Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (364)
4,4
364 avis
5★266
4★37
3★23
2★12
1★26
w
william pham
Toujours un plaisir de venir dans cette enseigne. Disponibilité et de bons conseils. Produits de qualité. Tous cela gérer par une équipe attentionnée et professionnelle. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup William, c'est toujours un plaisir de vous accueillir! Votre fidélité et vos mots bienveillants sur notre équipe nous touchent vraiment. Nous ferons tout pour maintenir ce niveau de service et de conseil. A très bientôt chez Saint Maclou Creil!
I
Isabelle Lebel
Bien reçu dans le magasin de st Maximin et Bien conseillé par Latifa et ensuite par Sébastien, le peintre Thierry et le poseur Mohamed au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est formidable de savoir que vous avez été bien accompagné par Latifa, Sébastien, Thierry et Mohamed. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront partagés avec l’équipe.
Cordialement.
L’équipe saint-maclou
M
Mouad OHD
Très bonne expérience chez Saint Maclou Creil. L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour apporter des conseils adaptés à nos besoins.
Un grand merci à Latifa pour sa gentillesse, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de notre projet. Son écoute, son professionnalisme et son sens du service ont été particulièrement appréciés.
Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil et de ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur OHD,
Merci infiniment pour ce retour aussi complet et bienveillant!
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez Saint Maclou Creil ait été à la hauteur de vos attentes. Latifa sera touchée de lire vos mots, elle met un point d'honneur à accompagner chaque client avec écoute et professionnalisme, et c'est exactement ce genre de retour qui récompense son engagement au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans notre magasin pour vos futurs projets!
L'équipe Saint Maclou Creil
N
Nat Talie
Un grand merci à Aubain, très sympathique et de bons conseils.
Nous avons été très bien reçu.
Nous sommes satisfait de notre achat.
Je recommande ce magazin+++
Mr et Mme Cortes de Laigneville
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que les conseils d’Aubain aient su vous apporter satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Saint Maclou!
P
Patrick Surquain
Mal reçu lors de ma visite. Une pression a été mise pour que j'achète
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Saint Maclou, nous nous efforçons d’offrir un service accueillant et respectueux. Votre retour est précieux et vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre visite.
Cordialement.
L’équipe saint-maclou
F
Florine Montfort
Mon dieu, mais quel accueil.....
Aucun conseil, aucune explication concernant les caractéristiques des carrelages, aucune connaissance... Fuyez !
Cerise sur la gâteau ! Pas de devis le samedi... A quoi servent tous ces "vendeurs" ???
Ne perdez pas votre temps !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Montfort,
Nous sommes désolés que votre visite en magasin n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
Lors de votre passage, il vous a été expliqué que l’établissement d’un devis nécessitait des calculs précis de quantités à partir de votre plan, afin de vous fournir une estimation fiable et adaptée à votre projet.
Nous vous avons informée que ce devis vous serait transmis par mail le lundi, délai que vous aviez accepté, celui-ci étant destiné à une présentation à votre banque dans le cadre d’un prêt travaux, sans caractère d’urgence immédiate.
Votre visite ayant eu lieu lors du premier samedi des soldes, journée de très forte affluence, il ne nous a malheureusement pas été possible de réaliser sur place un devis nécessitant une étude détaillée, malgré notre volonté d’accompagner chaque client au mieux.
Nous regrettons sincèrement que ces éléments n’aient pas été perçus comme tels et restons bien entendu à votre disposition pour échanger à nouveau et vous accompagner dans votre projet.
Cordialement,
L’équipe Saint Maclou
P
Philippe LEMAIRE
Pose catastrophique
Nos peintures neuves rayées
Moquette coupée trop court et camouflage pour masquer l'erreur
Malgré sa bonne volonté et en dépit de deux heures passées personnellement, le Responsable du magasin n'a pu faire disparaitre des tâches apparues après le second passage du poseur pour les retouches
Ne faites aucune confiance, prenez votre temps et mentionnez toute anomalie faute de quoi vous serez déboutés dans vos demandes.
Au siège, les réclamations sont restées sans réponse et ce malgré mes relances.
Bilan : un palier de 10m2 pour 1300€ reste taché
3ème et dernier chantier confié à St MACLOU
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemaire,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la petite tache évoquée, celle-ci est effectivement apparue après le passage de notre poseur. Malgré cela, et dans un souci de satisfaction client, le responsable du magasin s’est déplacé personnellement afin de procéder à un nettoyage avec un produit spécifique et adapté.
À l’issue de son intervention, et par mesure de précaution, ce même produit vous a été offert, afin que vous puissiez l’utiliser si d’autres taches venaient à apparaître.
Nous tenons à préciser que tout a été mis en œuvre pour trouver une solution amiable et vous satisfaire. En revanche, nous n’avons pas pu accepter le remplacement intégral de la moquette, la nature de la tache ne permettant pas d’établir un lien de responsabilité avec notre poseur.
Nous restons attachés à la qualité de nos prestations et regrettons sincèrement que nos efforts n’aient pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Saint Maclou
T
TripX Booking
Très satisfait de notre visite chez Saint Maclou Saint-Maximin. Sébastien a été un vendeur attentif et un excellent conseiller. Grâce à lui, nous avons trouvé un produit avec un très bon rapport qualité/prix. Merci pour son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite chez Saint Maclou Saint-Maximin vous a pleinement satisfait. Sébastien sera très touché par vos compliments et par la reconnaissance de son accompagnement et de son professionnalisme.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
À très bientôt chez Saint Maclou !
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