une procédure auprès de la répression des fraudes. Clients si vous lisez mon avis, faites comme moi ne vous laissez pas faire. Il faut que cela cesse

Mon expérience a permis de mettre en lumière des pratiques commerciales trompeuse au magasin de Bourg-en-Bresse. Le responsable, Mickael, appliquait une décote aux téléphones présentant un état de santé de batterie inférieur à 85% or, sur le site il était mentionné 80% et dans les CGV rien n’indiquait que les magasins pouvaient appliquer leur propre taux. J’ai dû me renseigner et me battre, mais j’ai gagné. Merci à Audrey, chargée de relation client, sa collègue ainsi que votre responsable pour avoir remis les choses en ordre. Néanmoins je pense que beaucoup de personnes ont perdu de l’argent dans ce magasin et peut être dans d’autres, il serait judicieux de réaliser entre vous un point d’alignement.

Bonjour, J'ai contacté le siège pour un problème de connexion via une adresse email sans trop espoir d'une réponse rapide. Quelle fût ma surprise d'avoir une réponse rapide. Après quelques échanges, j'ai résolu mon problème. Merci et meilleurs vœux 2026

Bonjour, j ai acheter un ordi en ligne ... bref bonne état il arrive chez moi j ouvre le carton je sort l ordi il avait plein de poils de chat j ai envoyer un mail pour signalé le cas ... depuis que j ai envoyer le mail je n arrive pas a me connecter sur leurs site ça me dit a chaque fois ---> Vous êtes très nombreux sur notre site. Merci. 🤍 Mais c'était trop pour son petit cœur. Désolé.

Si je pouvais j'aurais mis 0 étoile je me suis présenté dans le magasin de Langeux cette après midi pour vendre un lecteur DVD , le mr responsable de l achat fait passer le client derriere moi devant moi car il le conaissait et soit disant qu'il en avait pour 5minutes . Je l'informe alors que ma fille est en situation de handicap physique avec une carte de priorité d handicap et qui n'a pas a me passer devant le membre du personnel qui en charge des achats ma répondu que si je suis pas contente je nais qua prendre la porte et si ma fille ne peut pas attendre elle n'a qu'à rester seul dans la voiture je presice que elle n'a 8 ans. Nans mais franchement aucune intelligence et c'est de la mise en danger sur mineur!!! Je devais acheter du matériel informatique j'irais chez la concurrence et plus jamais je mettrai les pied dans cette enseigne je vais m occuper de votre réputation dans mon quartier .

Compte client qui ne rapporte rien. Absolument rien du tout. Que du virtuel et du vent. On vous passe PRO d'office pour ne rien vous donner.. Vente en ligne chez eux veut dire site FANTÔME. toujours une excuse pour ne pas vous vendre le produit. Pas d'envoi.. article vendu..pas la bonne photo..pas le bon prix .la liste est exhaustive++++

Achat en ligne sur EasyCash.fr – Produits non conformes et service client inefficace Commande passée sur EasyCash.fr le 31/07 pour deux jeux Nintendo Switch d’occasion, tous deux décrits comme complets "en bon état" et expédiés depuis le magasin EasyCash TOURS SUD. À la réception : deux boîtes vides, sans cartouches, avec des jaquettes visiblement imprimées maison (qualité médiocre, non officielles). Aucune mention sur les fiches produits ne signalait qu’il s’agissait de simples boîtes ou de "cartouches seules", comme cela peut être indiqué sur d’autres annonces du site. Contacté, le service client central d’EasyCash s’est contenté de me rediriger vers le magasin, refusant toute prise en charge directe. J’ai appelé ce dernier une fois et laissé mes coordonnées, mais aucun rappel n’a jamais eu lieu. Toutes les relances suivantes ont été effectuées auprès du service client national. Ce dernier m’a ensuite demandé d’ouvrir une demande de retour, en m’indiquant que le magasin m'aurait rappelé et aurait "présenté ses excuses", information que je n’ai jamais pu confirmer directement, n’ayant eu aucun échange avec eux. Aucune explication n’a été donnée quant à la présence de jaquettes manifestement contrefaites. Malgré la gravité des faits (produits non conformes, doute sur la légalité de la présentation), aucune solution concrète ni remboursement ne m’a été proposé. Les échanges se sont limités à des rappels des CGV, sans considération du problème de fond. 👉 Très mauvaise expérience d’achat de jeux vidéo d’occasion sur EasyCash.fr. Le site ne contrôle pas ce que vendent ses magasins partenaires et refuse de s’impliquer en cas de litige. Je déconseille fortement toute commande en ligne sur cette plateforme.