Sarl CASH LAON

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 . Je viens 25 minutes avant la fermeture , je prends 3 jeux , une collabaratrice prends un peu de temps a trouver les CD , et quand elle les trouves , sa collègue réponds tranquillement qu'il est 19h01 et que les caisses sont automatiquement fermé donc pas possible de m'encaisser . Juste inadmissible. Organisation et écoute entre collègue est a revoir très urgent . Je suis a 3h de route , je ne reviendrai plus ici . A fuir .

Très déçue . Achat d'une console il y a une semaine . Mais elle n'a pas été remise en mode usine, obligé de la ramener. ( 40 min de route ). En arrivant, pas d'excuses. Pas de geste commercial... Le responsable n'est pas là le mercredi . Aujourd'hui achat de jeux pour cette console . Dont un jeu à presque 50€. Arrivé à la maison, le disque n'est pas reconnu . J'appelle le magasin. On me dit de le ramener et on me dit clairement qu'effectivement les jeux ne sont pas testés ( à 50 euros c'est la moindre des choses) . Toujours pas d'excuses . Travaillant moi même dans le commerce, cela est inadmissible. Je vais donc devoir y retourner ( encore 40 min de route) . Je ne recommande pas ce magasin . Sans parler de la vendeuse qui ne fait pas preuve de professionnalisme...

Expérience au top, je suis tombée sur une employée bienveillante professionnelle souriante et surtout adorable... je ne sais plus son prénom mais merci pour tout ... mon ancien téléphone été cassé apporté chez un réparateur qui me trouve un souci de batterie mais qui n arrive pas à me le réparer... je lui apporte avec ses conseils et elle me trouve tout de suite la panne (un souci au niveau de la charge mais qui ne vaut pas la peine d être réparée au vu du prix du telephone oui car en plus elle ne me fait pas payer pour rien) donc déjà compétences bravooooo Je pensais avoir perdu toutes mes photos qui me tenaient à cœur et en installant le nouveau téléphone (acheté chez eux) elle a pu me récupérer toutes mes photos ... bravo Bravo pour votre gentillesse, votre disponibilité, votre professionnalisme, vos compétences, votre authenticité Merci pour tout Cela fait plusieurs fois que j achète des téléphones chez vous et je pense continuer dans ma lancée A bientôt

Achat d'une manette élite II Xbox, j'ai commencé à l'utiliser quelques semaines plus tard. En jouant plusieurs heures avec, la touche RB commençait à ne plus fonctionner correctement ensuite la touche LB. Je passe au magasin avec la manette et son coffret qui avait toujours l'étiquette avec le prix. La personne me demande le ticket de caisse, je lui ai répondu que je ne le trouvais pas. Je lui ai montré sur mon téléphone l'achat et la date, pour qu'il puisse me sortir le ticket de caisse. Il m'informe qu'il doit passer par la plate forme ou je ne sais plus trop quoi. je laisse mes coordonnées pour qu'il puisse me recontacter. Après 3 semaines sans nouvelles j'appelle, il m'informe qu'il a pas eu de retour et qu'il le relance. Quelques semaines plus tard je passe au magasin, ils n'ont toujours pas eu de retour, et que ca va être compliqué de l'avoir, et j'y suis repassé au magasin mais le responsable n'était pas présent. Et depuis je ne suis pas retourné. Avec les preuves fournis et sauf erreur de ma part : il est dans l'obligation de réimprimer le ticket. Bref... A éviter !!!

Tout d'abors je souhaite signaler le professionnalisme des vendeurs et vendeuse. J'ai fait répondre un téléphone avec bon d'achat pour prendre un pc que j'ai ramener car il ne me convenait pas au niveau de la taille. Il ont accepté le changement de suite, j'en ai repris un autre qui malheureusement avait un souci au niveau du clavier il ont de suite proposé un échange du coups petit rajout de ma part je suis repartis avec une switch 2 et bien sûr la garantie de 3 ans. Vous pouvez y aller les yeux fermés petit défaut les prix sont tellement bas que vous repartiez avec quelques chose du magasin. Merci

Je suis venue demander si mes bagues étaient en or. On m’a répondu que ce n’était “rien”, ni or ni argent… Alors certes, j’avais bien 2 bagues en plaqué, mais les 3 autres étaient bel et bien en or. Je suis allée juste à côté, chez Or Center, et là on m’a confirmé que mes bagues sont en or blanc 10 carats — un titrage surtout courant à l’étranger, donc moins connu en France. Franchement, avoir une vendeuse incapable de reconnaître correctement de l’or, du plaqué ou de l’argent, c’est assez médiocre… Chacun son métier : mieux vaut continuer à vendre des ordinateurs que faire du rachat d’or quand on ne maîtrise pas le sujet. Reponse: Bonjour, votre réponse est aussi méprisante que peu professionnelle. Je suis venue pour une estimation honnête, pas pour être rabaissée publiquement. Dire à une cliente de “parler avec la personne qui lui a offert les bagues” et “ne pas tuer le messager” est totalement déplacé et irrespectueux. Un commerçant sérieux sait faire preuve de tact, surtout lorsqu’il annonce une mauvaise nouvelle. Votre manière de répondre confirme malheureusement les nombreux avis négatifs concernant votre accueil et votre professionnalisme. Je remets surtout en question votre attitude et votre façon de traiter les clients, pas le fait qu’un bijou puisse ne pas être en or. Un minimum de respect et de considération aurait été apprécié.

D'habitude je vais souvent dans ce magasin pour soit acheter ou soit revendre. J'ai toujours revendu des articles en excellents états, et on m'a toujours plus ou moins pris mes articles au bon prix . Mais là cela a été n'importe quoi. Même si j'ai accepté le paiement parce que j'avais besoin. Limite maintenant il faudrait leur donner ce qu'on veut vendre. Alors, je veux bien qu'il y est une marge pour eux, mais là il faut peut-être pas exagérer. Donc, maintenant c'est terminé, je n'irai plus vendre la bas , jacheterai si je suis intéressé, mais c'est tout et encore, des fois il y a des choses qui vendent cher comparé à d'autres magasins. Pour moi c'est comme easy cash c'est la même chose il vous reprenne des articles limite faudrait leur donner. Ensuite j'ai acheté une x box one ,il y avait 2 offres differentes. La 1re c'etait la console 500 giga plus 2 jeux 99 euros , et la 2eme c'était la console 1To au meme prix . Du coup, je me suis dit autant prendre la 1 To. Malheureusement, j'ai dû m'en séparer et je l'ai vendue chez easy cash . Donc j'apprends par eux que la console ne fait pas 1 To mais 50O gigas, et donc, du coup ils me l'ont repris a 50 euros. Ils m'ont carrément dit que de l'avoir payé 99 € ça faisait très cher et que a ce prix la ,on pouvait avoir une Xbox One s , mais je leur ai répondu que on me l'avait vendue à 1To. Et quand je suis rentré, j'ai regardé le ticket d'où j'avais acheté ma console. Et c'était écrit 500 gigas. Donc on m'a vendu une console qui était censé avoir plus de mémoires sauf que non. Et qu'on me dise pas, bah fallait regarder le ticket caisse, parce que on me vend un article qui est censé avoir plus de mémoires et au final, ce n'était pas le cas. Donc quand vous mettez à un article en rayon, vérifiez que ça correspond bien.

Nous sommes venus plusieurs fois acheter téléphones et 1 ordinateur portable Nous avons été très bien conseillés par les vendeurs Nous sommes satisfaits et nous reviendrons

Super SAV Camille est très à l’écoute et très arrangeante Je recommande à 100% pour l’achat d’un téléphone

J’ai acheté un iPhone 12 Pro Max le 15/12/2025 chez Sarl CASH pour mon petit frère de 6 ans. Je précise bien : 6 ans. Il utilise le téléphone uniquement pour jouer et regarder YouTube, rien d’autre. Hier, le 17/02/2026, il me demande d’installer Snapchat juste pour les filtres. J’accepte (après avoir longtemps refusé), j’installe l’application et au moment de créer le compte… surprise : “appareil banni”. Donc le téléphone est blacklisté par Snapchat. Problème qui, évidemment, ne m’a jamais été signalé au moment de l’achat. Je retourne donc au magasin (avec une garantie d’un an, je précise). J’explique calmement la situation. Téléphone acheté en décembre, Snapchat installé seulement la veille d’ailleurs je vous laisse la preuve en photo, aucun compte créé avant, enfant de 6 ans qui l’utilise uniquement pour jouer et regarder YouTube. La réponse du vendeur ? “On ne peut rien faire, vous êtes venu deux mois après.” Pardon ? Une garantie d’un an, ce n’est pas valable un an justement ? Même si je viens 11 mois et 29 jours après, la garantie est censée fonctionner. Et le plus incroyable : il me dit que peut-être mon frère a publié quelque chose… J’avais l’impression de parler dans le vide. Comme si mes explications ne servaient à rien. Je rappelle qu’il a 6 ans. Il n’avait même pas Snapchat. Je l’ai installé la veille. Il n’a même pas eu le temps de créer un compte. Et je précise également que c’est moi qui détiens le mot de passe de son iCloud. Il ne peut absolument rien installer sans mon autorisation. Donc il est impossible qu’il ait téléchargé Snapchat avant la veille, ou qu’il ait créé un compte à mon insu. Donc non, il n’a rien publié. Ensuite, il me dit de revenir quand son responsable sera là. Mais un simple coup de téléphone au responsable, ça ne suffit pas ? Je travaille, je finis à 18h. Je n’ai pas que ça à faire que des allers-retours pour un problème qui ne vient même pas de moi. Je n’ai même pas demandé un remboursement. J’ai simplement demandé une solution : soit régler le problème, soit échanger le téléphone. Réponse : impossible. Je découvre le problème seulement maintenant, et on me refuse toute prise en charge malgré la garantie. C’est franchement décevant. Je partage mon expérience pour que les futurs clients soient vigilants avant d’acheter chez eux. Une garantie, visiblement, ne garantit pas grand-chose. Très mauvaise expérience.