Vivienne Westwood

Je ne pensais pas être aussi déçue de l'expérience au sein de ce magasin. Lors d'une interaction afin d'essayer un bijou, le conseiller de vente nous a regardé de la tête au pieds avec du dégoût. Lorsque nous avons dit quel collier nous allions prendre il a répondu sans sourire ni même nous regarder. Le vigile a sursauté au moment où nous lui avons souhaité bonne journée et cela prouve que la politesse et la gentillesse ne règnent pas dans cet établissement commercial. Au vu du prix des articles, un sourire et ne pas se faire juger ouvertement seraient fortement appréciés.

Vivienne Westwood est pour moi une marque de cœur, consommatrice régulière je n’ai malheureusement jamais eu l’occasion de me rendre à la boutique n’habitant pas à Paris. Et qu’elle deception !! La boutique est magnifique est les articles bien mis en valeur, mais des changements parmi les vendeurs seraient à prévoir, particulièrement la jeune femme brune. Lorsqu’une amie à moi demande à essayer un vêtement, la première réaction de cette charmante vendeuse est de prendre de haut mon amie (parce qu’elle ne devait pas avoir l’air assez riche à son goût surement) et se permet de dire : « C’est 1000€ hein, vous pouvez ? » sous-entendant qu’il est impossible pour mon amie d’acheter sans même la connaitre ! Quand une autre amie demande elle aussi à essayer, cette même vendeuse nous dis « C’est pas votre taille » et part sans même nous regarder. Impossible pour elle de nous renseigner sur quoi que se soit (les matières, la fabrication, variation de tailles etc…) sa seule réponse est : « Faut regarder sur la boutique ». Particulièrement désagréable et hautaine, je recommande vivement un changement d’employée ! Des tas de gens réellement passionnés et mille fois plus compétents rêveraient de travailler dans cette boutique. Au final nous sommes ressorties sans achats alors que c’était notre but premier.

Pire expérience de ma vie en boutique… Je souhaitais essayer quelque chose et la vendeuse annonce le prix sans même que je lui ai demandé afin de me demander si c’est pas trop cher pour moi ce que je trouve assez limite, elle n’est pas sensée savoir ce que je possède dans mon porte monnaie. En suivant elle m’accompagne en cabine, pas un regard rien et elle m’y abandonne. Elle n’était ni dans le conseil ni dans l’accompagnement, je trouve ça dommage pour une marque comme ça, c’est la première fois que je vois ça. J’étais avec un groupe, on a senti qu’on la dérangeait tout le long, c’est pas normal ce genre de comportement.

Excellente expérience, les pièces sont superbement mises en valeur par leur présentation et par l’équipe sur place qui est très accueillante. Je reviendrai 💫

Venu acheter une Armour Ring, le vendeur était adorable (merci Titouan <3), il m’a expliqué l’entretien, l’usure et le port de la bague, j’ai pu l’essayer et prendre le temps de réfléchir, vraiment top !

Je me suis rendue dans cette boutique afin d’y effectuer un achat. Dès mon entrée, deux personnes qui s’apprêtaient à sortir m’ont saluée ; j’ai naturellement répondu. L’un d’eux m’a alors dévisagée de haut en bas avant de me lancer un « affligeant » de manière agressive. Choquée par cette interaction, je suis néanmoins descendue effectuer mon achat. En caisse, l’accueil du jeune vendeur était particulièrement froid et peu professionnel. J’ai ensuite constaté que les deux hommes mentionnés précédemment se trouvaient également dans le magasin et j’ai compris que l’un d’eux occupait le poste de manager. Ce dernier s’est permis, devant la clientèle, de s’adresser de façon très irrespectueuse à son équipe, ce qui est regrettable et donne une image déplorable de l’établissement. Au vu de mon expérience et des avis similaires déjà publiés, il semblerait que ce type de comportement ne soit malheureusement pas isolé. Il serait souhaitable que des mesures soient prises concernant le management et l’accueil de la clientèle

Une expérience parfaite dans cette magnifique boutique. Le cadre est superbe et l'accueil à la hauteur de la maison : chaleureux et de très bon conseil. Je suis absolument ravie de mon achat, je reviendrai avec grand plaisir !

Belle boutique, mais mauvais vendeurs !!!! Qui ne regardent que le physique, nous avons eu le droit à un « j’en ai marre de ces cassos de 15 qui n’ont pas l’argent pour acheter ici » sachant que aucun vendeur n’est venu vers moi car je ne ressemble pas à un « riche » alors que je comptais acheter quelque chose. Quelle honte de la part d’un si beau magasin .

J’ai passé un super moment avec Awa elle est très compétente et elle a une qualité nécessaire en vente c’est être humaine. Elle a prit le temps d’écouter mes besoin et je suis ressorti avec plus d’articles que prévu. Franchement très bonne recrue et encore merci beaucoup !!.

Service client décevant pour un magasin censé être de luxe. Manque de transparence, attitude peu honnête et aucune vraie solution proposée face à un produit défectueux. Expérience frustrante, je ne recommande pas.

Très mauvaise expérience dans ce magasin Vivienne Westwood. J’ai acheté une paire de boucles d’oreilles et je me suis rendu compte qu’une des tiges était tordue. Je l’ai signalé au personnel, qui a fait semblant d’aller chercher une nouvelle paire, alors qu’ils ont simplement redressé la même boucle derrière le comptoir. Une fois rentrée chez moi, dès que j’ai essayé de la porter, la tige s’est de nouveau tordue, ce qui confirme bien qu’elle était déjà défectueuse. J’ai donc compris qu’on m’avait clairement menti. C’est inadmissible pour une marque et un prix de ce niveau. Manque total de professionnalisme et de respect du client. Je ne recommande pas du tout.

Mauvaise expérience avec le vigile qui ne voulais pas que j’attende sous le seuil mon tour (il pleuvait) Je rajoute même que l’expérience en caisse n’a pas été terrible non plus : la vendeuse ne m’a même pas demandé s’il s’agissait d’un cadeau et m’a envoyé le ticket. Et puis quand je lui ai demandé un ticket sans prix, elle me l’a sorti et elle me l’a donné comme ça. Je lui ai donc demandé ce que je devais en faire. Elle m’a tendu une petite enveloppe et j’ai dû plier moi-même le ticket pour l’insérer ??? Sur les conseillers de vente, je n’ai rien à dire, ils ont été très agréables.

Un grand merci à Rym pour son excellent accueil et son accompagnement de qualité. Son aide précieuse dans la sélection des produits a été très appréciée. Nous reviendrons avec grand plaisir. Loann

Un accueil correct à l'accueil mais une fois descendu au sous sol trois jeunes vendeurs discutent entre eux (nous les avons d'ailleurs pris pour des clients au début) et nous ignorent totalement. Nous nous sommes mis devant une vitrine qui nous interessait, les vendeurs discutaient au niveau de cette vitrine et nous avons attendu plusieurs minutes sans que personne ne nous dise bonjour et nous propose de l'aide. Les vendeurs ont fini leur discussion et sont ensuite parti en nous ignorant quand un autre vendeur (peut etre manager) est descendu. L'article que je voulais n'était pas disponible à ma taille mais même si ça avait été le cas je n'aurais peut être pas acheté sur place vu l'accueil et le service client... 2 étoiles car le magasin est très beau et les articles bien mis en valeur

La jeune demoiselle de l’accueil est charmante professionnelle et aimable. En revanche Au sous sol dans la boutique ce n’est pas la même ambiance. La vendeuse vous envoie un bref « bjour » alors que dans une boutique de ce standing un bonjour Madame aurait été de rigueur Dommage la courtoisie et les codes se perdent visiblement Un peu plus de sourire et de convivialité aurait été appréciable. Attention … Cela peut freiner la découverte du magasin.

Je suis vrm déçue j’avais un bon souvenir de cette boutique et je peux vous affirmer qu’elle a bien changé !!! Je suis donc venue acheter un collier pas de bjr personne ne vient s’occuper de moi les conseillers discutent entre eux au milieu de la boutique en parlant de leurs super ventes !! Je décide finalement d’aller De Moi Même vers l’un d’eux qui je dois le reconnaître a été très courtois et c’est bien occupé de moi. (Bon un peu plus de détails sur ce qu’on achète serait appréciable mais bon) J’arrive donc à la caisse et là ni bjr ni aurevoir ni svp et encore moins un minimum de service client attendu dans une telle maison !! c’est limite payez et ciao !!! Je suis vrm effarée et énervée, une très mauvaise expérience client !!! La seule personne réellement compétente est le vigile qui LUI vous dit bjr ET au revoir !

Toujours un plaisir de passer à la boutique Vivienne Westwood, l'équipe y est toujours adorable. Big up à la conseillère qui a réussi à me trouver la derniere paire de boucles d'oreilles en noir, merci merci merci tu as illuminé ma journée 💖

Je tenais à vous féliciter : votre équipe est vraiment exceptionnelle. Réactive, gentille et toujours prête à chercher la perle rare. Un grand bravo à Soraya, à Erwan et Tituan pour leur bon goût et leurs conseils. Vous donnez vraiment envie de revenir dans la boutique !

On est toujours toujours aussi bien accueilli à Vivienne Westwood Paris. Ça nous change des autres boutiques de créateurs du quartier où les vendeuses et vendeurs vous dévisagent de la tête aux pieds... Pas le genre ici que vous achetiez une paire de chaussettes (mon dernier achat en date) on vous conseille et vous propose de vous les faire parvenir d'une boutique du groupe si VW Paris ne l'a pas ou plus en stock. Merci à Leo le store manager et à tous ses collègue pour leur accueil, leurs conseils et leur amabilité. Alors vous passez quand la porte et découvrir l'univers de Vivienne Westwood Paris ?

Visiter la boutique Vivienne Westwood, ce n’est pas seulement découvrir des vêtements et des accessoires, c’est entrer dans un univers marqué par l’esprit d’une créatrice qui a profondément transformé la mode et bousculé les consciences. Vivienne Westwood n’a jamais réduit la mode à une question d’apparence : pour elle, chaque vêtement devait être porteur d’un message, d’une révolte ou d’une prise de conscience. Son engagement était multiple : politique, écologique, social. Elle a dénoncé les abus de la fast fashion, le gaspillage de masse et, surtout, l’exploitation humaine qui en découle, notamment le travail des enfants dans les ateliers textiles. Dans un monde où l’industrie du luxe et de la mode a souvent fermé les yeux sur ces réalités, elle a eu le courage de mettre les mots et les images sur ce que beaucoup préféraient taire. Son credo « Buy less, choose well, make it last » (« Achetez moins, choisissez mieux, faites durer ») résonne encore aujourd’hui comme un manifeste contre la consommation frénétique. Dans la boutique, on ressent cet héritage : chaque pièce, qu’il s’agisse d’un sac, d’un bijou ou d’un vêtement, n’est pas seulement un objet de style mais une affirmation identitaire, une déclaration. Porter du Vivienne Westwood, c’est porter une part de son esprit rebelle et visionnaire. L’ambiance de la boutique reflète bien cette philosophie. Les collections jouent avec les codes classiques pour mieux les détourner : tartan revisité, coupes audacieuses, bijoux iconiques en forme d’orbe… mais derrière l’esthétique se cache un discours puissant sur la liberté, la dignité et la responsabilité. On est loin d’un simple magasin de luxe impersonnel. Ici, on retrouve une véritable atmosphère, un lien avec l’histoire d’une femme qui a utilisé la mode comme arme culturelle et politique. Ce qui impressionne le plus, c’est la cohérence entre son discours et la maison qu’elle a laissée derrière elle. Vivienne Westwood croyait en une mode qui devait être consciente des enjeux environnementaux, respectueuse des travailleurs, et en même temps porteuse de créativité et de joie. Son rejet de l’exploitation et du cynisme économique s’accompagnait d’un appel à la curiosité intellectuelle, à l’art, à la culture et à la défense des droits humains. En sortant de la boutique, on a le sentiment d’avoir fait plus qu’un simple shopping : on a plongé dans une histoire, celle d’une créatrice qui a redéfini ce que la mode peut et doit être. Un lieu qui mérite qu’on s’y attarde, non seulement pour la beauté des pièces exposées, mais aussi pour l’énergie militante et humaniste qui continue d’y vibrer. Un magasin élégant, certes, mais surtout un espace vivant qui perpétue l’héritage d’une femme qui a rappelé au monde que la mode pouvait être une arme de liberté et un outil de justice.

Aujourd’hui je me suis rendue à la boutique pour un sac et un collier, et un vendeur brun aux yeux marrons est venu m’aider avec un grand professionnalisme. Je ne connais pas son nom mais je tenais sincèrement à lui dire merci pour sa gentillesse et ses conseils pour mes achats ! Il a rendu mon expérience au magasin excellente 👍🏻

Magnifique magasin. Mes filles étaient ravies. L'esprit punk originel est toujours présent mais la marque s'est aussi tournée vers le commerce éthique. Confection dûment documentée de certains articles dans des conditions les plus favorables possibles aux travailleurs. Notamment de magnifiques sacs Made in Kenya. Sinon une ambiance très cool et sympathique. Vendeuse décontractée mais aux petits soins et très efficace.

Équipe très cool et arrangeante, j’arrive 1-2 min avant la fermeture en sortant du travail pour une chaîne qui s’était détériorée il y a quelques temps déjà, j’arrive dans la boutique ils me disent qu’ils sont fermées, je dis que je suis pas venu pour acheter quelque chose et on me prend en charge rapidement, c’est top, vu que la chaîne était pas si ancienne on me l’échange rapidement sans discuter. Qualité des matériaux utilisés vraisemblablement moyenne (pas inoxydable), faire attention à l’humidité ou si vous transpirez beaucoup😂, dommage pour le prix payé mais indépendant de la boutique en soit.

Nous ne reviendrons jamais dans cette boutique, et nous la déconseillons fortement. Aujourd’hui, j’ai fait des achats à la boutique Vivienne Westwood du village outlet de Giverny, et l’expérience a été extrêmement décevante. Mon amie et moi avons chacune choisi une cravate. La vendeuse Clara était très aimable et patiente. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions bénéficier des 10 % de réduction offerts par le village outlet, elle est allée demander à la responsable Helena, qui nous a confirmé que la remise était applicable. Mais au moment du paiement, nous avons découvert que seulement une cravate bénéficiait de la réduction. Ce n’est qu’après avoir posé la question que nous avons été informées que la remise ne s’appliquait qu’à un seul article, une information qui ne nous avait jamais été communiquée à l’avance. Lorsque nous avons demandé des explications, la responsable Helena s’est montrée impatiente et sarcastique, allant jusqu’à dire : « Vous vous disputez pour trois euros ? Si c’est comme ça, annulez tout. » Lorsque Clara a essayé d’expliquer que c’était son oubli de ne pas nous avoir précisé cette règle, Helena l’a interrompue brutalement en disant : « Clara n’a rien fait de mal. L’erreur, c’est que je vous ai trop bien traitées, en vous faisant une remise. » Ce n’est pas tout : à cause de la confusion sur les prix, mon amie a fait une erreur lors du paiement. Même si l’achat a été immédiatement annulé, on nous a dit qu’il faudrait une à deux semaines pour que le remboursement apparaisse sur la carte bancaire, ce qui est inefficace et totalement déraisonnable. Je trouve que la gestion commerciale de cette boutique est franchement absurde : • La politique de remise est floue, et la communication très confuse ; • Le manque de coordination entre la vendeuse et la responsable crée une désinformation pour les clientes ; • Lorsqu’un problème survient, la responsable ne prend aucune responsabilité et préfère se moquer des clientes ; • Le processus de remboursement est lent et inefficace ; • Le fait d’accorder une réduction à une seule personne parmi deux acheteuses crée une inégalité entre mon amie et moi — ce n’est pas professionnel, et encore moins intelligent. Cette expérience a totalement gâché notre moment. Ce qui aurait dû être une sortie agréable s’est transformé en sentiment d’injustice et d’humiliation, à cause d’une gestion désorganisée et arrogante. Nous ne reviendrons jamais dans cette boutique, et nous la déconseillons fortement

Vendeurs gentils mais débordés, il faut attendre longtemps pour pouvoir regarder de plus près et essayer les articles. Pour 3 bijoux sortis j’ai dû passer par 4 vendeurs. Avec un système pas très efficace pour aller chercher les articles en réserve. La gérante était très malpolie envers la clientèle (étrangère pour la grande majorité) comme envers son équipe et parle à tout le monde avec dédain. Elle a l’air de ne pas vouloir être là, de ne pas vouloir faire d’efforts pour parler anglais aux clients. Quand je lui ai demandé les conseils d’entretien pour le bijou, elle m’a à peine répondu en me disant que c’était comme pour tous les bijoux sauf que non, tous les bijoux n’ont pas la même composition et certains résistent à l’eau. Ma mère est retourné dans la boutique 3 mois plus tard et même constat. Une responsable qui joue au petit chef, y compris avec les clients. Je préfère désormais acheter en seconde main et ne jamais revenir dans cette boutique. C’est dommage pour la marque que j’aimais beaucoup. Je n’ai jamais eu ce problème dans les boutiques en Asie.

Les vendeurs sont gentils par contre pas hyper pro je trouve. Je suis venue faire réparer mon collier cassé ce qui n'a pas pu être fait car je ne l'avais pas acheté directement en magasin et que le type de cassure était non réparable (ce que je comprends parfaitement et je m'y attendais) mais par contre la vendeuse a qui j'ai confié le bijoux l'a un peu manipulé n'importe comment et à perdu une petite pièce du collier dans le magasin.... je l'ai cherché pendant 10 minutes mais je ne l'ai pas retrouvé donc c'est un peu saoulant état donné que j'avais pris soin de conserver toutes les pièces du collier pour le réparer moi même au besoin...

Première visite dans ce magasin et aussi premier achat pour un collier, je recommande à 100% ! La boutique est belle et bien agencée, mais surtout les vendeurs et vendeuses sont très agréables et gentils contrairement à des commentaires plus anciens. À noté, il semble qu'ils aient des modèles qui ne sont pas affichés sur le site, cela vaut donc le coût de venir jeter un œil. Je pensais que le collier que je souhaitais n'existait qu'en argent et or rose, les seuls s'affichant sur le site, mais j'ai finalement trouvé ici en or ! Merci beaucoup

Bonne expérience client, mais les caisses ne marchent jamais on doit attendre parfois 20 minutes pour être encaissé ( ça m’est arrivé déjà 2 fois )

Des vendeurs sympathiques, de beaux produits mais malheureusement sous la façade rien ne va ! Erreurs d'étiquetage des produits...La gérante m'explique que c'est normal. Bon , j'avoue que je ne comprends pas son explication et que payer un article plus cher que le prix indiqué même pour un faible écart n'est à mon sens pas normal. Ça ce n'est pas le pire, la personne à la caisse me prélève 2 fois, je lui avais pourtant signalé que de mon côté le payement a été validé.... Je retourne au magasin le lendemain pour leur signaler leur erreur et là , on se rend compte que le client chez eux n'a aucune valeur ! On me fait attendre le temps qu'ils appellent la compta, on me dit que je serais remboursé sous 3 jours , ce que je refuse. On me dit ok on vous fait le virement ce jour. Je vous promets de vous envoyer toutes les preuves du remboursement par mail et de vous tenir informé par tel 🤣...Autant vous dire que je n'ai rien eu et que toutes les promesses étaient simplement pour que je parte du magasin. Bref c'est honteux et inadmissible.

En plus de proposer de magnifiques produits dont des bijoux avec des prix assez abordables, la boutique est vraiment belle. Concernant les employés vous pouvez tomber sur des personnes agréables comme d'autres étant froides...

Boutique très jolie et avec beaucoup de produits, vendeurs disponibles et à l'écoute. Grande sélection de bijoux, sacs et vêtements de la marque. Très bonne expérience et cadre très joli malgré quelques problèmes informatiques de la boutique.

C'était la première fois que je me rendais dans une boutique Vivienne Westwood et je suis très satisfaite de mon expérience. La vendeuse était sympathique et a pris le temps de choisir avec moi les pièces que je voulais essayer. Je m'y suis rendue un jeudi après-midi et il n'y avait pas grand monde, ce qui rend l'expérience plus intime. De plus, je n'ai pas l'habitude de rentrer dans des boutiques de maisons de luxe, car en général, les vendeurs vous mettent mal à l'aise et vous font comprendre que vous n'êtes pas à votre place, ce qui n'était absolument pas le cas ici. Donc, si vous êtes de passage à Paris et que vous vous intéressez à la mode, c'est une boutique à faire. De plus, la boutique est vraiment magnifique.

Je ne comprends absolument pas les avis négatifs. Je suis passée à la boutique pour la première fois hier. À noter que j’avais appelé plus de 15 jours avant afin de réserver un article et pouvoir l’essayer lors de ma venue. Non seulement l’accueil téléphonique a été irréprochable et les vendeurs d’une gentillesse rare, mais en plus l’article a été mis de côté pendant tout ce temps sans soucis (merci encore pour votre confiance). Il en a été de même lors de ma visite (ou double visite ^^ ). Un accueil parfait, le vendeur et les vendeuses étaient souriant(e)s, sympathiques et conseillent vraiment bien. On sent qu’ils aiment la marque pour les valeurs qu’elle véhicule et au delà de l’aspect esthétique. C’est très agréable de pouvoir échanger avec quelqu’un de passionné et souriant. J’ai vraiment passé un bon moment dans un cadre sublime. Je regrette juste de ne pas être de Paris afin de pouvoir venir de façon plus régulière. Mais je reviendrai avec plaisir faire l’acquisition de mes tant convoitées ballerines ! Il faut juste que je trouve une façon de me tenir informée de vos réassorts ^^ ! Encore merci à toute l’équipe !

La boutique Vivienne Westwood est un lieu splendide, et mon expérience a été encore plus enrichissante grâce à leurs personnels attentionnées qui m’ont parfaitement guidé dans mes choix. Un service personnalisé qui a ajouté une note exceptionnelle à mon expérience !

la boutique est très jolie et contrairement à beaucoup d’avis j’ai trouvé le personnel très accueillant et gentil. cependant les bijoux ne valent pas leur prix car le laiton rouille avec le temps. (mais si on en prend soin ça va. )

Vivienne, pardonne leur, car ils ne savent pas ce qu’ils font. Qu’elle terrible déception d’avoir mit les pieds dans ce magasin pour ma première fois dans une boutique Vivienne Westwood… Vendeurs détestables et non professionnels… Je me demande encore comment est-il possible d’être aussi incompétent et de travailler pour une marque aussi renommée. Même pas le minimum syndical : Pas de « Bonjour », pas de sourire, nous avons l’impression de déranger. Les vendeurs s’amusent à se battre dans le magasin, à se faire tomber pour plaisanter au lieu de renseigner les clients et d’avoir une certaine tenue professionnelle. Pitié, postulez à King Jouet et laissez ce travail à des gens compétents et heureux d’être là. J’ai connue des stagiaires à Zara qui offraient un meilleur service client et accueil. C’est une terrible déception pour une enseigne comme celle de Vivienne Westwood. . Je regrette mes achats dans ce magasin, une commande sur internet m’aurait fourni un meilleur relationnel client…

Grande fan de la marque, je ne suis pas déçu de la boutique ainsi que du personnel très agréable et à l’écoute. La boutique est très belle.

Boutique avec un ascenseur et une cabine d'essayage spacieuse. Le personnel est attentionné et sympa. There is lift and spacious fitting room. Employees are caring and nice.

Amoureuse de la marque depuis des années. Je suis assez perpexle de l'accueil reçu dans cette boutique parisienne Énormement d'attente pour avoir un vendeur malgré le peu d'affluence Entre les essayages le vendeur ne revient pas avec les autres vêtements et accessoires demandées .Manque de professionnalisme envers la demande des clients par rapport à d'autres boutiques Vivienne . Il faut savoir entretenir ce lien entre client et marque pour continuer à faire vivre les commerces sinon autant acheter en ligne .

Une étoile car la boutique est juste magnifique. Mais alors le personnel!! Rien à voir avec du personnel de boutique de luxe. Ouverture en retard, accueil très froid, conversation devant les clients sur qui prend sa pause déjeuner à quelle heure (pour rappel la boutique vient juste d’ouvrir). Je demande à voir plusieurs colliers, je me suis débrouillée pour les essayer. Encaissement sans un regard ni sourire. Aucune envie de rester dans la boutique pour voir autre chose car sensation de déranger. La prochaine fois je ferai mon achat sur internet, surtout qu’au final il y a bien plus de choix pour les bijoux.