Seguin Auvergne Randan

Nous avons fait confiance à l'entreprise Seguin pour des travaux sur une ancienne cheminée et pose d'un poêle. Les équipes sont super et à l'écoute, les commerciaux très réactifs ! Je recommande vivement cette société...

D'un bout à l'autre, un sans faute ! Accueil en magasin parfait, très bons conseils pour le choix du poêle à bois, devis reçu rapidement, visite à domicile pour étude du projet et discussion de la faisabilité, délais d'installation respectés au jour près, installation impeccable (poseurs ponctuels, rapides, aimables et disponibles + chantier nettoyé en fin de journée) et rendu final correspondant parfaitement à nos attentes (aspect et performances du poêle, emplacement malgré les contraintes techniques de notre maison...). Je recommande vivement.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement Seguin Auvergne Randan ! L’accueil est chaleureux, le service professionnel et vraiment personnalisé. L’équipe est à l’écoute, réactive et extrêmement compétente. On sent une vraie passion pour leur travail et une vraie volonté de satisfaire leurs clients. Merci pour votre sérieux, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement on se sent pris en charge de A à Z. Une expérience positive et sans stress, je n’hésiterai pas à revenir !

Je recommande, je suis très satisfaite de mon appareil Piazzetta. Le service après-vente est au top et très réactif ! Je recommande à 100 % !

Très bonne expérience avec Séguin Auvergne. En magasin, l’accueil est agréable et les commerciaux sont à l’écoute. Un grand merci à Aurele pour ses précieux conseils dans le choix de mon appareil. Il a fait preuve d’une grande patience car j’étais vraiment indécise. L’équipe est disponible et prend le temps de répondre aux questions. Le travail est sérieux, bien réalisé et conforme à ce qui était attendu. Je suis satisfaite de la prestation et je recommande sans hésite !

Nous avons fait confiance à SEGUIN AUVERGNE RANDAN pour nous installer il y a 2 semaines un poêle à bois. Sur les conseils de l'équipe commerciale, nous avons choisi un WIKING adapté à la surface de notre maison et à nos habitudes. Les travaux se sont déroulés sur une journée et les poseurs nous ont expliqué comment bien utiliser l'appareil, en nous montrant par exemple l'allumage inversé. Nous recommandons sans hésiter à notre entourage !

En panne de bougie avec mon poele à granulés (allumage impossible) l'entreprise seguin n'est pas à même de me proposer une réparation avant lundi 19 janvier 2026. C'EST LAMENTABLE.

J’ai déjà contacté le service après-vente à plusieurs reprises pour le même problème, sans solution durable. Le souci est récurrent et le SAV ne fait que proposer des réponses standardisées, sans réel suivi. À ce stade, la prise en charge ne répond pas aux attentes. Je ne recommande ni Seguin Auvergne Randan, très cher, ni Piazzetta, pas fiable.