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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

KAIZEN Auvergne

Magasin de poêles à bois · Lempdes (63)

5,0 143 avis Fermé
KAIZEN Auvergne — Magasin de poêles à bois

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Itinéraire Site web

À propos de KAIZEN Auvergne

KAIZEN Auvergne est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Lempdes (63370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

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143 avis
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Chantal Eyboulet

Du premier contact à la finalisation des dossiers pour les primes CEE, toutes les équipes (sans oublier le plombier) ont été au top niveau pour l'installation d'un poêle à granulés et d'une PAC air/eau en remplacement de notre vieille chaudière à gaz. Merci pour vos bons conseils et votre volonté de toujours vouloir réaliser un travail bien fait. De plus, nous avons beaucoup apprécié la discrétion et la sympathie de tous les intervenants.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que l’ensemble de nos équipes (y compris le plombier) ait répondu à vos attentes, de la constitution des dossiers CEE à la pose du poêle à granulés et de la PAC. Votre reconnaissance pour nos conseils, notre exigence de qualité, ainsi que la discrétion et la sympathie de nos intervenants nous touche beaucoup. N’hésitez pas à nous contacter si besoin — ce fut un plaisir de travailler pour vous. Bien cordialement,
S
Sandrine Zehe-Treillon

Un grand merci à toute l'équipe. Ils sont gentils, serviables, plein de bonne attention. Mon poêle est trop beau ! Merci pour vos conseils et surtout ne changez rien vous êtes parfait.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle et de l'expérience que vous avez eue avec notre équipe. Votre encouragement nous motive à continuer de fournir un service impeccable. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L
Louis PIREYRE

Installation d'un poêle mixte bois-granulés en résidence secondaire Marque KLOVER, modèle Duo air. Le poêle a été installé mi décembre 2025 et a donné toute sa puissance pendant la période froide des fêtes de fin d'année. Un seul petit problème subsistait : connecter l'appareil, cela a été fait mi janvier ce qui nous permet de commander à distance le démarrage du chauffage avec granulés. Je tiens à remercier toute l'équipe, très professionnelle, très agréable, qui a réalisé un chantier parfait. Je recommande vraiment cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de votre installation. Votre confiance et votre retour positif nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, vous ou votre famille.
A
Aline Drs

Pose de poêle à bois en novembre 2025. Les poseurs étaient très gentils et sérieux. Entreprise sérieuse, professionnelle et à l'écoute des clients.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊 Votre retour nous fait très plaisir et motive toute l’équipe. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle à bois 🔥
M
Marithe Helbert

Entreprise très professionnelle que je recommande vivement. Les commerciaux sont de très bon conseil et à l’écoute. Un grand merci également à la secrétaire, dont le soutien a été précieux pour le montage des dossiers d’aides. Les installateurs ont été au top : sérieux, efficaces et très professionnels. Une excellente expérience du début à la fin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience s’est bien passée du début à la fin. Toute l’équipe – les commerciaux, l’administratif et les installateurs – sera ravie de lire votre message. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente.
k
katia diot

Un grand merci à Kaizen pour la pose de notre poêle à granulés ! Travail soigné, équipe professionnelle et efficace du début à la fin. Le résultat est impeccable, nous sommes ravis. Je recommande sans hésiter ! La famille Moreira 😁

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre bonne humeur 😁 Installer votre poêle à granulés a été un vrai plaisir pour notre équipe. Savoir que le résultat vous plaît autant est la plus belle des récompenses. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation. À bientôt ! 🔥
C
C Ath

Très professionnel. Nous avons été très bien accompagné dans les démarches administratives, tout comme dans l'utilisation et l'installation de notre poêle à granulé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à chaque étape. Merci pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Nous restons à votre disposition 🙂
N
Nelly Valanchon

Les deux unités extérieures n’ont pas été posé à l’endroit prévu, l’une est en hauteur au milieu de la façade au lieu de poser au sol et l’autre on la voit de la porte d’entrée (ce qui n’est pas logique du tout). Nous avons demandé un geste commercial pour des caches, mais malgré ça les caches sont hors de prix. Depuis je ne fais que les relancer car je ne parviens pas à obtenir les derniers documents pour la prime CEE. Nous ne sommes pas satisfaits, très déçus. Soit disant on nous a fait un geste commercial concernant deux clefs wifi afin de les piloter avec le téléphone, il n’était mentionné nulle part que ces clefs étaient en supplément.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valanchon, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis, le premier en sept ans d’existence à être aussi bas. Je souhaite toutefois apporter certaines précisions. Je peux comprendre votre mécontentement concernant la position finale des unités extérieures. Néanmoins, durant les deux jours d’installation, votre mari ainsi que votre père (il me semble) étaient présents, et à aucun moment la position de ces unités n’a été remise en question. Je vous ai effectivement proposé un geste commercial concernant les caches climatisation, au prix coûtant (mon prix d’achat), ce qui est difficilement améliorable. Concernant l’option Wi-Fi, il s’agit d’une option d’une valeur de 120 € par unité. Bien qu’elle ne figurait pas sur le devis, elle vous a été offerte, de plus il me semble qu'une remise commerciale de 5% sur le matériel vous a été octroyé. Je vous ai également contactée à plusieurs reprises en laissant des messages, sans retour de votre part ni rappel. Enfin, pour la prime CEE, il s’agit d’un service que nous proposons à titre d’accompagnement gracieux: nous vous aidons à constituer le dossier, mais celui-ci reste aussi à votre charge. Nous nous excusons si notre réactivité n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, à ma connaissance, aucun dossier n’a jamais été supprimé. Dès notre retour le 06/01, nous ferons un point précis sur votre dossier. Je suis malgré tout sincèrement désolé que vous soyez déçue de notre prestation, qui ne reflète pas le travail et l’engagement que nous mettons au quotidien dans nos réalisations. Cordialement, P Espinasse