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Avis clients (232)
Avis Google
4,1
232 avis
5★158
4★16
3★14
2★8
1★36
L
Louise D. Google
Des cabines d’essayages mixtes, qui se font face l’une l’autre avec un rideau super lourd à tirer et même pas un crochet pour s’assurer que le rideau soit bien fermé, je n’ai jamais vu ça. Très désagreable, revoyez le design de votre boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre boutique.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos cabines d'essayage mixtes a été désagréable.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques.
Sincèrement,
L’équipe Sandro
d
deborah Google
La boutique Sandro des Halles est sans aucun doute la meilleure expérience que j’aie eue avec la marque.
J’y ai reçu un accompagnement personnalisé comme je n’en avais jamais connu auparavant. Honnêtement, pour le montant de mes achats, je n’ai jamais bénéficié d’un tel niveau de service dans d’autres boutiques de la même gamme.
Un immense merci à Godwin, qui a fait preuve d’une patience remarquable et qui m’a conseillée avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Son sens du service, sa gentillesse et le soin qu’il apporte à chaque client font toute la différence.
Une expérience d’achat exceptionnelle que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
R
Rita Kawaya Google
Excellent accueil aujourd’hui, le 15 mai 2026 vers 13h30, au centre de Châtelet ! J’ai été reçue par deux jeunes hommes vraiment très sympathiques, patients et professionnels. Ils ont pris le temps de m’aider avec le sourire et beaucoup de bienveillance. C’est rare de tomber sur des vendeurs aussi compréhensifs et agréables, donc je tenais vraiment à le signaler afin qu’ils puissent être reconnus pour leur travail. Merci encore pour votre accueil et votre patience !
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
L
Laureen M Google
Je suis venue chez Sandro pour trouver une tenue et j’ai été conseillée par Wilsam, un vendeur vraiment remarquable. Il a pris le temps de me faire essayer de nombreuses pièces, y compris des choses auxquelles je n’aurais pas pensé spontanément, et qui se sont révélées être de très belles découvertes.
On sent qu’il a beaucoup de goût et une vraie justesse dans ses conseils. J’ai beaucoup apprécié sa patience, son écoute et la qualité de son accompagnement tout au long de mon passage en boutique. Grâce à lui, j’ai trouvé LA tenue.
Merci encore Wilsam pour votre aide et votre professionnalisme, j’ai passé un très bon moment.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
M
Melissa Bouzit Google
Expérience au top !
J’ai trouvé ma robe de robe grâce aux conseils de Godwin : merci à lui pour son professionnalisme, ses bons goûts et surtout sa bonne humeur !
Merci également à Wirsam pour l’accompagnement
Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
S
Safia Google
J’ai été accueillie par Wilsam chez Sandro et c’était un vrai plaisir.Il a été adorable, très à l’écoute et m’a super bien conseillée du début à la fin. Je me suis sentie vraiment accompagnée et en confiance. Je suis ravie de mon achat, merci encore pour cette belle expérience !
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
M
Michela Rossi Google
Expérience parfaite, équipe très professionnelle et attentionnée. Un grand merci à Godwin pour son aide précieuse dans la recherche de tenues pour un événement professionnel. Après plusieurs heures de recherche sans succès, il a su trouver exactement ce qu’il me fallait. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
I
Inès ines Google
Que dire… incroyable !
Les vendeurs Wilsam et Godwin sont tout simplement exceptionnels et remplis de très bons conseils.
J’étais partie au départ juste pour regarder, et je suis finalement repartie avec une superbe pièce.
Une expérience vraiment agréable, je recommande !
J
Jennyfer Real Google
Excellente expérience, encore merci aux trois vendeurs qui étaient présents : souriants, patients et de très bon conseil. Merci surtout d’être restés pour nous conseiller 18 minutes après la fin de votre service. Je reviendrai les yeux fermés. Encore merci à Godwin, Wilsam et Mohamed.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
W
Weijin YAN Google
Fermeture avant l’horaire officiel
J’avais réservé un pantalon sur le site Sandro pour l’essayer en boutique.
Les horaires indiquaient une fermeture à 20h30, mais je suis arrivée à 19h50 et la boutique était déjà fermée, portes closes.
Les vendeuses m’ont simplement dit que c’était fermé, sans aucune solution ni excuse.
C’est inacceptable et très peu professionnel, surtout lorsqu’une réservation a été faite en ligne.
Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Nous avons lu vos commentaires avec attention et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques.
Sincèrement,
L’équipe Sandro
S
Sacha Puzos Google
Je suis venu acheter un costume. Merci beaucoup à Owen et Wilsam pour leurs conseils et leur gentillesse. Je repars bien habillé pour la nouvelle année ✨
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Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
B
B (“Jad”) Google
J’ai été agréablement surpris d’être aussi bien accompagné par les collaborateurs de cette boutique, notamment par Wilsam qui a su faire preuve de conseil et de patience.
Je reviendrai !
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L’équipe Sandro
E
Eva T Google
Vendeur homme insupportable du vendredi, je viens pour un renseignement concernant un produit que j’ai acheté en boutique. Le vendeur d’un air hautain dit de patienter pendant qu’il fini sa conversation avec son pote. Insupportable. Merci à l’autre vendeuse qui était là mais qui ne pouvait pas me renseigner car son supérieur était trop occupé à bavarder avec son ami
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Nous avons lu vos commentaires avec attention et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
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Sincèrement,
L’équipe Sandro
T
Tee Jodaga22 Google
Un grand merci à l’équipe et Riddy pour m’avoir bien conseillé sur tout ce que je voulais savoir, très très respectueux et aimable. Je recommande vivement et attendez-vous à ressortir avec le sourire👌🏽
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A bientôt,
L’équipe Sandro
i
idontknowknow Google
Venu à 20h05 ce samedi 13 septembre, le rideau à peine baissé je décide de vérifier l’horaire avant de déranger 20h30 soit 25 minutes avant je décide de rentrer, sans un bonjour on me fait signe qu’ils sont fermé.
Je fais la remarque que c’est écrit “bientôt fermé” et qu’il reste encore 25 minutes avant 20h30.
La personne me répond “de toute façon la caisse est déjà fermée”
Vous auriez pu au moins m’accueillir en m’expliquant gentiment, après un BONSOIR, que vous alliez fermer et que je devais être rapide.
On ne ferme pas un magasin 25 minutes avant l’heure annoncée sur internet et on accueille encore moins ses clients comme cela surtout que je ne suis pas chiant, travaillant moi même dans le retail, et que ça allait durer 5 minutes, de plus je ne voulais rien essayer et simplement poser une question.
Lorsque je fais la remarque qu’il est clairement 20h06 le jeune homme me répond “vous travaillez où ? Vous travaillez ici ?”
Ce n’est absolument pas professionnel, initialement client de la boutique du Marais j’avais déjà vu votre conseillère avec un style “babydoll” perruque et maquillage prononcé et un jeune homme à la peau noire était présent avec ce soir là.
Honnêtement j’ai toujours été bien accueilli dans la boutique du Marais mais alors là c’est une expérience qui m’a vraiment surpris.
Oui le retail est compliqué, parfois on ferme sa boutique en retard, c’est la vie. On en parle à son responsable et on rattrape le temps plus tard. C’est comme ça, surtout à Paris.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
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Sincèrement,
L’équipe Sandro
P
Philippe L. Google
J'avoue avoir été très surpris - et très touché - par le professionnalisme, le raffinement et la gentillesse des vendeurs travaillant dans cette boutique Sandro aux Halles.
Une pensée particulière pour Anna et Fabien qui font preuve d'un dévouement et d'une attention sincère à l'égard des clients.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
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Sandro - les Halles mixte
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