Shop Coiffure - Villefranche-sur-Saône Sud 1

Je ne recommande pas du tout ce magasin !! Manque de compétence totale de la conseillère Morgane, si on appelle ça une conseillère !!! Très désagréable, de mauvais conseil et agressive dans sa manière de s’exprimer. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin, et je vous conseille fortement de faire de même. Nous serons beaucoup mieux servis chez la concurrence (Pro duo).

Expérience scandaleuse avec la vendeuse Morgane. Comportement agressif et déplacé, y compris envers les enfants, ce qui est inadmissible dans un commerce. Ses conseils sont mauvais, peu professionnels et peuvent induire les clients en erreur. Aucune conscience professionnelle, aucune bienveillance, aucune compétence visible. Fuyez si elle vous conseille, son attitude et ses recommandations sont à l’image de son manque total de professionnalisme.

Dommage, j'adore venir dans cette boutique. Mais plusieurs fois que les couleurs ne sont pas celles attendues ... Je me retrouve avec un châtain roux au lieu d’un blond foncé...

Ce jour, Estelle a su me conseiller parfaitement pour réaliser une patine. Elle a pris le temps de me rassurer, et de m’expliquer chaque étape, en me notant tout ça !

Un énorme MERCI à Hélène pour ses précieux conseils et son professionnalisme !! Je suis venue au magasin avec peu d'espoir suite à un énorme cafouillage en salon de coiffure, elle à su me conseiller tant sur les produits que sur les méthodes d'utilisation ! En plus d'avoir rattrapé ma catastrophe capillaire, j'ai finalement obtenu le résultat que je souhaitais de base ! Je n'y croyais vraiment plus alors MERCI Hélène !! 🫶🏻

Comme souvent une très mauvaise expérience… En plus d’être désagréable et méchante, elles ne sont pas toutes compétentes. Vous demandez un produit, elles vous assurent que vous faites une erreur, vous proposent une autre version…qui selon elles est plus adaptée… Résultat, je me retrouve avec une couleur horrible… Je reviens pour juste changer la teinte…on refuse le changement…car je n’avais pas à suivre la conseillère et quand bien même…son jugement serait plus adapté… Je demande à contacter la responsable qui a défaut d’accepter de me parler…veut bien être sympa et me fait 50% si je rachète le produit… Je crois qu’il n’y a personne de compétent sur cette boutique…fuyez…on m’avait pourtant dit qu’elles n’étaient ni agréables ni professionnelles.

Vendeuse très sympathique, qui a pris le temps de nous renseigner et nous expliquer toutes les étapes à suivre pour une décoloration et une patine. Sur ses conseils, nous nous sommes permis de la rappeler entre 2 étapes pour avoir une confirmation, elle a été top! Je recommande 👍

Très déçue par le magasin. J'achète un produit une colle pr ongles. Surprise la colle est vide. Je ramène la colle, et je prends une colle avec une légère différence de prix inconnus puisque la vendeuse m'a dit que c'était les mêmes prix. Je demande donc un geste commercial suite au produit défectueux qui cela dit ma pénalisé pour faire mes ongles pour un évènement personnel. En plus c'est la vendeuse qui m'a annoncé une différence de prix que finalement elle ne connaissait pas.Elle a fini par rappeler sa responsable qui a refusé le geste commercial. J'ai fini par être en contact avec elle, qui maintenait sa position alors que lorsque l'on accepte la réception des produits on devient garante de la qualité des produits on ne peut pas rejete pas la faute sur le fournisseur sachant que le problème peut venir de la durée de conservation. Bref je me suis faite roule Et la vendeuse passe son temps a appeler sa responsable donc incapable de maîtriser son boulot ! Et aucun geste pr se rattraper