Saint Maclou

Un vendeur exceptionnel 🤩 Un immense merci à Brahim du Saint-Maclou de Plan de Campagne pour son accueil absolument formidable ! 😊 Un vendeur comme on aimerait en rencontrer plus souvent : extrêmement sympathique, souriant, agréable et toujours dans la bonne humeur. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Brahim sait mettre les clients à l’aise et rendre l’expérience d’achat vraiment agréable. Franchement, un rayon de soleil ! ☀️ Ne changez rien, Brahim, vous êtes au top ! Des personnes comme vous font toute la différence. Une rencontre qui donne envie de revenir, tout simplement. Que du bonheur ! Merci encore pour votre accueil et votre bonne humeur communicative ! 🙏😊

Je tiens à remercier Brahim, pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. C’est une personne très sympathique, à l’écoute de ses clients et toujours disponible pour conseiller et accompagner au mieux. Il prend le temps de répondre aux questions avec le sourire et inspire confiance. Un excellent vendeur que je recommande sans hésitation ! Merci à lui pour sa gentillesse et la qualité de son service.😁😁

Une très belle expérience chez Saint Maclou ! Je tiens particulièrement à remercier Jonathan pour son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité. Il a pris le temps de me refaire plusieurs fois mon devis, toujours avec le sourire, beaucoup de gentillesse et de précieux conseils pour m’aider à faire les meilleurs choix. Un grand merci également à Ibrahim, au service découpe, pour son accueil chaleureux, sa bonne humeur et son professionnalisme. Très souriant, à l’écoute et consciencieux dans son travail, c’est vraiment agréable d’être accompagnée par des personnes aussi investies. C’est devenu rare de rencontrer des employés aussi disponibles, patients et soucieux de la satisfaction de leurs clients. Bravo à tous les deux ! Vous représentez parfaitement le sens du service client. Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai avec grand plaisir ! 😊

Magasin très grand, et très propre, accueille, très chaleureux, de la part de Brahim qui a su me conseiller sur le choix du tapis/moquette à utiliser pour construire un arbre à chat, mural ! Moi petit chat s’amuse vraiment grâce à lui !

Très bien accueillis. Beaucoup de choix. Et des prix dans la moyenne de ce qu'on a pu voir ailleurs. On y retourne bientôt pour finaliser notre commande.

Nous avons commandé et payé une commande de 20m2 de jonc de mer, ragréage, pose et matériel associé. La livraison du matériel (1er juin 26) n'a pas posé de problème, le ragréage a été très bien effectué (16 juin 26). Depuis nous attendons que le chantier soit achevé. En dépit de nos appels téléphoniques et de nos messages, aucune réponse, aucun rendez-vous pour l'achèvement du chantier. Notre demande de remboursement de la part non réalisée est elle aussi restée dans réponse. Aujourd'hui, nous avons été obligés de décliner les engagements d'hébergement que nous avions pris, ce qui représente pour nous un préjudice. Je trouve le procédé d'autant plus cavalier que nous nous sommes acquittés de la totalité de la somme dûe. Nous avons donc respecté notre part du contrat.

Merci à Brahim pour sa réactivité et son professionnalisme. Malgré un problème avec notre commande, qui n'était finalement pas prête alors qu'on nous avait confirmé le matin qu'elle l'était, il a su trouver une solution rapidement et gérer la situation avec efficacité. Grâce à lui, nous sommes repartis avec notre pelouse le jour même et pleinement satisfaits. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! 👏👏👏

Vendeur peu familiarisé avec le système informatique du magasin, ce qui a rendu le service lent et inefficace. Il a fait des promesses de livraison irréalistes qui ont ensuite été démenties par le responsable. Malgré cela, j’avais encore l’intention de faire appel aux services de ce magasin. La goutte d’eau qui a fait déborder le vase a été le fait que le vendeur a oublié de venir chez moi prendre les mesures. Professionnalisme : zéro. C’est dommage que la réputation d’un magasin puisse parfois être ternie par un employé mal formé.

Une cata. Après deux passages suite à réclamation la pose n’est toujours pas terminée. Personne au bout du fil malgré nos appels insistants . Dommage car nous pensions qu’en mettant le prix et faisant appel au leader nous serions tranquilles.

Très mauvaise expérience au sein de la boutique de plan de campagne. Vendeur qui manque de qualification ou d’envie de bien faire : une livraison prévue et confirmée par téléphone et par sms (3x) pour finalement nous dire que notre commande n est pas là 3 semaines après cette annonce. ( oui apparement il est parti en vacances et a finalement oublié de faire son job ou d’en avertir ses collègues). Le directeur qui après demande de notre part propose un geste de +5% sur une autre commande ( bien évidemment ) pour nous dédommager de l erreur. Un service client avec des Mr je sais tout mais qui ne font rien.