Easy Cash Biganos

Un accueil exceptionnel. Nous sommes venus assez tardivement pour une revente de téléphone. La personne qui nous a accueillis était très accueillante, souriante et agréable. Elle a pris le temps de nous expliquer toutes les étapes. Son professionnalisme a été épatant et très agréable. Un service d'une qualité exceptionnelle de la part de cette personne et de l'ensemble de l'équipe.

J'ai hésité entre deux ou trois étoiles car l'équipe est très sympa lorsqu'on se rend en magasin et sont très à l'écoute, explique les choses, etc... Cependant, j'avais été faire réparer mon téléphone qui avait été cassé, on m'a presque pousser pour en acheter un autre plutôt que de réparer (en me disant que ce n'en valait pas la peine car ça coûté plus cher que le téléphone) ce à qui je répond que je veux absolument récupérer mes données. Ils le récupèrent pour le faire réparer et je le récupère au bout de 2/3 semaines, pas de soucis sur ce point là, on m'appelle même pour me prévenir qu'il y aura du retard. Le problème vient ensuite, je rentre avec mon téléphone tout réparer et le pose afin de finir ma journée car je n'avais pas le temps de remettre mes cartes sim dedans. En rentrant le soir, le téléphone n'a plus de son, j'essaie plusieurs appli pour savoir si c'était le téléphone ou non. Rien ne marche. La batterie étant vide il s'éteint. Il ne se rallume pas, faisant un booting. Je retourne en magasin car je veux absolument récupérer les données sur ce téléphone (énormément de photos dont certaines pour le bac) On me dis qu'il y a sans doute un faux contact et on me propose de l'échanger et lorsqu'il revient de remettre les données sur le nouveau. J'accepte. Sur ce point là ils sont très bien. Le problème est après. 2 semaines passent. Puis 3. Aucunes nouvelles de mon téléphone. J'appelle donc pour savoir où en est la réparation. On me dis que je n'avais pas a appeler car mon téléphone avait été échangé. Je redis donc ce qu'on m'a dis ; je veux récupérer les données. On me dis que le téléphone est partie au recyclage car c'était la carte mère qui était morte. Sans prévenir. Avec une carte SD dedans. Ainsi, il y a plusieurs problèmes. Le fais que mon téléphone revienne avec un problème de carte mère après la réparation, qu'on ne m'est pas prévenue que mon téléphone était parti au recyclage, et surtout qu'il n'y ai pas eu de vérification que tout les compartiments de carte étaient vide. Je n'avais pas pensé a cette carte SD, de plus je pensais récupérer le téléphone ou au moins les données. Donc aujourd'hui je me retrouve sans ces photos et mes contact.

Un service client top ! Je tiens à souligner la qualité de l'accueil du magasin Easy Cash de Biganos. À chaque appel téléphonique, toutes les personnes que j'ai eues en ligne ont été particulièrement gentilles, accueillantes, avec parfois une touche d'humour très appréciable. Un grand merci plus spécifiquement à Andréa, qui s'est occupée de moi pour une commande passée à distance. Tout s'est déroulé à la perfection : l'article reçu est totalement conforme, parfaitement emballé et l'expédition a été extrêmement rapide. Je ne suis absolument pas déçue, vous pouvez y aller ou les contacter les yeux fermés !

Excellent accueil et conseils de grande qualité donnés par Florian que je recommande tout particulièrement. L'équipe est au top merci

15 mn à faire constater une panne de clavier sur un PC à un vendeur qui n'a rien écouté de mes griefs, 15 jours de sav pour m'entendre dire qu'il n'y a aucun problème. A l'arrivée, la touche défectueuse l'est toujours, le pc a été reconfigure et je n'ai plus accès à internet. Je vais donc aller voir un vrai informaticien. Si vous achetez un pc dans cette enseigne n'espérez rien en cas de problème même pas être écouté !!! ..

Super accueil de Joya ! Sébastien est souriant ! Merci pour la transaction

Chers acheteurs et vendeurs en même temps, accordez vos violons, je me suis déplacé 2 fois pour rien, chacun vous donne une version, ce n'est pas professionnel, du coup je suis allé ailleurs.

Accueil impeccable. Informations correctes. Mais pas le bon matériel à l arrivée. Pas de problème . Déception de l enfant pour anniversaire. Pas de complication pour changement. Mais pas d excuse. Changement de personne l . Ni geste commercial. Merci quand même. Mais bon un peu déçu 😞. Cordialement

J'ai appeller le vendeur, très sympa, qui m'a dit qu'il avait quasiment tous les Just Dance, je suis arrivé dans le magasin, Très surpris de voir qu'il y avait au moins 5 Just Dance 1/2/3, En terme de Jeux, Il est très complets, L'un des meilleurs Easy Cash de la Gironde sans aucun doute !

Comme a chaque passage - reception impeccable! L equipe? Au top! Le personnel? A l ecoute. Une adresse a valider d urgence! Il y a de tout, si vous ressortez sans rien, c est que vous le faites exprès 😅 Ca y est j ai passé le pas. J ai donne mon avis sur Google 😁.