Easy Cash Saint Quentin est un magasin d'articles d'occasion proposant une large gamme de produits dans divers univers tels que la téléphonie, les consoles, l'informatique, l'image & son, la culture, la maison et le luxe. Vous y trouverez des bons plans pour acheter des articles à prix réduit.
Cliente fidèle pour achat divers avant tout livres et jeux vidéos.
Achat de ma tour gamer il y'a deux jours. Merci à Mohammed pour ses conseils et sa sympathie. Et merci à Hugo qui nous a encaissé et qui est tout simplement adorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que Mohammed ait pu vous conseiller efficacement et qu'Hugo à la caisse ait contribué à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La team easycashstquentin
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delphine bvr Google
Mais quelle honte de où on met un voile de chine dans un bac à réfrigérateur…. Il n’y a que moi que ça choque , je me suis permis de faire la remarque à deux reprises les vendeurs ont rigolé du style ben ça va c’est qu’un poisson, on a commandé un aquarium c’est pas de ma faute si il n’est pas livré …. Ça s’appelle de la maltraitance animal même si ce n’est qu’un « poisson rouge » …. J’espère que le ou la responsable va voir cet avis pour que ce poisson trouve un meilleur espace de vie ….
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour et pour votre attention portée au bien-être animal, que nous partageons pleinement.
Nous tenons à vous rassurer : ce poisson n'est pas dans un bac de réfrigérateur, mais dans un véritable bocal prévu pour les poissons. Son eau est changée deux fois par semaine et nous en prenons soin au quotidien. Il ne s'agit que d'un hébergement temporaire : sa propriétaire nous l'a confié le temps de ses vacances et le récupérera dans quelques jours.
Nous sommes désolés que cette situation vous ait choquée et vous remercions pour votre note.
L'équipe Easy Cash Saint Quentin
F
Flow Google
Très bonne expérience ! La vente s’est parfaitement bien passée grâce à Noémie, qui a été très accueillante, à l’écoute et de très bon conseil pour le choix de mon iPhone. Elle a pris le temps de bien m’accompagner et de répondre à toutes mes questions.
Aujourd’hui, je ne regrette absolument pas mon achat ! Merci beaucoup à Noémie pour son aide et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Flow,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Noémie ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre iPhone et que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
La team easycashstquentin
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Savannah Seret Google
Achat aujourd’hui d’un iPhone 16 , Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferais sans hésiter ! Une vendeuse surnommée Noémie absolument géniale, d’une gentillesse incroyable, souriante, attentionnée et toujours de très bons conseils. Elle prend vraiment le temps de vous écouter et de vous accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Une personne comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Merci pour votre accueil et votre bonne humeur, c’était un vrai plaisir. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis chaleureux et pour ces superbes compliments ! Toute l'équipe d'Easy Cash Saint-Quentin est ravie d'apprendre que votre achat de l'iPhone 16 s'est déroulé à merveille et que l'accueil ainsi que les conseils de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
F
Frédéric CHALEYSSIN Google
Commandé sur internet, expédié le jour même et reçu rapidement.
Colis très bien emballé, rien à redire. J'ai même eu la bonne surprise de trouver des accessoires haut de gamme fournis avec, ce qui fait toujours plaisir.
Tout était parfaitement protégé et fonctionne nickel dès la mise en route.
Sérieux du début à la fin, produit conforme et en parfait état à la réception. Je recommande sans hésiter. 🙃
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et que le produit ainsi que les accessoires aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
La team easycashstquentin
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larive vincent Google
Toujours un plaisir de venir dans cet Easy Cash!
L’accueil est chaleureux et l’équipe est au top.
Et un grand merci à Hugo, qui partage sa passion à travers d’excellents conseils sur l’univers des consoles et des jeux vidéo. Ça fait plaisir d’échanger avec un vrai passionné.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larive,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et les conseils de Hugo aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
La team easycashstquentin
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Mathilde H Google
Équipe très sympathique et à l'écoute que ce soit pour l'achat en magasin ou pour la reprise d'articles, cela fait plusieurs fois que je viens et je suis toujours très contente du service proposé
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments concernant notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite du service en magasin, que ce soit pour vos achats ou vos retours.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La team easycashstquentin
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Frédérique Dupet Google
Suite á ma visite chez Easy Casch. Je suis très satisfaite de l accueil que m a réservé le vendeur Hugo. Il est trés souriant.. trés patient et donne de très bons conseils .
Cela donne envie de revenir dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance et pour ce retour si chaleureux ! 🥰
Nous transmettons immédiatement vos adorables compliments à Hugo. Son sourire, sa patience et ses conseils avisés font rayonner le magasin, et il sera ravi de savoir qu'il a rendu votre expérience si agréable.
On espère que vos nouveaux bijoux vous plaisent et qu'ils feront fureur ! ✨ Vous savez, si vous profitez du week-end pour faire du tri dans vos tiroirs et que vous retrouvez d'anciens bijoux que vous ne portez plus (qu'ils soient en or, en argent, ou même un peu vintage), n'hésitez pas à nous les apporter. On se fera un plaisir de leur donner une seconde vie et de vous proposer la meilleure estimation ! 💍💰
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
L'équipe d'Easy Cash Saint-Quentin
S
Sébastien Trinquart Google
Client très fidèle.
Par contre,Pas dû tout commercial au niveau de certains employés,lors d'un essai d'un clavier pour reprise,un des vendeur tourne le bouton du son alors qu'il n'a jamais étai tourné,un éclat de plastique vol,du clavier sur son contoir aucune excuse du vendeur et du coup il refuse sa reprise et ,m'offre un jetons de tombola et forcément je refuse son jeton déçu.sinon très bonne accueil de la responsable et bonne tenue du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de souligner la bonne tenue de notre magasin ainsi que la qualité de l’accueil de notre responsable.
C'est en revanche avec beaucoup de regret que nous prenons connaissance de l'incident survenu au comptoir d'achat lors de l'estimation de votre clavier. Le comportement et le manque de considération que vous décrivez ne reflètent absolument pas nos valeurs ni le respect que nous devons à nos clients, d'autant plus lorsqu'ils sont réguliers. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de comprendre précisément ce qui s’est passé, nous allons procéder dès demain aux vérifications d’usage à l’aide de nos caméras de vidéosurveillance et faire le point avec l'équipe.
Nous tenons à faire toute la lumière sur cet incident et nous reviendrons vers vous au plus vite.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément,
L'équipe Easy Cash Saint-Quentin
S
Silla Silla Google
Je tiens à remercier toute l’équipe d’Easy Cash Saint-Quentin pour son accueil chaleureux, sa bonne humeur et son professionnalisme. À chaque visite, je suis toujours très bien reçue et je repars satisfaite.
Un grand merci tout particulièrement à Noémie, qui est toujours souriante, disponible et à l’écoute. Elle prend le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et donne d’excellents conseils que je suis en toute confiance. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa volonté d’aider les clients sont vraiment appréciables.
Toute l’équipe est dynamique, réactive et très sympathique. C’est un réel plaisir de venir chez Easy Cash Saint-Quentin. Merci à tous pour votre accueil et votre sérieux, et un grand merci à Noémie pour son aide précieuse à chacune de mes visites.
Je recommande vivement Easy Cash Saint-Quentin ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Silla,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience chez Easy Cash Saint-Quentin. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Noémie, ait su vous accueillir avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
La team Easycash
A
Aurelien Rougraff Google
Problème avec un iphone acheté en magasin il y a 2 semaines.
Bravo & merci à Mathys & "Momo" pour leur patience et leur aide. Ils ont solutionné le problème avec un téléphone vraiment défaillant.... mais cette panne ne pouvait être décelée par le soft de test. Tout est arrangé, le nouveau téléphone fonctionne très bien.
Nous sommes des clients réguliers et tout est toujours solutionné en cas de problèmes.
Merci!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rougraff,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Mathias et Momo aient pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que le nouveau téléphone fonctionne parfaitement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
C
Celine Marchand Google
Depuis plusieurs années je vends et j'achète là bas. Super équipe et produits au top. Mon dernier achat une friteuse airfrayer, et je me fais des plats de ouf.. sans compter les livres et les bijoux...
Réponse du professionnel : Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre super retour ! On est ravis que votre AirFryer vous donne envie de cuisiner des plats de ouf, et que nos livres et bijoux vous plaisent aussi. À très vite pour de nouvelles trouvailles !
À bientôt,
La team Easy cash Saint-Quentin
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nathalie thuilliez Google
Accueil conseil solution et produit sont comme d'habitude au rdv. C'est un magasin agréable avec du choix. Merci à la responsable aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre sélection de produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et c’est toujours un plaisir de vous recevoir
La team easycash Saint-Quentin
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kuzu G (“Kuzu”) Google
J’ai acheté un iPhone 13 à 573 €, vendu comme étant en excellent état avec une batterie à 100 %, soi-disant « comme neuf ». Après quelques semaines d’utilisation, la batterie est descendue à 85 %.
J’ai dû la remplacer à peine deux mois après l’achat, et malgré ça, les problèmes persistent.
On m’avait annoncé une garantie de 2 ans au moment de la vente. Finalement, il s’est avéré qu’elle n’était que de 3 mois. Information trompeuse.
Et le pire : si je veux aujourd’hui le revendre, on me le reprendrait seulement 180 €. Acheter à 573 € et proposer une reprise à 180 € quelques mois après, c’est abusif.
Je déconseille fortement d’acheter un téléphone dans cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous regrettons que votre expérience ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, certains points méritent d'être clarifiés pour une compréhension juste de la situation :
L'état de la batterie : En 2024, un iPhone vendu avec une batterie à 100 % est une performance technique pour un produit reconditionné. Cependant, la santé d'une batterie est un composant "consommable". Une chute brutale de 15 % en quelques semaines est généralement liée à des habitudes d'utilisation spécifiques (chargeurs non officiels, exposition à de fortes chaleurs, ou cycles de décharge complets répétés).
La garantie : Nous sommes surpris par votre mention d'une garantie de 3 mois. Toutes nos ventes sont soumises aux durées légales en vigueur et à nos conditions générales de vente clairement affichées. Si un remplacement a été effectué hors cadre, cela explique sans doute la persistance des symptômes.
La valeur de reprise : Le marché de la téléphonie évolue extrêmement vite. Entre le prix d'achat d'un appareil reconditionné à neuf et une offre de rachat immédiate ("cash"), il existe naturellement une différence liée à la décote du modèle, à la marge de reprise et aux frais de remise en état. Proposer 180 € pour un modèle qui nécessite une nouvelle expertise technique après une intervention tierce est une estimation cohérente avec le marché actuel de l'occasion.
Nous restons à votre disposition pour discuter de ces points de vive voix si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe Easy Cash Saint-Quentin
F
Frani Hurtebise Google
Nous sommes venu hier soir a 18h15 acheter un pc Lenovo le vendeur nous a dit que le pc fessais bien wifi au final celui ne fais pas wifi après plusieurs vérification. Assez dommage car nous l'avons payer quand même 180€ .
Nous avons dû aller racheter un clé pour mettre la wifi .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hurtebise,
Je tiens personnellement à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée lors de votre achat hier soir.
Il est regrettable qu’une erreur d’information vous ait été communiquée concernant la connectivité Wi-Fi de l'appareil. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que cela vous a contraint à effectuer un achat supplémentaire pour rendre le PC fonctionnel selon vos besoins.
Afin de corriger cette situation, je vous invite à repasser en magasin dès que possible. Nous procéderons à deux étapes :
Vérification technique : Nous regarderons ensemble le matériel pour nous assurer qu'aucun paramètre logiciel n'est simplement désactivé.
Remboursement : Nous vous rembourserons intégralement la clé Wi-Fi que vous avez dû acheter.
Nous avons à cœur que vous soyez pleinement satisfait de votre investissement à 180€. N'hésitez pas à demander la responsable lors de votre passage pour que nous puissions traiter cela immédiatement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
La direction
A
Annie Gri Google
Montre apple watch achetée chez easycash pour Noël en décembre, j'ai demandé une estimation de reprise en janvier dans ce même magasin de St Quentin : le cadeau ne convenait pas. Je l'ai payée 159,99 euros, la reprise proposée est de 80 euros. une honte ! je suis très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'estimation de reprise de votre Apple Watch. Les valeurs de reprise sont basées sur plusieurs critères, notamment l'état de l'appareil et les tendances du marché. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
J
Jean Pierre Google
Tres bon acceuil propre et lumineux avec des prix tres attractif. Super conseils du vendeur Hugo. Il a été très réactif à mes demandes et à parfaitement répondu a mes attentes . 5/5
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Hugo, ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
P
Philippe GUEGUEN Google
Bonjour à vous
Pour une première visite dans votre magasin, l'accueil très sympathique 👍.
Magasin bien rangé et propre 👍.
Arrivé en caisse, le personnel est agréable avec la formule de politesse pour prendre congé 😃.
Merci à vous et bonne bonne continuation.
Conclusion : 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Excellente journée !🌟🌟🌟🌟🌟
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