Showroom Margot

Notre expérience au showroom à été plus que satisfaisante. Rose à su être à l'écoute de nos besoins; Elle nous a accompagné tout au long de notre projet avec bienveillance et professionnalisme: Choix des matériaux, réponses techniques et suivi de dossier. Un grand merci Rose!

On déconseille très fortement cette marque ! Après une commande très conséquente (douche complète, cuisine) : gros retards de fabrication (plusieurs mois), erreurs dans les gammes de produits, qualité des robinetteries scandaleuse (finitions qui s’effacent au toucher et mal appliquées), fabrication bâclée (éléments tranchants qui dépassent, etc.), anti-calcaire qui ne fonctionne pas… Prix exorbitants pour cette qualité déplorable et ce service 👎🏼 SAV désastreux : retards extrêmes, erreurs de produits en boucle, communication difficile, un véritable parcours du combattant… Orientez-vous vers d’autres marques sérieuses qui ont un bien meilleur rapport qualité-prix !

Ce sera ma seule et unique commande chez Margot. Le lavabo a été livré endommagé avec plusieurs mois de retard. Il a fallu un nombre incalculable d’e-mails pour avoir des informations sur la livraison, sans cesse différée. Enfin, je n’ai eu aucun retour sur ma demande d’indemnisation suite à la nouvelle intervention d’un plombier pour le lavabo de remplacement. Outres les mois supplémentaires d’attente. Je n’ai jamais connu de plus mauvais service client.

Le show room est très accueillant et le personnel est techniquement professionnel comme il faut. Au delà et commercialement, les personnes rencontrées sont vraiment à l'écoute, patientes, flexibles, de bon conseil, avec comme préoccupation première la satisfaction du client.

Je souhaite mettre à jour mon avis concernant la boutique Margot dans le 11ème arrondissement de Paris. Il y a deux ans, j’avais été très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de Rose, qui avait su résoudre un souci avec efficacité et réactivité. Je la remercie encore pour l’aide qu’elle m’avait apportée à ce moment-là. Cependant, mon expérience récente avec la boutique a été malheureusement très différente. Après plusieurs échanges et malgré ma confiance initiale, la façon dont la situation a été gérée m’a fortement déçu. Je m’attendais à la même qualité de suivi et au même sérieux que les années précédentes, mais cela n’a pas été le cas cette fois-ci. Je trouve regrettable d’en arriver à cette conclusion, car j’appréciais réellement leur travail et leur attention d’autrefois. J’espère sincèrement que la boutique retrouvera le niveau de service qui faisait sa force, et que cette situation pourra servir à améliorer leur prise en charge future.

Plombier professionnel, je me suis rendu hier au Show room Margot à Paris 11 afin d'y trouver des réponses à des questions d'ordre technique que je me posais sur leurs gammes de robînetteries. Un excellent accueil m'a été offert par la personne présente sur place qui à su m'écouter et me répondre, avec une grande clarté et un professionalisme digne de ce nom. Un grand merci!

Magnifique expérience ! Beaucoup de bons conseils c'est très appréciable pour un jeune couple, beaucoup de goût... Que demander de plus ? Merci encore pour les salles de bains grâce à vous je reprend plaisir à me doucher. À très vite

Je pense que la vendeuse du showroom devrait changer de métier : à la limite de l'incorrection et très hautaine ! Boutique sans intérêt ! Il y a mieux et je préfère allez dépenser mon argent ailleurs … Nous sommes toujours en attente de son devis… Aucun professionnalisme !