Magasin.telSoyez très prudent lorsque vous traitez avec cette entreprise. Je les utilise depuis plusieurs années mais la semaine dernière je n'étais pour la première fois pas présent pour vérifier la quantité livrée. Lorsque j'ai constaté quelques heures plus tard qu'il manquait près de 600 euros de pétrole à la livraison, le propriétaire de l'entreprise, Tony Serre, a refusé de me contacter à ce sujet pendant une semaine. Quand je l'ai finalement rattrapé, je lui ai présenté les preuves et j'ai été accueilli avec une arrogance dédaigneuse. Il a insisté sur le fait que les chiffres du compteur du camion concordaient avec la livraison. Eh bien, le chauffeur du camion a peut-être livré l'huile manquante... mais pas à moi. Si vous commandez de l’huile chez Serre, assurez-vous d’être présent pour vérifier la bonne livraison. Ou encore mieux, allez simplement dans une autre entreprise.
SERRE ET FILS
Magasin d'électroménager · Saint-Ambroix (30)
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À propos de SERRE ET FILS
Chaîne spécialisée dans l'image, le son, les appareils et installations multimédia et l'électroménager.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (96)
Bonjour toute l'équipe, À chaque étape, de l'achat à l'installation du poêle, nous avons rencontré une équipe accueillante, agréable et professionnelle. Quel bonheur ! Merci à tous et toutes pour vos belles qualités, cela fait chaud au coeur et maintenant.... nous allons profiter de notre nouveau poêle. Nous vous en dirons des nouvelles. Pierre et Bernadette
Nous sommes venus pour acheter un combiné réfrigérateur congélateur pour ma maman et avons beaucoup appréciés l'accueil et les conseils, établissement très professionnel. N'hésitez pas à leur rendre visite vous ne serez pas déçu.
Très très bon accueil, très a l'écoute de ce que nous désirons je vous les recommandes sans problème car ils ont vraiment toutes font le suivi,et livre à domicile
Pour livraison fioul. Accueil téléphonique agréable et efficace à la commande. Livraison rapide. Horaire respecté. Chauffeur très aimable.
Client depuis quelques années pour la livraison de fuel, maintenant il refuse de venir nous livrer, alors qu'il livre mon voisin sans problème. Le livreur trouve que c'est trop compliqué, alors qu'on l'aidait quand il venait, que de nombreux arbres ont été coupé pour avoir un meilleur dégagement pour justement pouvoir être livré plus facilement. Contrairement à la réponse que vous nous avez donné, il n’y a eu aucune contre visite, car si ça avait été le cas ont aurait une preuve vidéo et concernant la dangerosité, comment ça ce fait que vous nous avez livré à plusieurs reprises sans problème, et que d’un seul coup c’est dangereux ? Vous êtes de très mauvaise foi, et notre entourage en sera avertit. De toute façon nous avons trouvé un autre fournisseur qui nous a été conseillé par un autre de vos clients, qui va nous livrer.
Rdv pris , la personne qui vient faire le devis est nonchalante, très grosse déception, on a l’impression clairement de le déranger …. Bref j’irai voir vos confrères
Je contacte cette entreprise afin d'avoir un devis pour la vente et l'installation d'un poêle. Une dame me répond, après de longues minutes d'attente, cela va être compliqué d'avoir un rdv, nous sommes surchargés...., le mieux c'est de voir un de nos confrères. Alors merci madame, c'est chose faite ! ...
Machine à laver acheter lundi matin, livré lundi avant midi, monter, poser et récupérer l’ancienne. Une réactivité au top, et très sympathique ! Nous ne regrettons pas notre achat.
Personnels au top, un employé est venu me changer le joint intérieur de ma machine à laver très gentil professionnel et agréable !
Je fais tous mes achats d'électroménagers chez Serre et récemment, j'ai acheté un four chez eux. Je suis toujours impressionné par la qualité du service et la compétence du personnel chez Serre. Le four que j'ai acheté était de haute qualité et facile à utiliser, et le prix était raisonnable pour la qualité de l'appareil. Je recommande vivement Serre à toute personne cherchant des produits d'électroménagers de qualité supérieure et un excellent service.
De la prise de rendez-vous jusqu'à la pose d'un pôele à Pellet, j'ai un excellent contact. La pose est très bien réalisée. L'équipe est consiencieuse et sympathique. Travail soigné !
Venus chez vous pour les renseignements sur un poêle à bois Merci beaucoup au secrétaire Françoise Et à Laurence qui m'a très bien conseiller En attendant la visite de serge le technicien Je tenais à vous remettre cet avis et je recommande vivement votre entreprise
on voulait acheter un lave vaisselle, pas de "bonjour", rien, personne pour nous accueillir et donc aucun conseil. Le peu d'electromenager exposé est cher ! Nous trouverons sans doutes plus de genes commerciales aupres d'un autre magasin et avec des prix plus attractifs...
L'établissement Serre est une entreprise comme on aimerait en trouver encore beaucoup : une vraie relation client, des services, de la disponibilités, des conseils... Pourquoi acheter sur internet quand on peut avoir un échange de qualité avec une personne, demander un avis ? Et bien sûr sans payer plus cher ! Que ce soit dans le domaine de l'électroménager ou de la literie, je recommande vivement cette entreprise locale que l'on m'avait conseillée et avec qui il fait bon travailler, avec une mention spéciale pour Geoffrey et Lionel.
pour installation poêle à bois, bonne prestation SAUF aucun sens commercial, sommes très déçus ! Pour plus de précisions, livraison du poêle 7 mois après l'achat (délai initial 1 mois), sans aucune information de l'entreprise. C'était à nous de toujours relancer par téléphone, leur réponse étant à chaque fois la même "vous serez livrer dans 15 jours"..... Aucun geste commercial en dédommagement !
Très contente de mon achat, un réfrigérateur congélateur le 12/07/21. Un bon accueil, sympatrique a l écoute des clients et donne de bons conseils. Je recommande le magasin
J'ai acheté pendant les soldes mon ensemble tête de lit sommier matelas, depuis je revis...mes nuits sont de meilleures qualité et mon dos me remercie tout les matins... Un accueil très agréable et familial De très bons conseils personnalisés Je reviendrai sans hésiter
magasin très sympa où l'on peut trouver tout ce qu'il faut pour la maison que ce soit du gros ou du petit électroménager à la télé à la machine à laver on trouve de tout prix intéressant pas plus cher que d'autres enseigne service après-vente au top je recommande ce lieu