Easy Cash Biganos est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Biganos (33380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (717)
Avis Google
4,6
717 avis
5★585
4★76
3★15
2★10
1★31
S
Sophie M Google
Super accueil de Joya ! Sébastien est souriant ! Merci pour la transaction
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre adorable message ! 😊 Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir et encore plus de lire votre retour.
Nous transmettons avec grand plaisir votre compliment à Joya. Toute l'équipe, et Sébastien en particulier, vous remercient pour votre confiance.
N'hésitez pas à revenir nous voir ! En ce moment, nous recherchons toujours de nombreux produits pour compléter notre stock : téléphones portables, jeux vidéo, consoles et tablettes. Nous rachetons également l'or jusqu'à 75 € le gramme, selon le titre et le cours du jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Easy Cash Biganos
S
Simon Google
Chers acheteurs et vendeurs en même temps, accordez vos violons, je me suis déplacé 2 fois pour rien, chacun vous donne une version, ce n'est pas professionnel, du coup je suis allé ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction. Votre commentaire nous surprend, car nous veillons justement à ce que nos équipes appliquent les mêmes procédures et disposent des mêmes informations concernant nos produits, nos prix et nos conditions de reprise.
Afin de comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que cela ne se reproduise, pourriez-vous nous préciser le sujet de votre visite et les informations contradictoires qui vous ont été communiquées lors de vos deux passages ?
Ces éléments nous permettront d'analyser la situation et de vous apporter une réponse claire et précise.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre écoute.
L'équipe Easy Cash Biganos
M
Miss Fire Google
Accueil impeccable. Informations correctes. Mais pas le bon matériel à l arrivée. Pas de problème . Déception de l enfant pour anniversaire. Pas de complication pour changement. Mais pas d excuse. Changement de personne l . Ni geste commercial. Merci quand même. Mais bon un peu déçu 😞. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et surtout pour la déception causée à votre enfant lors d’un moment aussi important.
Nous ne comprenons pas encore comment cette erreur sur le matériel a pu se produire, et soyez assurée que nous allons regarder cela de près pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous tenons également à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’absence d’excuses et de geste commercial le jour de votre passage. Vous avez raison, cela aurait dû être fait immédiatement.
Bien entendu, vous êtes la bienvenue en magasin : nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous proposer un geste commercial, c’est la moindre des choses.
Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci malgré tout pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe EasyCash Biganos
H
Homère Google
J'ai appeller le vendeur, très sympa, qui m'a dit qu'il avait quasiment tous les Just Dance, je suis arrivé dans le magasin, Très surpris de voir qu'il y avait au moins 5 Just Dance 1/2/3, En terme de Jeux, Il est très complets, L'un des meilleurs Easy Cash de la Gironde sans aucun doute !
Réponse du professionnel : Bonjour Homer,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil ainsi que le choix de jeux, notamment les Just Dance, aient répondu à vos attentes. Et quel plaisir de lire un message comme le vôtre… vous allez nous faire rougir ! 😄
Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et votre commentaire, cela motive toute l’équipe au quotidien.
Peut-être avez-vous vous aussi quelques trésors à la maison qui feront le bonheur d’autres clients 😉 Rappelez-vous que nous recherchons toute l’année des téléphones, des jeux vidéo, des consoles, du matériel informatique, ainsi que de la maroquinerie et des bijoux en or, même cassés.
À très bientôt chez EasyCash Biganos pour de nouvelles découvertes ! 🎉
P
POL ENTA Google
Comme a chaque passage - reception impeccable!
L equipe? Au top!
Le personnel? A l ecoute.
Une adresse a valider d urgence!
Il y a de tout, si vous ressortez sans rien, c est que vous le faites exprès 😅
Ca y est j ai passé le pas. J ai donne mon avis sur Google 😁.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Ça y est… il l’a fait !!! 😁👏
Merci d’avoir franchi le cap et d’avoir officiellement posé votre avis sur Google. On avoue, on l’a lu avec le sourire (comme tous vos messages d’ailleurs).
À force d’être aussi dithyrambique, les gens vont finir par croire qu’on vous paie pour écrire ça ! 😅
(Évidemment on plaisante… quoique, avec un tel talent rédactionnel, ça se réfléchirait presque !)
Plus sérieusement, merci pour votre fidélité, votre bonne humeur à chaque passage et vos compliments qui font vraiment plaisir à toute l’équipe. Des clients comme vous, ça motive à rester “au top” et “à l’écoute” comme vous le dites si bien.
On vous dit à très vite chez EasyCash Biganos… et promis, on continue pour que vous ne ressortiez jamais les mains vides 😉🎉
d
denis Breban Google
Pour la 1ère fois, j achète 1 tel sois disant garantie 2ans,et à peine acheter le téléphone bug.30euros de frais supplémentaires, et vous appelez sa une garantie, oui mais de margoulins. Attention ⚠️.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception.
Concernant la situation, le téléphone ne présentait pas de dysfonctionnement matériel. Il s’est retrouvé bloqué suite à la mise en place d’un code, ce qui relève d’un paramétrage utilisateur. Ce type de manipulation ne fait malheureusement pas partie des éléments couverts par la garantie, qui concerne uniquement les pannes techniques non liées à l’utilisation.
Les 30 € correspondent donc à une prestation de déblocage et de service, ce qui vous a été expliqué au téléphone. Nous sommes d’ailleurs un peu surpris par le ton de votre message, car notre échange téléphonique était cordial et constructif.
Comme convenu, nous vous accompagnons demain gratuitement pour vous aider à paramétrer votre ancien téléphone. Nous pensons que cette démarche d’accompagnement ne correspond pas vraiment à l’attitude de « margoulins », mais plutôt à celle d’une équipe qui cherche des solutions et qui reste disponible pour ses clients.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour échanger calmement en magasin si besoin.
À demain,
L’équipe EasyCash Biganos
o
ophelie delage Google
Très bon accueil, super service nous avons été ravis de notre passage dans ce magasin et nous y retournerons avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur, et surtout de savoir que vous reviendrez chez nous.
Et parce qu’EasyCash, ce n’est pas seulement acheter… c’est aussi vendre 😉
Sachez que nous recherchons toute l’année des téléphones, jeux vidéo, consoles, matériel informatique, ainsi que de la maroquinerie et des bijoux en or, même cassés.
À très bientôt chez EasyCash Biganos pour de nouvelles trouvailles ! 🎉
A
Al1 P Google
Accueil professionnel, mais sympathique et prix proposé pour la reprise tout à fait correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Accueil pro et sympa, mission accomplie 💪 Et si en plus le prix de reprise vous a semblé juste, alors on coche toutes les cases ✔️
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. On espère vous revoir très vite chez EasyCash Biganos, que ce soit pour vendre, acheter… ou juste dire bonjour 😉🎉
P
Pilou Pilou Google
Erreur sur l'étiquetage de prix.
Étiquette indiquant qu'il y a un volant un pédalier et une boîte à vitesse après avoir demandé confirmation à un vendeur.
Arrivé à la maison il manque la boîte à vitesse.
Au téléphone on me rassure et on me dit qu'on me la met de côté ou on me rembourse la différence sans la boîte à vitesse.
En magasin, après avoir expliqué trois fois à trois personnes différentes mon cas, enfin la responsable se montre pour me dire que c'est une erreur d'étiquetage de la part de l'apprenti.
Aucun geste commercial, aucune solution proposée de sa part pour un achat de 220€.
Je n'ai plus aucune confiance en eux je ne ferai plus achat chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée lors de votre achat et comprenons votre déception.
Après vérification, il s’avère qu’il y a effectivement eu une erreur d’interprétation lors de la présentation du produit. La mention « BTE » figurant sur la boîte signifie boîte d’origine dans notre nomenclature interne, et non boîte de vitesse. Cette confusion a malheureusement été faite par un collaborateur récemment arrivé, ce qui a conduit à une information inexacte lors de votre passage en magasin.
Conscients de cette situation et de l’erreur commise, nous vous avons proposé deux solutions :
– un remboursement intégral du produit,
– ou un geste commercial de 20 €, correspondant à la différence avec un modèle similaire de grade inférieur.
Il va de soi que notre proposition de geste commercial de 20 € ou de remboursement intégral du produit reste valable à ce jour, au moment où nous vous répondons.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré la confiance que vous pouviez nous accorder. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour a été pris très au sérieux afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de nouveau et espérons pouvoir, à l’avenir, vous apporter une expérience plus satisfaisante chez EasyCash Biganos.
L’équipe EasyCash Biganos
A
Alexandre Lucheux Google
Accueil très agréable.
On ce sent à l’écoute et tout le monde a le sourire.
Le service est top.
Je recommande à tout le monde d’y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Un immense merci pour ce message qui fait clairement notre journée ! 😄
Un accueil agréable, une équipe à l’écoute, des sourires et un service au top : c’est exactement l’ambiance qu’on veut faire vivre chez EasyCash Biganos 🔥
Merci aussi pour la recommandation, c’est le plus beau des soutiens 💪
Et n’oubliez pas : nous recherchons toute l’année des téléphones, consoles, jeux vidéo, matériel informatique, maroquinerie et bijoux en or (même cassés 😉).
Au plaisir de vous revoir très vite en magasin pour de nouvelles bonnes affaires ! 🎉
L’équipe EasyCash Biganos
F
François B Google
Nous sommes venu vendre du multimédia et des bijoux, et la prise en charge est au top ! De bon conseil, bien expliqué, rien à redire.
Merci à Kevin, pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre vente de multimédia et de bijoux se soit déroulée dans les meilleures conditions et que nos conseils vous aient apporté entière satisfaction.
Merci également pour votre mention spéciale à Kevin : son professionnalisme, sa bienveillance et sa sympathie sont en effet très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message !
Rappelez-vous que nous recherchons toute l'année des téléphones, des jeux vidéo, des consoles, du matériel informatique, ainsi que de la maroquinerie et des bijoux en or, même cassés.
À très bientôt chez EasyCash Biganos pour de nouvelles découvertes ! 🎉
J
Jean-Pierre Postel Google
Excellent accueil global et plus particulièrement de la part du jeune stagiaire qui m'a pris en charge pour l'évaluation du rachat de mes deux smartphones.
Merci pour son professionnalisme prometteur et ses excellentes qualités d'empathie. Bravo jeune homme!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre,
Un immense merci pour votre message si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience de rachat se soit déroulée dans les meilleures conditions, et encore plus heureux de lire vos compliments à l’égard de Morgann.
Votre retour lui fera chaud au cœur — il met beaucoup de soin et d’énergie dans son travail, et c’est un vrai plaisir de voir son professionnalisme reconnu ! 👏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez EasyCash Biganos, pour d’autres échanges aussi sympathiques que celui-ci ! 😊
Rappelez-vous que nous recherchons toute l’année téléphones, consoles, jeux vidéo, matériel informatique, maroquinerie et bijoux en or, même cassés.
À très bientôt ! 🎉
Magasin d'articles d'occasion dans les quartiers voisins
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