Magasin Salomon Paris Odéon

Un grand merci à la vendeuse (Kadi) pour ses conseils et son professionnalisme ! Une vraie connaissance produits et des différents environnements de trekking lui ont permis de me guider vers la paire parfaite pour mes besoins, je recommande vivement son expertise

Un grand merci à Artem pour la qualité du service et des conseils !

Service exceptionnel grâce à Alexandros ! Très professionnel— une expérience vraiment agréable.

Rarement eu une aussi bonne expérience d’achat. Merci !

Des frais de 6 euros appliqués pour un retour produit ! C’est pas digne d’une grande boîte qui est une machine à fric

C'était la première fois que je voulais acheter des chaussures Salomon, c'est pourquoi je suis venue dans ce magasin plutôt que de les chercher sur Internet. Je devais déterminer la taille et la qualité. Il y avait un grand choix et j'ai demandé au vendeur de m'aider. Le jeune conseiller Artëm m'a été très utile, il m'a expliqué les différences entre plusieurs modèles, quelle taille choisir, et j'ai finalement acheté exactement ce dont j'avais besoin. Merci beaucoup, Artëm !

J'ai d'abord été très mal pris en charge par un conseiller, on aurait dit que le solliciter l’agaçait. Quand je lui ai dit que la semelle était pliée et donc que la chaussure était inconfortable, il a à peine regardé en me disant que non et en sortant la semelle devant lui, je lui ai bien montré que c'était recourbé et il m'a laissé seul la remettre en place tant bien que mal. Heureusement que je suis tombé sur un autre conseiller beaucoup plus disponible et à l’écoute qui a changé la semelle en la récupérant d'une autre chaussure et au final j'ai pris la paire même si une des chaussure était le modèle d'expo ..

Le magasin est un peu étroit. Ce ne serait pas un problème si les vendeurs étaient aimables, mais ce n’est absolument pas le cas. Ne leur faites surtout pas l’affront de leur demander d’essayer des chaussures, ils n’aiment apparement pas ça.

J'ai pas trouvé les chaussures adéquates. Le vendeur m'a laissé tomber. Je ne reviendrai pas dans ce magasin. J'irai place de la Madeleine.

Conseil et commande d’un masque radium pro sigma. Super équipe, merci à Kadi et Artem !

Je suis venue pour essayer un modèle, je suis tombée sur un vendeur désagréable et nonchalant. On peut aisément comprendre qu’à l’approche des fêtes, les boutiques soient prises d’assaut, pour autant je pense qu’un client est prêt à l’entendre si le vendeur est courtois. J’ai été complètement démotivée à l’idée de poursuivre mon achat!

Grosse déception, je ne recommande pas du tout cette marque ni la boutique à Odéon ; des vendeurs et vendeuses incompétents, désagréables, irrespectueux et pas du tout conciliants. Conseils inappropriés pour une randonnée de plusieurs jours. Chaussures de mauvaise qualité… quel gâchis d’argent !

Magasin très sympa avec des vendeurs très souriants et agréables. Evènement organisé en collab avec Salomon très sympathique, à re faire ! Mention spéciale à Fantin, chloé et Célia.

Du choix, des vendeurs disponibles... Mon mari avait acheté des chaussures de randonnée fin juillet, au bout de quelques jours d'utilisation un œillet de lacet s'est détaché...Nous sommes retourné à la boutique hier: la paire a été immédiatement changée. Super service après vente donc. Nous sommes des fidèles de la marque depuis de nombreuses années, c'est la première fois que nous avons rencontré ce souci. Et vue l'efficacité en cas de problème, nous continuerons les yeux fermés à acheter nos chaussures de randonnée chez Salomon !

Je suis très déçu, j'ai acheté cette paire de X ultra 360 gtx en juin. La vendeuse m'avait prévenue d'utiliser cette paire en randonnée et pas en ville afin de préserver l'accroche et les crampons. Seulement après 3 jours d'utilisation intense, 50 kilomètres en randonnée montagne, les crampons s'arrache, j'en ai perdu certains et j'ai dû recoller ceux restants. Je trouve cela scandaleux au prix de la paire de chaussures. Je n'avais pas compris qu'il s'agissait de chaussures de salon...

Je tiens à souligner l'exceptionnel service d'une membre de votre équipe dans ce magasin. Non seulement elle a fait preuve d'un professionnalisme remarquable en expliquant en détail les caractéristiques de la marque, mais elle m'a également conseillé avec pertinence pour trouver la paire de chaussures parfaite. Grâce à elle, je suis passé(e) d'une parfaite méconnaissance de la marque à une compréhension claire des différences entre chaque modèle. Cette expérience d'achat a été tout simplement excellente ! Un geste qui a particulièrement touché : elle a pris l'initiative d'appeler la boutique du Marais pour me réserver l'article. Cette attention sincère envers les clients est rare et précieuse. C'est certain, je reviendrai dans ce magasin. Un immense merci à cette collaboratrice pour avoir transformé un simple achat en moment mémorable.

Pas mal de choix, on nous a bien conseillé et les vendeu(se)res sont agréables et souriants

C'est ma 3ème paires de Salomon (sportstyle), dont 2 achetées dans le magasin d'Odéon. Accueil au top. Vendeurs très pro, de bon conseil, et qui connaissent leurs produits. Service client au top: Prise en garantie d'une de mes paires et échange avec une paire neuve au choix dans le magasin. Bref, que du bonheur !

Merci beaucoup à Alexandre, cet homme est incroyable ! Il m'a très bien conseillé pour les chaussures de randonnée et m'a donné de très bons conseils. Il connaît parfaitement les produits :)

Super boutique avec du choix et des conseils. Mention spéciale à Sarah qui a été très claire dans ses explications et très avisée dans ses conseils pour choisir une paire et faire découvrir pleinement la marque.

Je ne recommande pas ce magasin, un achat de gtx 6 à plus de 180€, j'ai eu des rayures dessus suite à une utilisation ville du produit alors que le produit après à peine 3mois d'utilisation. Alors que j'ai des amis qui ont le même produit et qui s'en servent depuis des années et qui n'ont aucune rayures. Je vais les voir pour parler d'un défaut, aucun geste de leur part aucune compréhension, on se borne à me dire que c'est ma faute. Payer plus de 180€ des chaussures pour avoir una qualité inférieur à une paire de chaussures de 60€, et avoir un service après vente aussi minable et arrogant, une honte. À dégoûter des produits Salomon, à fuir au possible.

J’ai acheté deux teeshirt S Lab Seamless. Ils ont été détérioré au premier lavage malgré les précautions prises. J’ai rappelé le magasin pour signaler le défaut et faire un retour. Je leur ai précisé que je ne pouvais ps revenir sur paris, ils m’ont dit de le faire dans un autre Salomon. J’ai été présenter les articles à Lyon et on a refusé de me les reprendre. Je ne trouve pas correct à 120€ la pièce… J’en attendais plus du SAV Salomon.

J’achète toujours mes paires là-bas, l’équipe est top et ils pourront bien vous conseiller. Il y a notamment une machine pour mesurer la bonne pointure et déceler la taille idéale.

Une belle boutique avec de bons conseillers. Malheureusement je n’ai pas eu le temps de retourner acheter la paire que j’avais repérée. Merci à Rose pour l’accompagnement client et les conseils professionnels.

Une superbe boutique avec un personnel serviable et bienveillant. Un grand merci à Alexandre pour ses conseils et son expertise concernant la taille d’une paire que j’ai acheté en ligne.

Un service comme rarement on trouve dans un magasin ! Un accueil chaleureux et un conseil très pointu de la part de Laura qui m’a accompagné tout le long de la vente et avec qui j’ai pu discuter de technique comme de choses plus général dans le monde du sport. Une vendeuse qui connaît parfaitement ses produits et qui conseil le client sans penser forcément au coté financier en premier. Bref c’est un 5/5, rien à redire, et je reviendrai avec plaisir ! Merci laura !

Qualité est très mauvaise, c'est juste après une mois d'achat.

Merci à la vendeuse qui a pris son temps avec ma femme et moi pour nous vendre deux paires de randonnée. Nous sommes passés samedi après-midi malgré le monde elle a tout fait pour nous trouver une paire adaptée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. (La vendeuse est une jeune femme blonde très clair). Je recommande.

Vendeurs et vendeuses pros et sympas. Je suis venu trois fois en une semaine, notamment à cause d'un petit doute quant à la pointure, et ils ont toutes et tous été super à l'écoute. Ambiance agréable. J'ai dû commander une paire de chaussures car ils n'avaient pas le coloris que je cherchais en magasin : la commande a été ultra rapide. Mention spéciale à la machine du futur qui permet d'analyser vos pieds sous toutes les coutures.

Service exceptionnel ! Le personnel compétent et attentionné prend le temps de bien vous conseiller. Leur connaissance approfondie des produits est impressionnante. La livraison rapide de ma commande de chaussures en magasin a été particulièrement appréciée.

Extrêmement bien conseillés par Emma et le monsieur qui était présent en boutique hier. Ils connaissent leurs produits et sont très disponibles. Nous avons pu mesurer notre pointure de chaussures et essayer quelques paires sous les conseils avisés. Le service est irréprochable. Je recommande les yeux fermés !

Un magasin que je recommande ! Les conseillers sont présents mais pas oppressants, patients et à l'écoute de vos besoins. On a réussi à trouver le modèle qu'il nous fallait après des heures d'hésitation intense, merci Philippe pour vos conseils !

J'aimerais partager mon expérience avec Jules, le vendeur de chaussures de trail au magasin Odeon à Paris. Son professionnalisme et sa patience sont tout simplement remarquables. Malgré des inégalités dans la répartition des tâches au sein de l'équipe, Jules a su compenser l'inactivité de certains de ses collègues et a fait en sorte que nous puissions acheter trois paires de chaussures de trail qui nous convenaient parfaitement. Sa connaissance approfondie des produits et sa capacité à cerner nos besoins et sa patiente sans limite ont grandement contribué à déclencher cet achat. Sans cette personne nous serions sans hésitation passé à une autre marque. Nous sommes pleinement satisfaits et recommandons vivement Jules pour son service exceptionnel. Enfin message pour la marque Jules est un atout précieux pour votre société par son savoir être et sa maturité professionnelle. Un nouveau fan de votre marque conquis.

J'ai récemment eu une excellente expérience à la boutique Salomon grâce à Jules, l'un des membres de leur équipe. Il nous a chaleureusement accueillis, nous a fourni des conseils avisés et nous a aidés à choisir trois paires de chaussures qui nous convenaient parfaitement. Ses explications étaient claires et très professionnelles, ce qui a grandement facilité notre décision d'achat. Cependant, il y a un léger bémol à signaler. Tout au long de notre visite, j'ai remarqué que l'ensemble de l'équipe n'était pas aussi actif qu'elle aurait pu l'être. Cela signifie que Jules était souvent interrompu par d'autres clients pendant qu'il nous assistait. Cela n'a pas gâché notre expérience, mais cela a ralenti le processus et aurait pu être amélioré avec une meilleure répartition des tâches au sein de l'équipe. Malgré ce petit inconvénient, je recommande vivement la boutique Salomon, en particulier le service exceptionnel de Jules. Leurs produits de qualité et l'expertise de leur personnel en font un excellent choix pour tous les amateurs de sport et de plein air. Nous sommes repartis avec le sourire et de superbes chaussures, ce qui est le signe d'une expérience d'achat réussi.

J'ai eu le droit un accueil VIP, je conseille largement, le Vieux Campeur est complètement à la ramasse, le seul Bémol vous payerez 10% a 30% de plus que sur le net, par rapport à la concurrence, il y avait un moment que je n'avais pas eu un accueil comme celui-ci. Alors l'étiquette est restée sur l'ancien modèle, je verrai bien celle-ci combien de temps elle fera. Après 4 semaines d'utilisation elles restent correct mais plus aussi confortable, elles ne dureront pas aussi longtemps que mes anciens dommage. Encore une marque qui a reculé niveau qualité mais pas au niveau du prix. Je mets une photos de mes anciennes. Il est temps que je fasse un retour sur les nouvelles chaussures après presque 2 ans (septembre 2023) et plusieurs kilomètres parcourus elles ne sont plus à la hauteur moins de confort font limite mal aux pieds et le prix ont les trouvent maintenant a -40% pour moi l'expérience Salomon s'arrête là (après plusieurs années) et bien évidemment malgré l'accueil pour la boutique Idem, je retire 2 étoiles pour la qualité qui n'est plus à la hauteur de la marque.

Une belle séance de Reco de l’écotrail, de belles rencontres et des bons conseils pour s’équiper 😉

Une très belle boutique. Le personnel est accueillant. Il y a un espace dédié pour les prises de mesures de vos pieds. Présence d'un tapis de course pour tester les chaussures. J'en suis à ma 3ème paires de chaussures de rando chez eux et je trouve leurs modèles confortables et robustes.

Une vendeuse commence à s'occuper de moi. Je lui demande d'essayer une autre taille du modèle choisi. La vendeuse part et n'est jamais venue me revoir. 5 minutes plus tard, je l'aperçois en train de servir d'autres client. Très surprenant. Au delà de ce service client très déroutant, les produits sont excellents et j'ai acheté la paire de chaussure de randonnée souhaitée à Décathlon. Au moins on est autonome et on peut finaliser un achat sans courir après un vendeur.

Deux vendeurs qui racontent tout et son contraire! L’un vous dit on reçoit les casques dans une semaine l’autre vous dit on ne va rien recevoir et ce à deux heures d’écart. En plus un des vendeurs rigole quand vous lui dites que vous avez attendu la semaine sur la base des recommandations de son collègue. Morale de l’histoire, le service client en France n’existe plus et encore moins à Paris. Bon courage

Le service du personnel de la boutique SALOMON PARIS, FRANCE est discriminatoire pour les étrangers, ils nient l'existence et la taille des produits que vous recherchez, ils répondent automatiquement NON, IL N'y A RIEN, peu de disponibilité à offrir des services et une mauvaise attitude.