SANDRO Pau

Très mauvaise expérience au Sandro de Pau aujourd’hui durant les braderies. Une vendeuse en robe violette m’a dévisagée de la tête aux pieds avec un mépris et une condescendance absolument inadmissibles. J’ai appris ensuite, avec stupéfaction, qu’il s’agissait de la responsable du magasin. Si l’objectif est de faire fuir les clients, c’est une excellente stratégie.

Cliente depuis de nombreuses années, toujours bien conseillée.

J'allais au magasin quand la gerante c'est mie a crier sur une passante dans la rue en lui courant après car nous sommes en France ici, autant vous dire que j'ai fait demie tour .... Est ce que j'y retournerai peut être pas ...

Ariane et Hugo sont vraiment très sympathiques, merci pour votre accueil et vos conseils 👌

Accueil chaleureux, collection très jolie, équipe très professionnelle. Merci 🤗

Accueil chaleureux et professionnel, je recommande vivement SANDRO Pau. Remerciements

Je recommande vivement cette boutique à Pau ! La vendeuse est toujours sympathique et à l’écoute. Elle prend le temps de conseiller avec attention et de proposer des articles qui correspondent parfaitement à nos goûts et à notre style. L’accueil est toujours chaleureux et agréable, ce qui rend chaque visite très plaisante. Une adresse à ne pas manquer pour passer un moment shopping convivial et repartir avec de belles pièces et le sourire !

Une superbe boutique avec des pièces uniques ! L’équipe est vraiment sympathique et à l’écoute. Ariane a pris le temps de me conseiller, sans jamais me presser ! On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle veut que chaque cliente reparte satisfaite. J’ai aussi beaucoup apprécié la possibilité de faire du sur mesure grâce à leur couturière talentueuse, un vrai plus ! Une adresse que je recommande ++++ sans hésiter

Je suis une amie d’une cliente régulière de chez Sandro, que j’accompagne souvent dans différentes boutiques. Cette fois-ci, c’était à la boutique de Pau. J’ai toujours été admirative de l’accueil dans chaque boutique Sandro où je vais, mais cette fois, j’ai été choquée par le comportement d’une vendeuse brune aux sourcils marqués, déjà signalée dans d’autres avis négatifs. Elle a chuchoté à notre sujet, nous a clairement ignorés et le service était inexistant, comme si nous la dérangions. Tout cela parce que mon amie, en cherchant simplement à être sincère, a mentionné qu’elle profitait d’un bon sur le site internet et voulait voir la sélection en boutique. On ne savait pas que cette boutique était indépendante. Au lieu d’une explication posée, la vendeuse s’est agitée en nous disant que c’était un magasin indépendant qui devait s’auto-financer, puis s’est énervée en nous méprisant, multipliant les sous-entendus désagréables. Nous avons dû aller la voir, chercher des explications, mais elle n’a pas su discuter calmement et cela nous a forcé à quitter la boutique. Un comportement inadmissible qui ne peut que nuire à l’image de Sandro et contribuer à la fermeture éventuelle de ce genre de boutiques. Nous déconseillons malheureusement ce magasin, malgré nos efforts pour discuter calmement et apaiser la situation.

Jamais je n’ai écrit d’avis, mais là… À peine arrivée dans la boutique, la vendeuse nous a « snobées », car visiblement nous n’étions pas le profil type. Deux jeunes n’ont visiblement pas le droit de vouloir se faire plaisir et n’ont pas assez de moyens pour se payer une pièce de sa collection (dommage, car je suis une fan de Sandro) ! Une fois ma sélection en main, j’ai prévenu la vendeuse qu’ayant des bons d’achat sur le site internet, je voulais essayer en magasin pour être certaine de mon achat. Quelle fut ma surprise quand celle-ci est partie en marmonnant, sans même me répondre ! Mon amie, étant devant la cabine, a entendu la vendeuse et une de ses amies présente tenir des propos à mon égard parce que je ne comptais pas acheter directement dans son magasin !! Si son super sens du commerce avait été au rendez-vous, j’aurais pu avoir un coup de cœur et me faire plaisir avec une pièce, directement dans sa boutique. Mais en réalité : aucun service client, aucun conseil, bref, jamais elle n’est venue. Une fois terminé, je me suis donc dirigée vers elle pour lui demander quel était le problème. Quelle fut ma surprise quand elle m’a balancé qu’elle n’en avait rien à faire des clientes comme moi, qu’elle ne voulait pas servir ce genre de personnes et que je devais dégager de sa boutique et rentrer chez moi. Petite anecdote : mes bons d’achat sont issus de pièces renvoyées à Sandro Seconde Main, que j’avais achetées l’année dernière chez elle !! Qu’elle se rassure, elle ne me reverra plus jamais. Et je compte bien partager mon expérience autour de moi. En résumé : ne venez pas essayer sans acheter, ne venez pas sans avoir minimum 300 € à lui verser et surtout ne la dérangez pas quand elle parle avec sa copine ! Quand on traite les clientes avec autant de mépris, il faut sérieusement songer à changer de métier.