Sarl Bardhi Bois de chauffage du 78

Pas de problème sur le bois. Par contre, en vidant le bois, une bûche a tapé contre le montant de notre porte de garage. Lorsqu’on leur a fait remarqué, ils ont essayé de bidouiller avec un marteau pour qu’on puisse au moins fermer notre garage… Ils nous ont dit de pas contacter l’agence ni de faire marcher l’assurance et qu’ils allaient revenir arranger ça. Nous avons quand même contacter l’entreprise pour être sûr, qui nous a dit également de laisser ces personnes s’en occuper. Nous sommes au mois d’avril, et n’avons toujours pas eu de nouvelles… Un accident peut arriver, nous ne leur tenons pas rigueur. Par contre, pas d’engagement tenu pour régler notre problème de porte de garage qui est toujours cassée… c’est dommage car ça impacte notre satisfaction finale.

Je mets 2 étoiles, pour la disponibilité de réponse par SMS ou par téléphone et pour la livraison rapide. Après 2 annulations de livraison, j'ai du faire appel à la société Bardhi dans l'urgence ne pouvant pas stocker mon bois en été. Celui-ci est pratiquement inutilisable avec un taux d'humidité de 50% en moyenne certainement sur les 3/4 des 5 stères livrés. La fameuse promo de l'hiver me faisait peur en cette période... mes craintes sont confirmées.

Annonce le bon coin bois sec 2 ans 1/2 de séchage mais à livré 8 stères de bois vert de l’année avec un taux d’humidité de 46,7% totalement inutilisable avant deux ans. Contacté téléphoniquement il daigne répondre après de nombreux appels, et accepte de livrer 3 stères de bois sec. Mais il ne livre en réalité qu’à peine 2 stères secs cette fois. Pourquoi ne pas avoir livré directement cette qualité lors de la première livraison. C’est un comportement malhonnête et je plains les clients qui n’osent rien réclamer. Surtout évitez cette entreprise .

Avis tres tres mitigé sur ce fournisseur de bois. La quantité semble etre au rendez vous (7 stéres), le prix est tres attractif: 63 euros le stère. Par contre il est inutilisable en l'etat. Le bois est detrempée. Les buches chantent dans la cheminée. J'ai voulu essayer ce nouveau fournisseur pour l'evaluer car nous sommes de gros consommateurs dans la famille. Je ne pense pas réitéré. Un bon bois bien sec et utilisable immediatement coute entre 80 et 90 euros le stère en 50cm. Il faut se le dire! Je vais donc laisser ce bois secher et l'utiliser sous 12à 24 mois. Aucun doute, vous etes bien la personne qui m'avez vendu le bois. si vous le souhaitez, je vous propose de me contacter pour en discuter. Encore une fois ce n'ai pas un drame, Jai eut la quantité de bois souhaité. Il n'est juste pas assez sec pour etre utilisé cet hiver.

Livraison en temps et en heure. Par contre le bois livré est loin d'être bien sec. Il n'est pas utilisable de suite. Il a fallu plusieurs mails relancés pour obtenir une facture...manuscrite. Par email j'ai fait part de mon mécontentement sur la qualité du bois livré, aucun retour. J'ai 10 stères à faire sécher maintenant... Complément suite à votre réponse : Vous avez bien sûr le droit de remettre en cause systématiquement tous les avis qui remontent la qualité de séchage du bois que vous livrez, en prétextant que personne ne s'est plaint. De mettre en cause les conditions de stockage de vos clients pour justifier qu'il se réhumidifie (lol). Moi je donne juste mon avis de néophyte (ça ne fait qu'une vingtaine d'années que j'achète de bois, vous excuserez mon inexpérience) : je pense qu'en période de forte demande, vous gérez les livraisons en intégrant du bois qui n'est pas au standard attendu. Quand a la facture manuscrite, aucun soucis sur la forme. C'est le fait d'avoir du relancer plusieurs fois pour la recevoir...alors qu'un avis sur google trouve réponse en moins de 24h... On soigne son image sur internet. C'est bien.

Voici un résumé de mon expérience avec la SARL bardhi : A ma demande de devis j'ai reçu une réponse immédiate par mail Une fois le bois commandé j'ai reçu une confirmation par mail avec la proposition d'une date de livraison La livraison s'est effectuée en temps et en heure (encore plus ponctuels que la SNCF !) et en plus avec le bois livré sur mon terrain sans débordement sur la chaussée. Le bois est bien sec et la quantité ainsi que la dimension des bûches ont été parfaitement respectées ce qui facilite le rangement. Les 5 stères ont été rangés par moi même (je suis retraitée) sans aide en un après midi. Je recommande vivement cette entreprise !!

Bonsoir, Très déçue par ma 1ere commande de 5 stères livrée le 29 septembre. Le bois est entre 25 et 75% de taux d'humidité. Je vais dire au 3/4 à 75%. J'ai laissé un message à M.Bardhi sans réponse pour le moment. Par sms, je vous ai même invité à venir le contrôler. Réponse : faites appel à un expert qui constatera la bonne qualité de notre bois. Mon invitation tient toujours. MAJ du 17/10 : Suite à votre réponse en date du 17/10, celle-ci est très malhonnête puisque vous n'êtes pas venu à 2 reprises le 15/10 et 16/10 à 17h30 pour constater par vous-même que votre bois est très mauvais. Maintenant vous me proposez dimache 19/10 à 17h. Jamais 2 sans 3 donc non pas dispo. Cela fait 9 ans que j'utilise mon poêle avec les mêmes conditions de stockage sans aucun soucis de combustion. Je ne suis pas le seul à avoir fait une telle remontée d'insatisfaction.

Prix intéressant et livraison conforme. Le bois a l’air de bonne qualité et il est bien calibré (ici commande de 5 stères de 33cm) Présence de nombreuses chutes de bois idéales pour allumer la flambée. Quelques rares morceaux abîmés (pourri) mais vraiment très peu