Scott Premium, Originals & Little Nantes Atlantis

très bon accueil, équipe super cool, je reviendrai avec plaisir

Très bonne expérience les vendeurs et vendeuses sont super a l écoute et donnent de bons conseils ma fille était ravie de son cadeau

Très bon conseils. Beaucoup de choix et surtout toutes les pointures à dispo! Client fidèle depuis 10ans

Choix tres correct même si j'apprécierai qu'il y ait un peu plus d'originalité dans les modèles, un peu de séries limités ou collectors. Les vendeurs sont plutôt sympathiques et disponibles j'ai toujours été bien reçu. Les réductions avec les points de fidélité sont très appréciables. Je met 4 étoiles à cause d'un point qui est connu de tous et qui doit absolument être résolu pour un magasin comme le vôtre : vos miroirs sont bien placés, assez nombreux, mais.... ils déforment!!! Ils tassent notre image et ce n'est vraiment pas agréable pour se rendre compte si un modèle nous va bien. S'il vous plaît faites quelque-chose, j'en ai déjà parlé à plusieurs vendeurs lors de mes passages, et ils sont bien conscients du problème. Ce serait vraiment appréciable et je reviendrai mettre 5etoiles si vos miroirs sont changés 😇

Je suis venue dans ce magasin pour trouver une paire de chaussures. J'ai demandé au vendeur ma pointure il m'a répondu qu'il n'en avait plus car elles avaient été victimes de leur succès. Il a ajouté que c'était une paire pas originale et a terminé par " moi les gens qui portent des paires banales comme ça je peux pas". Cela est un manque de respect pour le client et je me suis sentie très mal à l'aise. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Achat d’une paire de Timberland et d’une paire de baskets Adidas : je suis très satisfait ! La boutique est agréable, propre et bien agencée. Les vendeurs sont jeunes, souriants et dynamiques, avec un accueil chaleureux dès l’entrée, ce qui fait vraiment plaisir. Malgré le monde dû au Black Friday, tout le personnel est resté disponible et professionnel. Un grand merci à la jeune stagiaire qui s’est occupée de nous : elle est restée souriante et bienveillante tout au long de notre passage, avec une maîtrise et une aisance vraiment remarquables. Je tiens à la féliciter et à l’encourager à continuer dans ce métier qu’elle exerce déjà avec beaucoup de talent. Et pour couronner le tout, bénéficier de 50 % de remise sur la deuxième paire de chaussures, c’est parfait ! Une très belle expérience, je recommande vivement cette boutique Merci à l’équipe de Scott Premium Atlantis.

Très déçue par la qualité des chaussures achetées. Dès la deuxième utilisation, elles ont commencé à se dégrader (« cuir » qui lâchent / semelle qui se décolle). J’ai contacté le service client pour faire jouer la garantie, mais on m’a opposé un refus sans réelle explication. Pour un produit censé durer, c’est inacceptable. Je ne recommande pas ce magasin et n’y retournerai pas.

Bonjour, Je déconseille cette boutique non pas sur les gammes de chaussures proposées mais sur le service après vente (quasi) inexistant. Venus acheter 2 paires de chaussures, l’une pour adulte et l’autre pour enfant le samedi 29 mars pour un total de 165€, nous sommes revenus ce jour, samedi 19 avril afin de ramener la paire pour enfant (DC Shoes) dont la lanière s’est décousu, pile 3 semaines après l’achat. Le Responsable m’a refusé un avoir ou un échange et m’a proposé une réparation chez le cordonnier avec un délai d’une semaine. Alors 4 choses me viennent à l’esprit : -Ou sont passées la garantie légale et la garantie de conformité ? Ce commerçant en est il exempt ? Bien sûr la chaussure s’use et il est évident qu’un retour au bout de 6 mois/1 an me semble très compliqué. Mais on parle là d’un achat de 3 semaines !!!! Le magasin est Responsable des produits qu’il vend même si évidemment ce n’est pas lui qui les fabrique. -Si je viens chez « Scott Premium », c’est pour le magasin physique, la qualité des chaussures proposées, pour le service des vendeurs (d’ailleurs merci au vendeur rencontré lors de la vente et même ce jour, ils sont très sympas et serviables) mais également pour la gestion des retours. Je suis prêt à mettre le prix dans un magasin « premium », un « Scott Premium ». En l’occurrence, mes griefs vont à l’encontre de la Direction, vous avez un trou dans la raquette sur dans la gestion du SAV ! -Les magasins se plaignent de plus en plus face à la concurrence internet, de l’augmentation des loyers et de la difficulté à tenir, mais force est de constater que sur les sites, les retours sont facilités, pas de prise de tête. -Enfin, ayant dépensé environ 500€ de chaussures chez vous ces dernières années vous confirmez mon choix de ne plus venir dans votre boutique d’Atlantis. De privilégier les achats de baskets sur internet ou dans les boutiques physiques dont le client est encore respecté. PS : oubliez le cordonnier et le bricolage maison, le délai d’une semaine vient exterminer cette solution.